钟国兴：学习型社会、组织与团队智商

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非常高兴能够今天在这儿讲课，和大家共同交流。今天我主要讲学习型社会、学习型组织和团队智商。

什么是学习型社会、学习型组织

什么是学习型社会、学习型组织，我今天首先要讲这个问题。大家都知道，学习型社会、学习型组织这个概念是从国外传进来的。首先是美国的学者提出，一个组织要学习，提出了一系列的概念。后来大家都知道，美国一个学者又提出学习型社会的概念。上个世纪90年代，有一个学者叫彼得•圣吉，出了一本书叫《第五项修炼》。我想咱们这儿好多同志，应该都看过这本书。

学习型社会是2001年江泽民在一个国际会议上提到这个概念，后来在我们中央文件里面又几次出现了学习型社会、学习型政党这个概念。到现在为止，中国的大部分大中型城市都提到要建设学习型城市。北京的城区基本上都提出建设学习型城区，尤其是北京海淀和朝阳区。在我们国家，大部分城市都在提建设学习型城市，光我自己兼的顾问，在全国城市、城区就有十几家，包括咱们北京海淀区，上海闸北区，还有四川乐山市，贵州贵阳市等。

那么学习型社会、学习型城市究竟是怎么回事？还有我们国家好多大种型企业，包括一些小企业，都提建设学习型组织，那么学习型组织又是怎么回事？它在我们国家已经形成了一个强大的潮流。但是我们国家有一个特点，就是只要有一个好的概念，马上就流行起来。每个人都在讲，但是在讲这些概念的同时，未必把这些概念都弄清楚了。而且真正做起来，未必做得到位。我认为我们国家有一个能够把各种好东西劣化的机制。比如说好的产品出来了，质量非常好，马上有一些伪劣产品跟着就出来了。一个好的概念出来了，马上大家都在用，讲话全在讲，有的居委会老太太也在用一些词，挺大的词，讲话也像中央领导一样。大家用得非常多，用烦了，到最后真正做，未必能做到。

学习型社会也有这个问题，讲得非常多，什么都是学习型的。但是最后效果可能未必好，那么学习型社会、学习型组织最实质的东西是什么？我们搞学习型社会仅仅就是读书学文件吗？那如果那样说的话，从解放以后，我们一直在读书学文件啊。包括50年代的扫盲运动，包括文化大革命学最新指示。大家积极性多高啊。当时我在农村，只要是最新指示，马上有人站到房子上拿一个喇叭就喊起来，夜里敲锣打鼓，大家就去学。那是不是就是学习型社会呢？如果那样学的话，像现在有好多单位，制订每个人读书的计划，或者是大家聚在一起，指定一个人念念文件。如果那样就是学习型社会、学习型组织的话，那么我们还有必要提这个概念吗？还有必要搞学习型社会、搞学习型组织吗？因为我们已经是了。

那如果不是的话，它又是什么呢？现在社会上，好多搞学习型组织的单位，都在学《第五项修炼》。有一些评论，说《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。那么搞学习型组织就是搞五项修炼吗？《第五项修炼》主要讲五个方面，说一个组织要搞成学习型组织，要做到五个方面的修炼。团队学习，整个团队都要学习。共同愿景，大家要有共同的对未来的一个想象。对一个单位的问题，要进行系统地思考，给出一套模式来。大家看《第五项修炼》这本书，就会看到思考一般是划一个圈，从这个问题思考到那个问题，再到那个问题，最后又回来。它是这么一种思维模式，在这儿不细讲，因为时间关系。然后是改善心智模式，把思考的方式进行改变，让你转化成一种新的思维方式。最后一个是自我超越，你从原来的状态达到一种新的状态。团队学习，共同愿景，共同思考，改善心智模式，自我超越这五项。

这五项首先在美国，后来是在亚洲的国家，在日本、在韩国，在新加坡都非常有影响。这本书是90年代写的，后来传到中国。中国的好多企业都按着《第五项修炼》来建设学习型组织。这本书为什么叫《第五项修炼》，不叫《五项修炼》？在这里面，它把系统思考排在最后一个，特别强调系统思考是贯穿于其他四项里面的一个灵魂的东西。搞学习型组织，最关键的是要学会系统思考。所以叫《第五项修炼》，而不叫《五项修炼》。

那么《第五项修炼》，按照它来做，就是学习型组织吗？其实从一种角度讲，《第五项修炼》也没有什么太神秘的东西。为什么这么说呢？比如说我们国家，在延安时期，共产党搞的一些东西，跟《第五项修炼》讲的内容差不多。讲共同愿景，我们在延安时期，讲的打倒日本帝国主义，建立新中国，是不是一个共同愿景呢？我们每一个人想过上好日子，是不是一个愿景呢？也是啊。团队学习，那时候每一个支部都学习，全党全军都学习，那是不是团队学习呢？也是啊。系统思考，那时候都学矛盾论、实践论、矛盾论。实践论是干什么的？就是教你系统思考的。改善心智模式，那时候我们针对的就是王明的教条主义，让你学会从实际出发来思考问题，具体问题具体分析。自我超越，我们从原来的那种思维状态，达到一种新的思维和工作状态，那就是自我超越。

所以从这种角度说，《第五项修炼》从理论上系统地来总结，这一点我们没有做到。但是在实践上，共产党应该说做得非常好。当然《第五项修炼》第一次把对学习的管理，变成一套管理模式，变成一套理论，这是它的贡献。它的真正意义不在实践上，当然还有很多新的东西。比如说它讲共同愿景，应该以每一个人的愿景为基础，大家来共同建立。比如说思考，它提供了一种思考方式，从这一点到那一点，到最后又回来。改善心智模式、自我超越，它都有自己的一些东西。更重要的是，它是在信息化、全球化背景下提出来的，在新的条件下提出来的。此时，这个社会比原来复杂得多，社会变化比原来快得多。在这种情况下，需要建立学习型组织。我觉得咱们这儿可能好多人不了解《第五项修炼》这本书，所以我在这里简单地讲一下。如果不讲这个问题，下面的问题不好讲。