表里结合：学校文化诊断方法探析（4）

3.成就向度：不惜一切做到最好

有些教师喜欢他们的工作，想为社会作有价值的贡献，也乐于与同事和学生交往。在一些工作场景中，这种内在满足感很自然地上升。成就向度的学校文化可以提供深入的个人满足感。这种文化类型强调能吸引人全身心投入的工作，它假定学校的理想状态是学生和教师能自我监督、形成团队、合作共事，具备效能感和紧迫感。在极端情形下，学生会有极大压力，校园内会充满竞争空气；这种文化类型视员工为助手或同伴，双方有共同认可的目标。教师和学生被期望成为自主、自律、有竞争性的人。但是出于自身的考虑，他们经常会忽视或回避自身发展的规则。新人成员需要学习哪些开放的资源对自己有利，如何利用自己的技能和知识。

4.支持向度：充满爱和信任的关系

支持向度的学校文化强调满足人的基本需要，尊重人的价值，而不是把人看作组织的零件。它强调组织中的人们互相帮助、沟通、合作，以及对于其成员的关心。这一类型的学校组织视教职工为“家人”，大家喜欢在一起，互相关心，互相支持。教师和学生被期望成为好的合作伙伴，具有支持性、合作性，能与他人友好相处，人际关系良好。它假定只要有可能，学校会超出组织体系和雇佣合同之外满足每个人的需求。但是对于短期需求的关心可能会忽视更为重要的对于长远的学习及发展需求的关注，也会在过于强调一致性的过程中挫败优秀者的积极性以及学生的个性化发展。新入成员需要学习怎么合作，怎么做一名好的小组成员，怎么去发展良好的人际关系。

四、结语

正如沙因所说，文化是有力量的，它不仅能影响我们的思想和行为，还能帮助我们认识自己。作为学校的管理者与参与者，应该不断省察自身，大胆找出学校文化中的消极因素，并采取切实有效的手段，增强学校内部领导力、凝聚力，向积极的、优质的学校文化靠拢。切不可持定性与定量二元对立的观点，可以结合优质学校文化特点，采取量化手段诊断自身文化的表层及价值观，结合四种文化向度审视自身文化的合理性，找出真正影响表层文化的深层假设，做到学校文化自我诊断的表里结合。

注释：

①四种类型的具体说明参考自Roger Harrison & Herb Stokes所著Diagnosing Organizational Culture，第18-39页。Kim S. Cameron & Robert E. Quinn所著Diagnosing and Changing Organizational Culture，第41-51页。

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（本文为湖北省教育科学“十二五”规划重点课题“中学生课堂不良行为的标定过程研究”(2014A002)的成果。）

（作者单位：华中科技大学教育科学研究院）