北京：用心触摸群众脉搏

“夏天的晚上，农夫们乘凉，坐在长凳子上，手执大芭蕉扇，讲起故事来，他们也懂得胡适之先生的八不主义，他们不用任何典故，讲的故事内容却是那么丰富，言辞又很美丽。”这是1938年4月28日毛泽东同志在鲁迅艺术院的讲话，生动形象，言简意赅，今天读来仍别有一番体会。历史经验表明，只有深入基层实践、踏实调查研究、体悟群众情绪、用心触摸“群众脉搏”，宣传思想文化工作才能更加贴近群众，才能打动人心。

在全国宣传思想工作会议上，习近平总书记突出强调，党性和人民性从来都是一致的、统一的。坚持人民性，就是要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点，坚持以民为本、以人为本。这为我们深入贯彻党的群众路线，进一步做好新形势下的宣传思想文化工作指明了前进方向。群众路线是党的生命线，宣传思想文化工作承担着动员群众、服务群众的使命，本质就是群众工作。新形势下，媒体技术日新月异，传播渠道丰富多元，对做好宣传思想文化工作提出了新的要求和挑战。唯有更加紧密地联系群众、更加热情地倾听群众声音、更加实干地满足群众需求，时时刻刻把握“群众脉搏”，才能应形势而动，化挑战为机遇、促压力成动力。

通过线上线下两个平台汇聚群众声音，洞察人民精神世界

宣传思想文化工作说到底是做人的工作。要做群众工作，要做群众的先生，先倾听群众的声音。1943年6月1日，毛泽东同志在《关于领导方法的若干问题》一文中说：“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。这就是说，将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。如此无限循环，一次比一次地更正确、更生动、更丰富。”

“从群众中来，到群众中去”，宣传思想文化工作者要做到站稳群众立场，就必须和群众打成一片，倾听群众的诉求，汇集群众的智慧，这是建立民情汇集机制的首要方法、第一渠道。

同时，随着新时期互联网、手机等技术相继崛起，新媒体不但成为群众获取信息和进行社会交往、生活学习的重要工具，而且还成为群众问政的重要渠道，对政治、经济、文化和社会产生重要影响，为党的宣传思想文化工作开辟了新的渠道。《2013上半年新浪政务微博报告》数据显示，新浪认证的政务微博总数已超7.9万，发博总数超过6000万条，被网友转评总数约3.6亿次。数据表明，政务微博有力推动了新形势下“民情汇聚”新机制的形成，形成了有效的群众沟通平台。

除了开设政务微博，主动发布权威信息，占据信息发布制高点，正确引导舆论，营造良好的舆论环境，还要大力开展调查研究，充分把握真实的网络民意。既不让“网络暴民”的声音裹挟舆论，又不能忽略新媒体上的群众呼声，需以群众熟悉的语言，理性、客观、真诚地沟通。只有两个平台相互促进、相互融合、相互转化，摆脱官僚主义和形式主义作风，才能进一步站稳群众立场、增进群众感情、拉近群众距离，才能获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，避免脱离群众的危险，保障宣传思想文化工作群众路线的生命力。