勇敢面对，摒弃“驼鸟政策”

勇敢面对，摒弃“驼鸟政策”

网络舆论引导最忌讳也最不可取的是消极对待、被动应付、掩耳盗铃的驼鸟政策。

驼鸟政策当然是一个比喻。据说鸵鸟被追急了时，就把头钻进沙里，露出肥大的屁股和大半个身子在外面，自以为平安无事了。

对于网络舆情，也有一些党政干部或是高级官员习惯于躲和藏，希望通过不搭理、不回应，让事件和舆论自然平息下去。这就是鸵鸟政策。

其实在现实中，奉行“驼鸟政策”的单位和干部不在少数。不少单位和个人对于重大事件和信息舆论，采取的处置方式就是“怕、拖、瞒、堵、推”。“怕”字当头， “不怕通报，就怕网报”，怕公开、怕质疑，更怕批评、怕丢官。遇上问题胸无全局、心无底气、脑无办法，只好装聋作哑、一问三不知；能拖就拖，能躲就躲，从来不敢勇敢面对。不管舆论闹到什么程度，反正不理不睬，做缩头乌龟；实在拖不下去了出来回应，也是吞吞吐吐、模模糊糊，要么不着边际，要么信口开河，完全没有想过要好好地处理问题，回应质疑。所以越回应舆论越哗然，舆论越哗然他们越害怕，结果只能任由舆论摆布，让网络牵着鼻子走。最终使问题和舆论越闹越大，大到不可收拾，引起舆论哗然、上级重视，有关方面调查并严肃处理时，才明白过来，可为时己晚。

显然驼鸟政策是不可取的，也绝无可能取得什么有利的后果。就算能模仿把头埋在沙土里的鸵鸟，可以回避一时的质疑和责难，殊不知自己还有一个大大的屁股露在外面，可能为更大的危害播下种子。一味地躲避，不面对事实，也不配合媒体进行舆论的疏导，这样的做法显然无助于危机的解决。

相反，当事件成为网络舆情热点以后，政府迟迟不回应或回应“千呼万唤始出来”，这就错过了改变舆情意见流向和正负态势的“黄金时间”，造成网民的情绪淤积，使事态进一步扩大；同时也会导致网络事件的传播者寻求在更直接、更有影响力的全国性综合性网站、社区传播消息，寻求高层对事件的干预解决，使舆论向更深更广处发展，会形成更大的舆论压力。

2009年，29岁周森锋任湖北宜城市市长，这件事一下子就引爆了网上的舆论，对于这位最年轻的市长，各种质疑纷至沓来。随即又爆出“抄袭门”“打伞门”“香烟门”，特别是涉嫌学术论文抄袭一事，更是引发网上的舆论风暴。但是自始至终，周森锋却一直奉行驼鸟政策，除了面对新华社记者表示“不想成为新闻人物”外，始终未发一言，未作任何其他公开回应。但这样的做法并未如他想象的那样，舆论自动放过了他。虽然舆论终于慢慢消散，但质疑却并未远去。

2011年4月2日，湖北省委组织部发布一则干部任前公示公告，称宜城市委副书记、市长周森锋拟交流提拔任职。这则公告让新闻人物周森锋再度陷入舆论漩涡，网友奔走相告：“最年轻市长”周森锋又要升官了。

同样的喧哗，同样的质疑，还有同样的驼鸟政策，周森锋依然镇静地沉默，不置一词。也许这种沉默会像上次一样，随着各种网络舆论狂潮的涌起将周森锋的事情推到一边，再无人过问，舆论就此止息。但是，可以预见的是，以后，在周森锋漫长的仕途上，他的每一次升迁每一次变动，都必然还会迎来公众的质疑，不依不饶，穷追不舍，因为对真相的不舍追问是公民的权力，真相一天不出，这种追问就一直会持续。绝不会因为时间长了而淡忘，也不会因为周森锋的官升得越来越大而减小，这种追问声只会越来越大，越来越深入，越来越令沉默的周森锋无所适从。

可见，躲藏和逃避的驼鸟政策确实没有用。正如俗语所言，躲得过一时，躲得过一世吗？对周森锋来说，既然一不心被推到风口浪尖上，那么，最明智的选择只能是：认真对待，积极回应，再没有更好的选择了。

同样，对于那些身处舆论中心的单位和个人而言，奉行驼鸟政策是没有丝毫作用的，唯有勇敢面对，认真回应，才是最好的选择。