韩菁：在工作和生活中如何进行有效沟通（8）

这种案例数不胜数。这种性格的人，在年轻的时候，在奋斗的过程当中，体现出来的全部都是优点。可是到权力在巅峰的时候，往往体现出来的是缺点：自负、自大，越来越多疑。所以，要跟这样的人建立关系，最重要是要建立信任感。而信任感是在什么时候建立的呢？往往是在冲突的时候。因为在冲突的时候，他觉得他看见的你才是真实的你，这时候他才能跟你建立信任感。有一句话叫“不打不相识”，说的就是跟执着型的人打交道。不是所有人都要打的，有的人打了他会受伤，有的人打了他再也不想理你，但是执着型的人是不打不相识的人。所以如果这种性格的人是我们的老板，当你有把握的时候，一定要“打架”。但是也不要听了我的课，回去就跟老板“打架”。对老板绝大多数时候，是服从还是打呢？一定是服从，而且是无条件地服从。

当你特别有把握的时候，一定要打一架的。但是同时，这样的人你打得过吗？他们认输吗？他们是永远不会认输的。但是这种性格的人，他在乎的是面子，还是事情本身的对错？很多时候你会发现，他们嘴上不认输，但是心里听进去了。他们只是口头上不认输，当场不认，但是事后是认帐的。就像小布什，小布什当时说全靠我们进攻伊拉克。但是他在自传里面说，知道伊拉克没有大规模杀伤性武器那一天，是我人生当中最黑暗的那一天。这是不输一口气的人，他们的特点就是一个词——好胜。所以你要跟这样的人吵架，吵归吵，但是你不要指望能吵赢，为什么呢？因为他输不了这口气，除非他是你的下级，那他会妥协，会同意。因为有人说过，不想命令别人的人，是不会服从别人命令的人。这种性格的人，他们会要求别人服从，自己作为下属也会服从。但是他如果是你的同事或者上司，他们当场绝不会输这口气的，如果输了，他们会很难受的。所以这种时候我想给大家说，吵架归吵架，不要指望赢，把话说到位，赶紧走人就OK。

简单来讲，跟这样的人沟通是婉转还是坦率？坦率。跟多疑的人沟通，你越婉转，他会觉得你越不可靠。所以我们要坦诚沟通。但是有人说了，这种上司，我们可以跟他打一架建立信任感。但对这种同事或者家人、朋友，我们是打一架，还是退一步海阔天空呢？给大家看一看360打QQ的故事。

当年360和QQ为了杀毒软件的事，封杀对方。360的老板周鸿祎和百度的李彦宏抢生意打过官司，和阿里巴巴的马云互相封杀对方，抢过网易的地盘，连雅虎的杨致远都亲自给VC写信说，不要给他投资，这是喜欢斗争，并且善于斗争的人。跟他对掐的是马化腾。IT行业把他称作全民公敌，做门户与三大门户网站为敌，做搜索与李彦宏为敌，做电子商务与马云为敌。

大家想一想，跟这样的人打架，我们要是退一步，不会海阔天空，只会死得很惨。所以跟这样的人，就应该斗争到底。而且他们害怕斗争吗？不害怕。就像周鸿祎说的，他喜欢斗争。他们叫与天斗，与地斗，与人斗，其乐无穷。他们是喜欢战斗到底的人。而且这个性格是并不介意打架的，因为他们觉得这个世界就是战场，不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。但是他们是尊重让他的人，还是尊重对手呢？我个人觉得，他们是尊重对手的人。就像周鸿祎说的，虽然我在商场上跟他们打，但是在生活中我是很尊重他们的。

不光同事是这样，家人也是如此。这就是雄性激素主导的性格，他要不断扩充地盘，他不是想欺负你，而是天性使然。所以你要是妥协让步，就真的没有空间了，跟这样的人，只能在斗争当中求得团结。跟这种性格的人沟通，不要害怕，勇敢地坚持，有想法勇敢地说。要了解这样的人，给大家推荐一个片子——《纸牌屋》。

经常有人问我：“老师，你讲了半天性格，有没有书可以参考？”市面上讲性格的书很多，里面的内容大同小异，因为就那几款性格，换不出新花样。所以，那些书看哪一本都一样，看的时候会觉得很有道理，看完之后发现没有用处，因为我们改变不了性格。我个人觉得看了有意义的是人物传记，人物传记是最真实的。“以人为鉴，可以明得失”。关于性格的人物传记，我个人最推崇的是美国总统尼克松写的《领袖们》。执着型的人眼光特别敏锐，尼克松就是执着型的人。在那本书里面，执着型的人是谁呢？德国二战后第一任总理阿登纳。还有我们熟悉的《甄寰传》和《芈月传》，里的甄寰和芈月都是这种性格的人。这种性格的人是在职场上最容易取得成功的人，所以我们需要学会跟他们打交道。