王　威：进军海外演传奇

　　我从1993年加入联想集团，今年是第16个年头。在我到联想前的9年，也就是1984年，联想的11名科技人员扔掉了“铁饭碗”，用20万元启动资金，在中科院一间破旧的小平房里创立了联想。在接下来的20多年里，联想集团一步步走向世界，缔造了中国企业进军海外的传奇。联想在国际化过程中，有一件标志性的事件，那就是收购IBM 个人电脑事业部。
　　早在1985年，联想刚成立一年的时候，就和IBM有过合作。不过当时，联想只是IBM的一家代理商，而且是IBM在中国大陆数百家代理商中很不起眼的一家。联想的创始人柳传志第一次参加IBM的代理商会议，为了表示对这位IT巨人的尊敬，特意穿上了一件从父亲那里借来的西装。当然，在这次会上，没有几个人知道联想的存在，也没有人注意坐在最后一排的柳传志。
　　20年后的2004年12月8号，联想和IBM再次合作。这一次，柳传志坐在了签约台前，和他并肩而坐的是IBM的全球副总裁。柳传志代表联想和他签署了收购协议。这次合作，让柳传志和他创立的联想成了中国乃至全球瞩目的焦点。
　　联想为什么要收购IBM的个人电脑业务呢？为什么又能收购成功？
　　收购是因为联想发展的需要。进入21世纪之后，联想的电脑，在中国占据了30%左右的市场份额，这在IT行业中，处于绝对领先地位。但30%的市场份额已经接近极限了，继续增长的空间很小。另一方面，中国在加入WTO后，市场快速融入全球一体化的竞争中，原来的政策壁垒和市场屏障等优势逐步消失，国际企业高度重视中国市场，联想的竞争对手也开始在中国与联想短兵相接。
　　联想又是一家上市公司，投资人要求我们不断增长。当然，继续做大做强，这也是我们管理层的愿望。经过多元化的尝试之后，联想最终决定选择国际化这条道路。
　　碰巧在这个时候，IBM找上门来了。这已经是IBM第二次找联想来买他们的PC。2001年，IBM就登过联想的大门。但在当时，一是联想觉得他们太大，我们消化不了。二是联想还在考虑多元化的战略，所以拒绝了。IBM在中国周边国家转了一圈，试图把PC卖给东芝等一些日本和台湾厂商，可没卖掉。他们回头想想，还是联想最有实力购买，而且中国有最广阔的PC市场，所以又找我们来了。我们这边呢，由于联想的战略已经更加清晰，再加上几年来在市场上的摸爬滚打，对IBM的敬畏也小了许多，我们就没有再让这条大鱼跑掉。经过一年多的谈判，联想最终完成了这项并购。
　　这是一次轰动了世界的并购。不仅资本市场和媒体很关注，大众也很关注。有一次，我出差去美国，在飞机上和几个老外聊了起来。我问他们是否知道联想，他们异口同声地说“sure（当然知道）。”我问他们是怎么知道的，他们竖起了大拇指说：“The company of china that buys IBM PCD（就是那个买了IBM PC业务的中国公司）。”
　　在轰动的背后，联想听到的更多的是质疑的声音。柳传志董事长在北大MBA班演讲时，曾经问过班上的90多名学员，你们有多少人看好联想收购IBM？结果，全班90多人，只有3个人举手，而且其中有2个人还是联想的。我能理解那些没有举手的人，因为当时很多人都认为，个人电脑业务是IBM要急于出手的业务，是一个包袱。可是实际上，在过去十几年之中，IBM甩出去不少业务，比如它的打印机现在叫利盟；它的大容量磁盘卖给了日立；还有制造业，也是卖出去的。这些所谓甩出去的业务，现在在新东家手里都做得很不错。IBM为了专注而放出去的业务，并不一定是不好的、没有前景的业务。
　　我是一名老联想，我更能理解那两名举手的联想同事。如果我在现场，我也同样会把手高高举起。柳传志说过：“联想就是我的命。”杨元庆也说过：“联想几乎就是我的全部，是我的梦开始的地方。”联想是联想人共同的命，我们要靠它吃饭，像收购IBM这样的重大决定绝不是一时冲动，而是经过了反复的论证和调研。在20多年的发展历程中，联想经历了很多的挫折和困难，但都能化险为夷、从容走过。
　　收购成功后，多年亏损的原IBM PC业务，在第一年就实现了扭亏为赢。
　　而并购之后，不同文化之间的交融，也经历了一个过程。
　　并购IBM之前，联想的同事都是中国人，不存在交流的障碍。并购IBM之后，联想的大家庭里突然来了很多黄头发、蓝眼睛的外国人，他们成了我们的新同事，这让我们感到既新鲜又兴奋。但随之而来的，还有沟通上的障碍。
　　中国人都比较内向，很委婉，喜怒不形于色，不善于直接表达自己的想法。而西方人却恰恰相反，凡事喜欢直抒胸臆。这样一来，沟通中就难免出现误解。
　　有一次，我和一位美国同事，对一个评估结果存在不同意见，我很想和他交换一下看法。但转念一想，觉得向一个不太熟悉的老外直接提出不同意见，可能是一件伤和气的事情。我思考再三，决定给这位老外发一封邮件。这封邮件写得很长，于是，老外也回复了一封很长的邮件，详细解释了评选结果、评估标准和流程等。我想，看来这位仁兄并没有了解我的真实意思。于是，我又给他发了一封很长的邮件，再次委婉地表达了自己的意见。结果是，我又收到了老外的一封更长的信。这样一来，我们都把对方“搞晕”了。写了四封长信，问题还是没有解决。
　　为了彻底解决东西方文化差异造成的沟通不畅，联想在内部专门开展了“文化鸡尾酒”活动，通过举办丰富多彩的活动，拉近中外同事之间的心理距离，让沟通变得贴心、顺畅。随着活动的开展，以及和老外接触的增多，像这样尴尬的事情也越来越少了。
　　通过收购IBM，联想向国际化迈进了一大步。但国际化不是一蹴而就的，国际化是联想的长远发展战略。2000年，联想高层团队走出国门，去海外学习国际化的管理运营经验。2001年，联想制定了新的三年发展目标，那就是“高科技的联想，服务的联想，国际化的联想”，明确地将国际化确定为自己的战略方向。从2003年开始，联想实施了一系列环环相扣的国际化举措，包括更换标识、签约奥运TOP，直到收购IBM个人电脑业务。
　　前不久，柳传志在参加“2009年全球智库峰会”论坛的时候，曾经对媒体表示，联想通过收购IBM得到了三样心仪之物：第一是知名的品牌；第二是卓越的技术；第三是国际化的管理经验。通过并购IBM全球个人电脑业务并且成功整合，联想实现了跨越式发展，成为与惠普、戴尔平起平坐的国际IT巨头。
　　目前，联想正走在国际化的道路上，不断为“中国制造”做出新的注解。伴随着中国的崛起，以联想为代表的中国企业在海外的拓展，也将越来越顺利。我们相信，在国际一流企业的名单里，会出现越来越多的中国企业。他们向世界传播中国灿烂的文化，他们是中国国力日渐强盛的象征，值得我们每一位中国人为之骄傲和自豪！
　　（联想集团职工）