官方微博怎么做？
内容特别多，所以做一个总结，六脉神剑。一、页面设置，这个稍微现在有点难，其实我们不妨理解为定位。有一本书叫定位，就是讲不管别的，你的定位是什么，如果你定位好了，就有人看。所以第一个内容是定位，这个我尽量简单过一下。第一、一定要有头像，我们的标识，让人家知道你是一个官方的微博，有自己的头像。第二、不要乱关注，但是也不要不关注，我们经常说奥巴马和希拉里去竞选总统，奥巴马和希拉里都开了twitter，但是奥巴姆的粉丝和他关注别人的粉丝是一样的，说明他很喜欢的互动；希拉里是个零，零的概念就是拒人以千里之外。微博是互动的，是平等的，所以你不要拒人以千里之外，关注不能是零。第三、真实性。第四、尽量贴一些标签，为什么是标签呢？大家会发现微博就像一个线下交友平台，我们怎么去找到你？我一定是通过你的信息，比如说你是工商的，当然我说的实名的，你是专门研究广告的、你是专门研究传媒的，你尽量写清楚。你喜欢话剧，你喜欢摄影，那样那个群体的人就会找到你，你们就可以结成圈子，可以探讨问题，所以一定要做标签。
二、页面设计，页面设计可以自己设计，也可以让新浪设计，都可以。如果你是旅游的，可以请新浪做得炫一点，如果你就是一个想发表信息的政务的，我们做得理性一点，干净一点都可以。这里面我们做了一个政府版，大家会发现这个政府版有点像我们的网站，为什么会这样？就是因为政府有自己想展示的内容，因此我们就把这个微博做得像微门户一样，人家搜到你这个微博，就想进你的网站，你可以把这些网站的连接，好的内容都放上来，可以做展示，你可以放图片，也可以放视频，你有什么活动也可以放上去。所以这是一个微门户的概念。
三、发布技巧，简单说一下，微博最多能关注多少人？2000个人，因为关注度多了根本看不完，是吧？但是就意味着你的粉丝好不容易关注了你，就意味他损失了一个人，说明他很信任你，关注你，因为他浪费了一个名额。我好不容易关注您了，你一天到晚不发微博，那我就不会再关注你了。但是你一分钟发好多微博，我就要崩溃了，我手机上就全是你了，那我也受不了。所以如果是官方微博的话，尽量有一个时间的周期，比如说我可以发五条，十条，每隔半个小时发一条，除了一些特别的报道，不建议频繁的发布。这是一个。还有一个是什么？就是大家在设置，其实是定位的问题，我们的名称一定要好找，比如像朝阳工商，我看朝阳工商好像被占了，是辽宁工商的一个。可能我们要再起一个名字，名字也是要注意的，别人能够找到你。还有域名，原来北京发布的域名特别长，找不到。那么一定要找一个好起的后缀，一搜就可以搜到。发布格式是什么意思？发布格式建议有一个标题，为什么呢？醒目，建议配图片，因为信息太多了，网友喜欢看图片，咱们就配备图片。发布的时间我们给几个建议，比如10点到11点，下午2点到3点，包括到晚上，因为很多网友是夜猫子，所以晚上也可以发布。
技巧除了带图片还有什么？与人互动。这里面互动我们可以分阶段，比如初期试水阶段，我用一个月试水，试水阶段我可以相对的只是发布一些内容，先试探一下。第二个节阶段我可以和一些形象正面的人去互动，比如和李开复，比如和其他政府的人互动，和工商系统的人去互动，做一些互动。 语言生动要生动，就是不要太过死板，保持更新率。这个快速过一下。
优秀的案例，我们再做一些分享：
宁夏旅游局的微博好在哪里？我们一看就比较打眼，就是配备一个美丽的图片。一定要左上角这里加两个#号，做什么呢？就像我们写书一样，我用栏目，这个栏目我可以叫工商一日，我可以告诉大家我在做些什么。宁夏每日一景，一个栏目，那么我们每次一点这个，宁夏同类题材的内容就出来了。为什么这个说他好？看我左边，交通出行提示，中秋小提示，一周治安播报，全部设置成标签，培养网友的习惯，以后人家一点一上微博就知道原来有这些微博，能够培养网友的习惯。咱们不仅要灌输他，给他添加，还要让他有一个逐渐浏览的习惯。这个是两说，为什么两说？就是很多人对网言网语有争议，因为政务微博，不一定说得那么萌，说那么和网友贴近，但是相对来说我可以尝试一下。
这个是上海的青浦区一个交警的微博，我们可以看到他的微博很有意思，首先他做一个介绍，他说我们之间也许只有一条微博的距离，走进青椒微博，看它的标识是一个青椒。走进青椒微博就走进的青浦交警。他怎么解释它的架构呢？他用一个青椒，他做解读青椒：我用300克的青椒来表示我们的警力，其实我们警力不足，警力不足青椒说真的伤不起来，希望大家能够理解我们。你这样的语言说出来，网友就很容易接受。但是上来你就说我们人很少，也是一句话，但是网友不会觉得那么亲切了。所以要有趣味性、实用性，所以微博大家发现这个天地是很有意思的，是掌握在我手里的。
银川，我为什么要说一句呢？因为我们知道去年的突发事件频繁，大家经常说黄金十小时，后来说到黄金四小时，现在说什么？黄金一小时。银川这个微博可能处理突发事件是最快的，是半个小时。就是这个危机出来之后，半个小时化解。所以银川的微博可以关注一下。
对政务微博运营的五点建议
第一就是说心态，我们老是强调心态好，在微博中尤其是心态好，不要和很多人去争执，争执的时候一定要注意技巧。北京的“安居北京”很敏感，是住建委的微博，开了微博之后有一个网友就不停的找事，安居北京平时做得非常好，因为公开说不好，所以他进到私信里说。没有想到他太生气了，他就在私信里就和网友骂，骂完之后网友就把这个截屏发出来。你看让我私信吧，私信完就是这样一个结果，恶性循环。所以一定要注意善于运用这个，不要和他们争执，这个一定要可知。
第二、建立机制。首先领导要重视这个事，如果领导不重视我们白做了。领导重视之后，要相对形成一些机制，什么样的机制？比如说日常有谁来负责它，平时如果真的出突发事件了，怎么办？谁来回应他？至少我们都不希望出事，但是至少我们把工作做在前面，要有一个机制。
第三、有问有答。到底是不是有问有答？有的可以回答，有的不一定回答，这个可以延续我们原来做博客的经验。
第四、个人身份和公职身份要不要搅合到一起？很多人问这个问题。我们的建议是如果你是以公职身份出现的，确实不建议搅合到一起，毕竟你是穿着制服的，跟别人不一样，说话就要注意一些。这个讨论的问题不妨当做一个工作状况的我讨论专业问题，你可以再开一个马甲或者再开一个别的，就是穿便衣的我们，咱们说什么别人也不知道。所以不建议这两个状况搅合在一起。
第五、关注和删帖要谨慎。删帖，每一个人的微博都可以删别人的评论，尤其是很多人和新浪打招呼，删这个删那个。我们说要看这个事到底是一个什么事，如果真的是对社会的影响非常大，我们一定会配合的，或者是一个谣言我们一定配合。但是有些事情不大好配合，为什么？就是说假如人家说的是真实，你删了他还在开，怎么办？这个时候要善用删帖，我们自己要善用一下。我们看我是正面回应还是让相关的部门解决，咱们自己不要轻易的去删帖。
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