社保处年终工作总结（2）

（三）业务工作硕果累累，措施突破创新，目标超额完成。

1.超额完成了征缴任务。全市征收基金收入34.7亿元，完成全年目标任务的145%，同比增长4.2亿元，增长14%；其中市本级基金收入11.1亿元，同比增长3.3亿元，增长42%。除此，城乡居保基金征收2.2亿元，完成目标任务的115%。武陵区基金征缴提前超额完成。

2.惠企惠民行动已见成效。目前，全市有两家企业享受了企业养老保险优惠费率过渡试点政策，汉寿的“邵阳连泰鞋业有限公司汉寿分公司”，xxxx年享受养老保险优惠450万元, 预计在8年过渡期间可以享受3000万元左右的优惠。今年2月15日，省人社厅、省财政厅批准通过了德山的xxxx力元新材料有限责任公司实行养老保险缴费费率过渡试点，预计6年过渡期间可以享受300万元左右优惠。

3.扩面行动稳扎稳打。截止目前，全市城镇职工在职参保人数47.7万人，新增参保4.03万人；其中市本级在职参保人数14.1万人，城乡居民养老保险参保人数达324万人。

4.精心组织了养老服务行动。对19个示范社区的书记进行养老服务行动专项培训。“三走访、四慰问、五服务”。分别到夕阳红养老院、紫桥社区、体育东路社区、光荣路社区帮扶联系点郑家河村，走访慰问380人，发放慰问金11.5万元,支持社区平台建设资金100多万元。

5.认真开展了宣传培训行动。进行了7场业务培训，共培训1100余人。真正把养老保险法律法规、操作办法和办事流程送到了园区、乡镇街道、社区等基层组织和广大群众，提高了社保经办机构干部和街道、乡镇、社区劳保专干的业务水平和工作能力。

6.全面完成了养老金十连调。全市26.5万人企业退休人员，人均增加基本养老金182元，从1410元提高到1592元。其中，市本级惠及6.4万人，人均增加191元，从1683元提高到1894元。目前，全市累计发放基本养老金52.5亿元，丧抚金1.99亿元，按时足额发放率100%；其中市本级发放基本养老金15.32亿元，丧抚金5823.6万元。此外城乡居保养老金发放6.3亿元，按时足额发放率均为100%。

7.完成了社会保险业务档案达标工程。投资24.6多万元建设业务档案管理的硬件和软件。12月16日经省局验收，我处业务档案整理规范、工作细致，符合省局要求、被评为优秀等级、综合评分排全省第2名。

8.建安劳保基金缴纳五险试点工程有新突破。全年征收劳保基金2.64亿元，完成全年征收目标任务的240%。在武陵区、石门县开展了建筑企业农民工参加城镇职工社会保险示范试点，劳保基金使用范围全部扩大到了能支付各项社会保险费用和生产一线农民工的新农保、新农合费用，建筑企业农民工参加社会保险险种扩大到了养老、医疗、工伤三个险种以上，目前农民工参加城镇企业职工社会保险率达到了31%（目标任务为30%）。

9.打造了养老保险优质服务品牌。9月17日，xxxx晚报以《人民满意的服务窗口是如何炼成的》作了报道。通过“六个结合、五个下去、推进四化和三个上来”，实现了窗口工作提质。“六个结合”就是：把“窗口提质工程”与改作风转职能、创建文明标兵单位、群众路线教育实践紧密结合起来，把刚性管理与柔性服务、窗口前台和科室后台、常规业务和非常规业务有机结合起来。“五个下去”就是：把管理权放下去。任命业务单元主管，审批权全部下放。领导干部沉下去。全部领导和科长下窗口，领导和科长找窗口工作人员下窗口。优秀干部派下去。选拨优秀科长担任窗口办主任、副主任，优秀骨干任业务主管，选派优秀干部到一线。政策和温暖送下去。如开展了宣传培训行动等。服务通道延伸下去。如个人缴费到银行，资格认证到社区到网吧。“推进四化”就是：坚持不懈地推进制度科学化。建立健全管用的制度17项。严格严厉地推进管理刚性化。严格考核，实行连带责任考核奖罚。发现问题，实行自下而上逐级责任倒查。从小处着手推进服务柔性化。如优化财务台位设置，摆放饮水机，设置“便民箱”，路条式服务，明确标示到每个步骤、每个环节、每个台号。敢于亮底推进监督公开化。实行了“八公开”；自查、自摆、自评、会上讲、平时议，认真查找薄弱环节和存在的问题。“三个上来”就是：效率提上来了。常规业务全部窗口子即时办结，非常规业务窗口受理，限时办结，由值班领导通知分管领导或科长在窗口解决，遇到疑难杂症，主任、书记带头，在窗口召开现场办公会议，当场解决。所有事项的审批时限，较以往相比提速一半以上。质量提上来了。业务差错率由以前的千分之三，下降至万分之五。群众对社保服务的满意度提上来了。实现了“零投诉”，得到了许多表扬信。如8月25日，长沙居民罗丕英来信表达了对市社保处贾小明同志的感激之情。

10.续保助保工程取得实效。中国劳动保障报9月12日以《下岗不断保，不用愁养老》报道了我市的续保助保工程。今年，市本级办理续保18572人，其中享受社保补贴16149人，财政补贴3146万元。全市共为972人办理了助保，助保金额1579.92万元，其中，市本级655人，助保金额865.47万元，出色完成局务会下达的任务。

11.有序推进城乡居民养老保险优质服务示范工程。成功推荐鼎城区、武陵区为我省城乡居民养老保险经办管理服务示范点首批创建单位，制定了《xxxx市城乡居民养老保险管理服务示范工程建设方案》，两区分别投入10多万元建立了高标准的档案室，规范整理历年各类档案千余卷，在各个乡、街设立了金融机构代理服务点及600多台ＰＯＳ机，让广大城乡居民在家门口就能参保缴费、领取待遇。

12.被征地农民工作已通过市政府常务会。我们组织学习解读了省政府〔xxxx〕31号文件，经过认真调研、反复讨论，征求有关部门意见，参照其他地市做法，拟定了《市辖区被征地农民社会保障工作实施办法》（草案），已通过市政府常务会，目前正在等待市政府发文。

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