“进心坎”是送给群众最好的“礼物”

轻车简从、深入基层、走访群众、嘘寒问暖，“零距离”与群众对话已成为领导干部工作的常态。如今领导干部开展工作也不再是“一次会议、一份文件、一张报纸、一把椅子、一杯清茶”能了事的了，必须眼、手、脑、脚并用，必须亲身实践，切实解决问题。

在一些领导干部看来，这样的工作方式理当收到工作应有的成果，理当得到社会的肯定、赢得群众的赞许。殊不知，惹来的却是不少群众讽刺、嘲笑，甚至背后骂娘。“这些领导尽搞形式主义，来我们群众中往往是说些大话套话了事走人。”“我倒是得了几个慰问金，但解决不了穷的根本问题。”“领导真会说话，就是听起来感觉空空的，我们也没得到什么帮助。”这样的语言在基层、群众中并不少见，亦或已经成为时下群众评价干部的“流行色”。不可否认，这样的语言只要从群众口中一出，领导干部工作不实的“帽子”自然也就到“头”了。

彻底摈弃群众对领导干部作出的上述不雅评价，需要领导干部用实的作风、实的行动推进各项工作，让群众得到更多看得见、摸得着的实惠。具体讲，就是要在工作中、尤其是面对群众的实际工作中常问群众所盼、常思群众所急、常想群众所需。在与群众“零距离”对话中先“踏门槛”、再“进心坎”，少说些大话、空话、套话、官话，多说些群众善听、想听、肯听、愿听的俗话；少做些形式上的关心，多做些实体的帮扶；少谈些国家大政方针政策，多谈些群众生活冷暖；少讲些官方大道理，多讲些群众身边事。走进群众“心坎”，站在群众立场，听群众肺腑之言，深入了解不同群众、不同家庭的不同诉求。这样，领导干部与群众之间的距离没了，心与心之间的阻隔没了，群众心里暖和了，工作中的问题也就不攻自破了。

可以说，领导干部切实“进心坎”了解群众心声，把群众的合理诉求始终放在心上、落实在行动中，用实实在在的成效检验工作，是送给群众最好的“礼物”，更是赢得民心的关键和核心所在。

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