陈力丹：如何面对网络暴民

人言可畏，众口铄金。这两个词在网络时代常常被无限地放大，一方面，越来越多的人受网络流言、谩骂所苦，另一方面，隐藏在网络背后的人们依旧在制造着源源不断的事件。当文字语言成为一种暴力，它便不再是某个人、某些人的事情，而是一个社会的共同问题。

那么，怎么样面对网络暴力，怎样避免网络暴力的蔓延，又怎样让自己不成为网络暴力的制造者？说起来很简单，但是真正要做到，恐怕还是一个长远问题。

暴力如何产生

在现实生活中，我们知道如何礼让，也知道不该随便问别人的工资，不问女士的年龄，这是礼貌所在。但是在网络的空间中，还没有形成这样的网络文化。

网络暴力的形成，具有一定的盲从性。往往是一条信息发出以后，很多人就假定这个信息是真实的，而采取一些行为。但是很多事件中都证明，初始的信息可能是不真实的，或者是误导的。发布信息的人，有一些出于善意，但没有核实信息的来源，也有一些在主观上确实具有一定的故意。

此外，现实生活中有很多不公正的现象，积蓄了较多的不满和情绪，这也是网络暴力产生的一个因素。但需要注意的是，你可以通过网络倾诉缓解现实压力，但是这种倾诉本身，同样不能骚扰、打扰别人，特别是与你的情绪无关的人的安宁。

环境影响态度

网络暴力这个概念并不是从来就有的，而是随着网络的发展，由民间开始使用，后进入了学术界，成为一个值得讨论的社会现象。

为什么往往有平常生活中循规蹈矩，甚至温文尔雅的人在网络上就会成为谣言的制造者，谩骂者呢？人不是天使，也不是野兽，人本身具有两面性，而且也容易受到环境的影响，特别是在一个道德水准普遍不高的社会中，当监督力量减弱的时候，即使具有较高的道德素养，他对自我的控制力有时候也会大大减弱，这是一个心理学现象。在网络这个空间进行交流的时候，很容易发生超越日常的人们交往的底限，而出现一些道德方面的问题。特别是在匿名的情况下。现在有不少人主张实名制，实际上实名制仅仅是实名注册，真正发言的时候有各种各样的网名，这些网名某种意义上也是一种面具。

群体并非乌合之众

网络事件往往是很多人参与的，谣言并非一个人制造和传播的。因此，也有人觉得这是一种群体暴力，普通人更容易被人左右，盲目跟随，而失去了本身的价值判断。其实这种看法也不尽然，其根本还是环境在改变人。

前两天，有一个美国的电视台做了一个偷拍的节目，把50美元扔在地上，旁边还放了相关的票据证明等（那些票据证明钱是从哪个银行取出来的。美国法律规定，如果无法确定施主，钱可以归捡到的人）。结果所有发现的人都选择了等一下，看看有没有人找回来，然后就把钱送回银行，最后一个人是个老太太，身上只有7美元，非常穷，但即便如此，她依旧把钱送到银行。在这个事件中，偷拍是否值得提倡是一回事，但是所有不同的人却有相同的选择，表现出的是他们的法律素质，其中还有一位中国人。这种素质是环境影响，是潜移默化形成的。我们缺乏的，或许正是这种环境。

信息时代的特殊领域

语言暴力其实从来都不缺，但是在网络时代，特别是一个畸形发展的网络环境中，往往就会被放大。

网络本身的特质，其实中外都一样，网络传播往往快速、简短，特别是像微博这样的平台，文字很少，往往表达情绪的色彩就比较重，多是一种非理性的表达，容易随意地怀疑别人，也容易随意地相信一些负面消息，这一点上，中外都一样。

但是西方国家的网络暴力事件并没有这么严重。因为他们还有更多的途径去表达，其他的平面媒体、电视广播等等，同样开放，都可以表达意见。而在中国，由于传统媒体的开放不够，网络常常成为唯一的表达渠道，这使得网络的发展有点儿畸形。而且，对于网络的管理也跟不上，我们都知道，管理传播渠道的人往往年纪都比较大，在技术更新上，肯定跟不上年轻人，多数时候还是依靠陈旧的手法在管理，有人叫做“刻舟求剑”式的管理，自然对于网络暴力事件也就缺乏相应的手段。