祝合良：新时代品牌建设新思维（4）

（三）平台思维

今天，要打造品牌，就要善于利用平台，特别是要善于利用已有的一些国内国外的大平台。无论是老品牌还是新品牌，大品牌还是小品牌，没有平台，品牌就很难发展，因此平台很重要。

（四）数字化思维

数字化思维就是要通过数字化打通企业全流程、全渠道，使之形成合力，赋能营销决策，让品牌营销更加高效化、人性化。这就要求企业善于挖掘数字资产，建立数据库，把方方面面的用户有机地联系起来，通过内容搞一些活动，通过粉丝口碑等形式，把“弱”的顾客变成“强”的顾客，把“强”的顾客变成忠实的顾客，提高品牌的精准性。很多企业现在大力利用数字化手段进行品牌的经营、管理。

（五）生态化思维

在市场变化不断加快，产品和品类生命周期越来越短的时代，怎样把品牌做得更有影响力？建立或加入品牌生态圈就是一个很好的选择。

在品牌生态圈里，会根据用户的需求变化不断延伸，把用户从一次性交易转化为持续交易，为用户提供多方面服务。

怎样进行品牌生态化建设？一是建立综合多元型品牌生态圈。比如，阿里巴巴、腾讯、百度等，就是在原有业务基础上，通过控股、参股、并购等方式多元化发展，满足消费者不同方面的需要，把品牌做得越来越大。二是建立行业垂直型品牌生态圈。比如，通过服务某一个特定的细分行业，来拓展品牌的发展空间。三是建立资源互补型品牌生态圈。通过资源互补的方式建立品牌生态圈，可以更好地满足顾客的需求。四是建立场景共享型品牌生态圈。现在的消费者都非常关注装修风格与家具风格，对此很多家具厂开始推出整套家具以满足消费者需要。五是建立社群垂直型品牌生态圈。通过服务某一特定人群，来满足这个人群的消费者需要，打造商业生态圈。比如，三只松鼠就是通过服务年轻人的这一群体，来打造品牌生态圈。品牌生态化思维实际上就是整合思维、优势思维、共享思维和全球化思维。

（六）资本思维

以前，很多企业更多是强调做好产品，那么在服务经济全面发展的时代，特别是金融在企业经营当中越来越重要的时代，我认为今天打造品牌还要有资本思维。怎样把品牌与资本有机地结合起来，让企业发展比翼齐飞，这个非常重要。

同时，我们还发现另外一个方向，特别是在西方国家表现得非常突出——品牌金融化，也就是品牌企业通过品牌的资本运营，来提高品牌的影响力，这在西方很多国家的大品牌运营中非常突出。有些品牌企业，在进行品牌资本化运作后，通过品牌的并购将其做大做强。

（七）简约思维

品牌怎样走进消费者心目当中？品牌之道，就是简单之道。怎么简单？就是个性特别突出、模式特别简单。越简单，消费者越能够接近，越能够理解，品牌就能够快速成长。以苹果品牌为例，乔布斯重回苹果之后，他就提出要做“减法”，把卖得不好的产品砍掉，只做消费者满意的产品。美国通用汽车公司也是如此，通用汽车公司现在只剩下4个品牌，销量反而上去了，企业也起死回生。

国内的很多企业往往没有掌握这一品牌之道，总觉得产品越多、型号越多、款式越多，品牌规模就越大，但实际上这可能不利于消费者选择。在今天这样一个多元化的时代，最好的办法就是简约化，让消费者能够理解、记住。

（八）用户思维

用户思维，就是以用户为中心打造品牌。在这个思维中，我想特别强调两点：一是要注重消费者的认知。在品牌的世界当中，没有客观的现实，关键是要建立或者是改变消费者的认知，一旦认知建立起来，这个品牌就很容易成长。在百事可乐与可口可乐竞争的过程中，百事可乐通过重新定位为年轻人的可乐，再通过一系列针对年轻人的营销活动，一下子就得到了很多年轻人的喜欢，销量不断上升。由此可见，一旦消费者的认知发生改变，就会产生非常大的影响。实际上，这种认知就是一种认识方面的感觉，与客观现实不一样。百事可乐难道就是年轻人的可乐吗？难道就只有年轻人喝吗？客观事实并不是这样的，但是通过这一认知的改变，这个品牌就发生了很大变化。今天打造品牌，改变认知这点很重要，要注重建立或者改变消费者认知。二是要注重消费者的感知。消费者的感知，就是消费者对品牌质量的感知。这两方面与客观的东西不太一样。前面讲到，长期以来很多企业打造品牌，总是想把功能做到最好，实际上功能再多的产品也是产品，要把产品变成品牌，还要更多地注重消费者的认知和感知，我认为这一点对打造品牌非常重要。

（九）人性化思维

在新时代，人类的需求重心发生了重大变化：从注重物质需求转向精神需求，从注重功能转向体验。精神方面的需求和体验方面的需求，更多地表现为人性方面的需求。因此，今天无论是农业、制造业，还是服务业，人性方面的需求越来越突出。今后，人性化产品会越来越多，以满足消费者的需要。因此，今天打造品牌也要进行一些思维转变，从长期以来更多地注重功能性开发转到人性需求方面的开发，同时也要思考怎样提供人性化的服务。

产品制造于工厂，品牌创造于心灵。也就是说，品牌和产品不一样，产品是冷冰冰的东西，而品牌是有血有肉有情感的，它来自人性化的需求，所以我们打造品牌，就要考虑消费者的心理，满足消费者的心理需要。我认为创造品牌，不仅要满足消费者对功能方面的需求，还要满足消费者心理方面的需求。

（十）全球化思维

新时代，品牌要做大做强，就要树立全球化思维。那么，全球化思维最核心的是什么？就是要打造品牌的核心竞争力。从发展经验来看，全球化趋势不可阻挡，特别是20世纪以来的全球化，对世界的品牌界的影响非常大，通过全球化思维，本土化生产，将全球化与本土化有机地结合起来，来打造品牌。比如，苹果的研发、品牌在美国，而生产是在全球。在今天这个全球化的时代打造品牌，一定要做最核心的事情，通过资本的整合，才能够把品牌做大做强。

企业要放弃企业化经营思维。什么是“企业化经营思维”？就是资源经营思维，在企业经营的过程中，往往有人、有钱、有产品、有资金，企业就可以生产，因此很多企业往往是从单一的产品、单一的产业向多个产品和多个产业发展，企业做得很大。但是为什么很多品牌没有发展起来？因为企业做大不等于品牌做强。品牌更多是强调专业化的思维、核心经营的思维，这就要求企业要加强全球供应链的管理，来打造核心竞争力，避免什么都想做的思维模式。

全球化滚滚向前的趋势不可阻挡，在未来的品牌打造过程中，要利用全球化这一资源，把自己的核心竞争力发挥出来，提高品牌的竞争力。

我从以上十个方面讲述了在新时代把品牌做好的新思维，谢谢大家。

（根据宣讲家网报告整理编辑，

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