新闻发言人制度的相关理论及实务（4）

我举这些例子是想说明，实际上，媒体有自己的报道角度，他们可以构建出一些现实或者是他们期望的事实。

新闻发布会的准备

下面，我想跟大家交流一下新闻发布会的一些准备。首先我想介绍一下新闻发布会的流程。新闻发布会一般来说有几类，一个是日常发布，一个是专题发布，一个是危机发布。

新闻发布会的准备非常重要，一个好的新闻发布会，或者一个成功的新闻发布会，更多的是要依靠会前周密、精心的准备。不少领导把新闻发布会想得过于简单，就是准备一个新闻稿来念一下就完了。实际上不是这么简单，新闻发布会是跟记者之间互动，甚至是斗智斗勇的过程。因为你除了发布新闻稿以外，还要回答记者的提问，回答记者提问就有挑战，会出现一些意想不到的场面，所以要在会前做非常精心的准备。

第一，要做详细的舆情分析。我考察了各地的新闻发布机制，发现很多地方在筹办新闻发布会的时候，一个最大的问题就是没有相关的舆情分析。比如说今天某地要开一个新闻发布会，但事先没有到网上找一些最近媒体对该地的报道。我为什么要强调这一点呢？因为舆情分析就是帮你解决问题。你今天发布的可能是该地的投资环境说明会，或者是社会经济的一个统计数字媒体通气会，但是记者可能会问该地的一些负面问题，也许第一个问题就是这个，你怎么回答？如果事先不做舆情分析，就会非常被动。

 第二，在准备新闻发布会的时候，一定要了解与会媒体和记者的情况。我们最好对记者有一个信誉记录。所谓记者信誉记录，就是这个记者是不是能够客观、公正、准确的报道。所以，在确定与会记者名单的时候，我们最好心中有数。比如说前三个问题一定要知道是哪些记者提问的？为什么要这样呢？这样做不是随便点记者，随便点记者第一个问题往往是你最意想不到的问题、最不愿意回答的问题。如果他提了一个这样的问题，整个新闻发布会的调子就会转，或者说气氛会发生变化。

举一个例子，比如说哈尔滨发生的松花江污染事件，应该说引起了媒体的关注。但是新闻发布会准备的时候缺了一个环节，没有掌握与会记者的具体情况。发布会本来的目的是请哈尔滨、黑龙江有关领导向记者介绍一下采取了什么措施，度过危机，原本是向媒体显示成就，是正面积极的新闻发布会。前面说了很多，轮到记者提问，这时候主持人随便点了一个记者。如果发布会随便点记者，就会危险了，为什么呢？因为你不知道他问什么问题，而且没有做舆情分析，没有看一下海外媒体如何报道哈尔滨的水污染事件。我们国内的媒体当然从正面的角度，报的都是好的，比如说市政府关心人民生活，但是海外媒体抓了一个什么东西呢？就是哈尔滨政府散布谎言，因为什么呢？大家知道，最早该市通知是说要进行管网维修，所以要停水三天，当然网上全部知道了，这个是假话。然后哈尔滨政府不得已，又颁了一个通知说哈尔滨水污染了，要停水三天，所以大家都知道了。但是，海外媒体拼命抓住这条不放，抓住为什么哈尔滨市政府要撒谎来炒作。可是我们新闻发言人不知道，以为哈尔滨已经恢复供水了，灾害已经过去了。结果记者抓住这个问题不放。另外还有什么危险呢？你点记者，第一个要给哈尔滨日报的记者，或者说哈尔滨电视台的记者，就可以了。这可能是比较熟悉的记者，一般会顺着你的思路来。第一个问题乱点了一个，点了一个香港记者，他第一个问题问什么呢？请问哈尔滨市政府为什么向人民群众撒谎，为什么不敢向哈尔滨人民公开真相。第一个问题就蒙了。这个问题出来以后，发布会整个的调子就变了。