“官话”请脱下沉重的外衣

官话，顾名思义，即官员日常工作中所使用的话语(此处的话语做广义解,包括言语版及纸质版)。当下，在各种带有官方性质的会议、演讲、文件之中，官话泛滥，内容冗长而枯燥，假大空充斥其间，看似脉络清晰、招招中的、句句精髓，有用成份却极少，在使听众读者们迷失重心的同时，亦较难发现所需信息，在陈词旧句之间，传达着各种所谓的精神、要义。而纵观当下社会大势，各种社会问题层出不穷，从食品安全、群体事件、暴力强折、舆情喷发，到中国崛起、钓岛之争、南海争端、渔权保障、朝核问题、反恐问题，“声音”的对内对外传达，“精神”的海内海外传播，都离不开政府人员的话语表达及文件传达。鉴于此，笔者认为，“官话”在当前的社会形势下亟需改革。

一、“官话”的几大特点

(一)语法特点

错落有致的排比及词性同一的对仗是官话的一大特色。在官样文件中，往往将某一方案、精神、特色分化为几大点数小条，条与条之间高度对仗，广用“加强”、“强化”、“高度”、“积极”、“有效”、“认真”等高频词藻，然，这些词的使用本身无可厚非，它们可用于强调重点或突出中心，使听者读者关注，但过于频繁的使用则致使整段讲话或整篇文章出现重点过多的表象，误人视听，听阅者难以第一时间把握住问题的要害。

(二)内容特点

许多官话具有极强的“和稀泥”式“中庸”色彩。针对时下社会大众关心热议的问题，官话版本常会用老生常谈式的口吻予以中庸式回应、笼括性解读，言语中的精义在于将各方各派观点综合罗列，并平衡性处置，粗略地言及制定措施、出台机制、创新模式、突出惩治等泛泛之谈，而真正为普通受众所密切关心的具体做法方略则未有谈及，往往是交由各部门具体细化或根据局势演进来制定，至最后往往不了了之。

(三)流通特点

官话广泛流通于广大党政机关、企事业单位之中，成为上命下达、下情上传的必备话语之一，历经数十年的精耕细织，目前业已形式固定套路。愈是权力体制性强的单位，官话的生存土壤愈是丰沃;而反观之，愈是与基层民众直接密切接触的部门，官话性愈是微弱，模式枷锁被打破，传达精神和突出问题的现场实效性越好。

二、滥用“官话”带来的危害

从宏观社会层面来说，官话的广泛使用带来的负面影响主要表现在以下几个方面：

(一)不同层级间的传达障碍，阅听疲劳

美国思想家拉尔夫·瓦尔多·爱默森曾指出：有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。诚然，在许多领导讲话发言场合，官话的语境下妙语连篇、层次分明、对仗工整，然台下听众反应冷淡，有看手机者、有思他者、有打盹者，对比异常鲜明。在各种会议及文件之中，看似华丽的措词并没能做到简明直当地径向于议题核心，阅看文件者眼花缭乱，稍有不慎则错把次要当做主要，把重点理解为常规，人为地造成了上下级之间的沟通障碍。

(二)与群众的话语性脱节，理解不畅

习近平总书记曾在中央党校2008年秋季开学典礼上指出：历史和现实表明，我们党最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。这里所论的“脱离群众”蕴义，不仅指思想上行动上之脱离，而且涵括语言上的疏离。许多地方领导在各种公众场合以官话论政，群众听起来自觉高深莫测，实则靠假大空撑起问政谋略的骨架，空谈无物，策略虽多，操作性欠缺，群众在陷入“机制模式”的淹没之下毫无心得收获，理解接受不了这种非常规的叙述表达方式。

(三)个人实际能力遮蔽，因循守旧

语言能力是领导者必须具备的一项能力，尤其是主政一方的领导者们，更应在不断的实践中积累经验、完善施政方略，并用语言的形式传达给群众。然，当前许多依赖于稿件的领导者们一旦脱稿，则词汇匮乏、逻辑混乱，这一点预昭其深入一线与群众沟通时必将词不达意，只能在官话发力的场合依凭稿件大谈策略，而稿件内的许多思想并非其本人所想，仅是为其撰稿的文秘所想所思。在群众工作能力日益重要的今天，个人群众能力不足，却被官话的雾气遮蔽不现，只是在陈旧的大道理下抒发感慨，这将致使许多能力不足者进入领导岗位，无法为国家社稷做出大贡献。

(四)社会客话套话横行，阻滞改革

习近平总书记在广东考察时曾指出：现在我国改革已经进入攻坚期和深水区，我们必须以更大的政治勇气和智慧，不失时机深化重要领域改革。此论断一语中的地指出了当前改革的紧迫形势，亟需勇气智慧、多方发力。而官话思维对政策层面亦产生了不容忽视的阻滞影响。许多原本微不足道的行动，被成篇的官话放大成内容翔实的创新改革举措，混淆视听，而原本无任何创新可言的局面也被空洞的官话套话文件敷衍过去。社会改革需要的是有用的真言、真行，并非这些无用的笼统空谈。

三、“官话”改革的新范式——脱下沉重的外衣

(一)更加注重于实体有效

实体有效的意义远远超过形式上的华丽。当前的官话改革要首先侧重于实体性，一句有用的实在话远远顶过十句无用的假大空话。要说实在事，削枝去节、祛除累赘，给语言减负。要直指问题的要害，哪些为主、哪些为次，可简明扼要地明确点出，今后的工作重点有时一两句话就可完全阐述清晰。实体有效的益处在于信息浓缩度高，有用的话语多，听者能很容易地分清主次，上下级间的沟通障碍可被消除。

(二)更加注重于亲近群众

群众的眼睛是雪亮的，在与群众沟通交流时，少用相对晦涩绕口的官话，多用平实近人的词汇，少用机制模式性的概括论断，多用具体明了的方法办法，群众们真真切切地理解了，政策才能有深入人心可言，才会在今后的施行过程中得到支持，避免群众因理解上的歧义而错误地抵触惠民生利发展的有用措施。

(三)更加注重于展现个质

《木兰诗》中有这样的一个句子：雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离;双兔傍地走，安能辨我是雌雄?套用在官话场合，可作此解：两个能力层次不同的人都在用虚华的官话论述着施政策略，周围的人很难分清谁更有真才实学。因此，要改变官话场中千篇一律的表达方式，结合进讲话者个人的感、想、思、观，这样，水平的差异将会一目了然，能者则上，庸者则下。

(四)更加注重于解决问题

在官话的场域之中，邀功表绩混杂于各种情形下，真正突出于解决实际问题的思路策略反而被挤居一旁。因此，官话的改革中要将解决实质问题作为主要层面来抓，要直抒存在着哪些问题、需要如何去创新改革，否弃取得了哪些成就、为何能取得如此成就。相信，更加直面当前各种社会问题的话语对我国的改革大局定是大有裨益。

小结：“官话”作为一种特殊社会现象、进而演变成一定场域中的特殊文化，自是有其本身的原因，这也造就了其并未随着社会的发展而消亡、反而更加盛行的局面。但是，我们的政府若要在今后的“中国梦”行程中更加务实有效地作为，就必须改革这种空话套话旧话泛滥的特殊语言组词形式，向更加直白地说明问题、更加容易为群众理解、更加体现领导个人能力、更加真切地解决现实问题的语言新范式迈进，全力打造服务型、民生型的新型政府!