表里结合：学校文化诊断方法探析（3）

三、由外而内：学校文化的表层以及深层诊断

(一)基于优质学校文化的表层诊断

作为特殊的组织结构，学校按照组织性质可划分为行政系统中的文化组织与学术系统中的文化组织。这两种不同性质的组织类型在学校中是矛盾的对立与统一关系，使学校同时并存着严谨与灵活、理性与感性、集中与分权等多维度特点。因此，学校文化的表层诊断，应考虑到学校组织的特殊性，结合优质学校文化特点，并参考已有学校文化测量量表中的维度，从以下几个维度进行诊断。见表1。

表1  表层学校文化诊断维度及要素

合上文，优良的学校文化，在物质层面，要清晰地设定并且呈现目标，给需要努力实现目标的学生和教师提供切实的支持；在制度层面，要有保障学校得以创新的机制，有完善的对教师发展、学生成长的支持体系；在精神层面，要有敢于创新的勇气，对专业协作的认同，组织成员相互间的信任和对学校组织的认可；在行为层面，致力于构建领导和员工之间、师师之间、师生之间、学校和家长之间、学校和社区之间高期望、高信任、开放的人际互动环境。

(二)深层文化诊断——四种潜在学校文化类型

以上八个维度，只能使我们粗略接触到学校文化纵向层次的人工制品和以此推断出的价值观方面，关于潜藏在表象之下的深层的基本假设无法轻易推测，结合竞争价值框架模型以及四种文化向度模型，笔者发现这两者对于学校文化潜在假设的分类存在很大程度的共性，由此推断学校文化的深层假设存在以下四种类型①。

1.权力向度：学校领导说了算

权力向度的组织中资源可能集中于一人。掌权者使用资源，满足或者挫败他人的需要以控制他人行为。这种学校类型强调组织权力、公正和德行，视教职工为帮助组织发展的“双手”，视学校为学生成长和教职员工发展之源，与之相对应，对校外人怀有敌意，认为他们是不学无术的。不论是教师还是学生都被期望成为努力而忠诚的人。教师之间的关系充满竞争性，他们只做对自己有利的事，并且花费大量时间和精力以晋升到更高层次上。如果受到规则的阻碍，学校组织中的成员会在不被抓到的情况下打破规则。新入成员需要学习的是谁操纵着一切，谁可以帮助或者伤害他们，观察那些不言而喻的规则。

2.角色向度：做好你的分内之事

角色向度的价值是命令、可靠性、理性和坚持。组织中权力和责任被下放。组织中的每个层级都有明确的权利领域，即使没有上层的直接监管，工作也可以继续进行。他们的假设是：人们不值得信任，所以不应该给低层次的成员自主性和判断力。组织系统和程序的设计是用来控制人们，告诉人们应该怎么做以及防止他们做出自私和愚蠢的行为；同时也会遏制人们的创造力以及做出规则之外的正确的事。这类学校组织视教职工为“雇佣者”，他们认为员工所花费的时间和精力已经通过合同得到了报酬，双方都有各自的责任和义务。教师和学生被希望成为负责和可信赖的人。学校组织中人际关系冷漠，人们只有在自己方便或是被要求的时候才会去帮助他人。新入成员要学习并且遵守普遍的规则和程序，待在自己的工作界线之内。