运营还是休假,继续服务还是及时止损?已经成为速递企业在春节期间不得不面对的问题,而对于这个问题,不同的企业给出了不同的答案。在圆通等速递公司已经明确表示将进入“春节模式”的同时,顺丰方面表示将正常提供收寄服务,但将收取一定额度的节假日服务费,用于人力、运输等资源的增配,EMS表示,春节期间一切服务都将同平时保持一致。
顺丰速运黑龙江区地区总经理刘岩表示,春节期间出现亏损是一定的,之所以坚持运行,也是出于对品牌口碑方面战略的考虑,这期间的成本损失只能靠其他时间的运营来弥补。
一个有趣的现象是,在其他快递春节遇冷的同时,EMS却正经历节前旺季。据黑龙江省邮政速递物流有限公司总经理助理耿治国介绍,在许多快递公司进入“事实休眠”后,邮政要消化许多本来由速递公司承运的包裹,中国邮政速递不得不承担起了许多公益性角色,节前的包裹量已经增加到了平常量的1.5倍,为了应对包裹高峰,公司已经开始雇佣临时工作人员、雇佣社会运输车辆。
“在节前雇人雇车是个大问题,现在不是你给钱就能雇来的,就拿长途大车来说,顺道回家的或许还能雇到,其他的就不用想了。”耿治国说。
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