答好五道题 胜任没问题（3）

第三道题：“责任”与“信任”

从心理学的角度讲，信任是一种积极的心理暗示，这种暗示往往能激发巨大的潜能。当前，有的基层单位存在“主官团团转，副职没事干”“主官很硬气，骨干没底气”“支部很给力，助手不出力”等现象，分析其原因，不是部属不想干，只因领导不放手。那么，怎样处理好“责任”和“信任”的关系呢？第一，放手的前提是放心，让人人主动想事。放心的关键是做到“三不怕”：一是不怕掉架子。群众中蕴藏着无穷的智慧，主官应放下架子、扑下身子，问政于兵、问需于兵、问计于兵，切实调动广大官兵参与单位建设的积极性。二是不怕砸牌子。不要怕把工作搞砸了影响声誉，只有给部属多交任务、多压担子，才能让他们在工作中得到历练，在实践中不断提高。三是不怕丢面子。不能觉得部属的意见比自己好、办事比自己漂亮是丢面子的事，要知道“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。第二，放手的关键是放权，让人人积极干事。放权是一种境界、是一种风度、更是一种高超的领导艺术。对基层来讲关键是放好三种权：一是让副职有自主权。积极支持副职行使权力，对于他们业务范围内的工作，要让其大胆作决定、放手去组织。二是让群众组织有推荐权。在涉及选改士官、入党等敏感问题上，充分发挥两个群众组织的作用，让他们按照程序组织好民主评议，尊重其推荐意见。三是让排长班长有主动权。在推荐骨干、评选优秀士兵等工作上，要把权力下放到班排，让他们自主决定。第三，放手的要诀是不撒手，让人人能干好事。放手不撒手，关键要做到四点：一是交待任务预想在先，把部属在完成工作中可能遇到的问题预想在先、指点在前。二是遇到难题诚心点拨，当班长骨干遇到工作难题时，要及时参与会诊，给他们提供建议和思路。三是作出成绩及时肯定，善于运用赞赏、激励等方法肯定部属的成绩，增强他们工作的自信心。四是发生差错主动揽过，让他们放下包袱、轻装上阵。