刘悦伦：建设人民满意政府要过好“群众关”（3）

进度 制定评价体系 市民可参与打分

据介绍，建设人民满意政府行动计划分为两个阶段，其中2014年为第一阶段，政府聘请第三方评估机构广东金融学院设计了一套评价指标体系，预计10月将会制定完成，届时会邀请党代表、人大代表、企业、市民等不同群体参与打分。

刘悦伦称，适当时候还计划再开一场书记微访谈，直接听市民心声。他坦承，要让市民百分百满意是不可能的，心中及格的标准是“50%～60%的人说比过去满意”。

此外，政府也将开展广泛问卷调查，了解建设人民满意政府行动开展了大半年以来，市民的反应如何，以往存在的问题如今是否解决，以指导下一步工作。

刘悦伦强调，目前的成效，并不是人民满意政府的最终成果，只是“阶段性总结”。建设人民满意政府不可一蹴而就，也不是“一次性”工程，只能“无限逼近人民满意”，更用一句“永远在路上”鼓励各部门把解决市民最关心的民生问题作为工作的出发点，不断提升市民幸福感和对政府的满意度。

虽然过去大半年，相关宣传报道并不多，不过刘悦伦称，建设人民满意政府行动的240个项目均在如火如荼开展，各项目责任人保持每半月汇报一次进度的频率，市委办也在逐个项目督查，“发现办事不力就换人。”