增强领导干部与媒体沟通能力（2）

第二，争取达到两种效果。一是实现正面事件社会效益最大化。正面事件通常会产生正面的社会效果，这很容易做到，但是要想做好，就不是一件太容易的事了，因为它常按照传统的做法，例行惯例式的发布方式，平铺直叙，客观描述，毫无新意，通常难以产生轰动性的社会效果。要产生最大最好最积极的社会影响，必须通过科学统筹、精心策划，认真挖掘，充分报道，给人以奋发向上的精神动力；二是实现负面事件产生意想不到的正面效果。要实现这样的效果，领导干部必须素质过硬，具有很高的政治智慧，具有极强的辩证思维能力，十分熟悉新闻规律，深知社会大众的心理规律，对本地区、本单位、本部门的基本情况了如指掌，对社会上与负面事件及其对应的正面事件融会贯通，进行深入理性的思考，展开认真细致的研究讨论，依照科学的程序进行科学策划，进行周密细致的计划、安排、组织和实施，对全过程进行不间断地监控，适时调整中间细节。

三、实践层面要敢讲话会讲话，掌控在媒体面前的话语权。

话语权是影响和控制舆论的权力与能力，它决定公众舆论的走向。领导干部只要出现一定是伴随着相关背景事件的，媒体也好，公众也罢，心中一定是充满着某种期待的，如何去释惑，如何让人们正确地看待相关事件都需要靠领导干部的话语来完成。

第一，应该做到的。要真诚。真实是新闻的本质，是生命是铁律。公布的内容可以是不全面的，但绝不应该是错误的、虚假的。你可以不说全部的信息，但你说出来的信息绝对不能是谎话；要简练。语言简洁，通俗易懂，能让人听懂又记住的语言；要准确。准确表达，并留有余地，不能自相矛盾；要会道歉。负面事件出现时，道歉体现得是担当，该道歉的时候不道歉那是逃避责任；要灵活。要随时把握舆情的走向，要用灵活的头脑说出灵活的语言，引导舆论朝正确的方向发展。

第二，禁忌的。不要激怒媒体，也不要被记者激怒，要沉着冷静。什么时候都不要与记者敌对，不管你喜不喜欢他，都要与他们友好相处；不要指望记者会保守秘密。好多事件发生时，消息不一定都是在官方的场合获得的，往往是与内部人士接触时获得的；同时也不要与记者展开争论，因为越争论就越会让自己变得被动。

各级党政领导干部都有可能与媒体打交道，所以领导干部要善于引导新闻舆论，学会和适应在媒体关注、舆论监督下开展好工作，努力在党委政府、新闻媒体和社会公众三者之间建立起良好互动的关系，营造和谐稳定、积极向上的社会环境和舆论氛围。