钟国兴：学习型社会、组织与团队智商（2）

另外一个问题就是，现在搞学习型社会、学习型组织，在我们好多地方，都搞成运动了。这些年我兼任十几个城市的顾问，到这些城市搞学习型社会、学习型组织，好多活动我要参加，好多文件我要看，还要讲课。我发现全国搞学习型社会、学习型城市、学习型组织，有点变成运动了。从2001年开始，我们中央党校《学习时报》在我的提议下，举办了学习型社会的论坛、学习型城市的论坛。我们每年都办，最多的时候几十个城市都申请跟我们办。但是我们一年保证办一个，一个会办一个，不多办。因为多办的话，有可能把这个会办得太多、太滥了，反倒不好。每年这个会，都由我来组织、由我来主持的。我在每一次会上，有机会就讲，不能把它搞成运动。到我做顾问的每一个城市、城区，我都讲这一点，千万不要搞成运动。但是讲这些是没有用的，我自己知道没用，这么讲也是废话。因为我们国家有一个习惯，只要有一个什么新的提法，就把它搞成运动。

搞成运动怎么搞呢？组织活动，在这个活动上领导动员，领导讲一大堆套话，然后有关部门去布置，搞几个大活动，最后达到上万人。然后再接着搞一些活动，掀起几个高潮。然后再推出几个典型，媒体同时做一些宣传，最后大家一总结，这个风就过去了。得到什么效果呢？只有一个效果，把大家搞烦了，把领导搞累了，这个概念搞臭了，这个活动就结束了。我们做事就是这么一个模式。上面有很多非常重要的提法，非常有新意，但是到最后不了了之。搞的时候大家都重复一句话，比如说原来讲加入WTO，既然挑战又是机遇，上面讲，下面也这么讲。到居委会的老太太，电视一采访也这么讲，农村支部书记也这么讲。我们做什么事，都形成这个模式了。上面的领导讲话，下面就重复。每一个人讲话，都像总书记。不是说总书记讲得不对，因为总书记是站在最高的程度上讲，他讲得就要层次高一点，就要抽象一点。你说他不讲加入WTO既是挑战又是机遇，他讲有哪些挑战有哪些机遇，讲得非常细，那就不是总书记该讲的了。但是农村的一个支部书记，再讲这些，再重复这些话，那也不是你该讲的。

搞学习型社会和学习型组织也是这样，大家都在重复，都在重复一些口号，都在搞运动。但是真正搞得好的也有。据我了解，企业搞得好的，确实有一些。比如说江淮汽车制造厂，就搞得比较好，而且真正有效果。还有一些企业，我不多讲了。有一些城市搞得不错，比如说南京、常州、大连，还有青岛，都有自己独特的地方。当然了也都有自己的问题。

那么学习型社会、学习型组织、学习型城市，讲的学习型究竟应该是什么？这是一个很大的问题。究竟应该是什么样？为什么要搞学习型社会、学习型组织、学习型城市等？我认为搞学习型社会、学习型组织、学习型城市，要解决的就是一个升级的问题。为了这个，我专门写了一本书，讲学习型社会、学习型组织，叫《升级才能生存》。大家都知道，升级是一个电脑里面的概念，硬件、软件要不断地升级，包括网络也要升级。现在讲web2.0也是升级。但是这个概念非常有普遍意义。为什么呢？因为升级是一种非常普遍的现象。我认为21世纪最剧烈的竞争是升级的竞争。为什么这么说呢？比如说你是搞企业的、搞电脑的，那可以想象，如果你生产的产品是一个286电脑，人家生产的是奔4，那你的产品质量跟人家怎么竞争？咱们平时总讲产品质量竞争的问题，产品质量竞争是产品在同一个档次上竞争质量。如果你生产的电脑是286，人家生产奔4，你做得再好，跟人家也没有办法竞争。现在有好多企业都是这样，比如说照相机，结果人家一个新的产品出现了，马上你这个产品被淘汰了。比如说生产胶卷的企业，你原来生产胶卷，人家现在不用胶卷了，人家用数码相机了，好多生产胶卷的企业，包括原来洗胶卷的店，现在一下子没事情做了。

在高科技的产业里面，这种淘汰非常快。有的企业昨天还挺好的，今天马上就不行了。所以升级在21世纪是竞争最剧烈的。你只有不断地升级，才能生存。所以这本书里面，我讲了升级是一种时代理念，一种时代哲学，也是这个时代最基本的生存方式，只有升级才能生存，只有更快地升级，才能更好地生存。不光是企业，每一个人也是这样。你在社会上，还处于原来的层次，比如说东北的好多企业工人，原来技术非常好，但是现在下岗没事做。为什么呢？因为别人的素质已经升级了，社会的需要已经升级了，你自己的能力没有升级，所以你没有事情可干。社会上非常需要技术工人，但就是不需要你。我们培养孩子也是，如果不把他培养成一个能不断升级的人，就让他死学一些东西，将来他就不适应这个社会。

国家也是这样的，国家也要升级，政党也要升级。我们讲共产党要与时俱进，党要保持先进性，换一个角度讲，就是要升级，要不断升级。如果你不升级，就没有办法领导这个不断现代化的国家。我们实现的现代化是什么呢？就是国家的产业能力的一种升级。我们讲要实现基本小康，又要实现全面小康，那也是升级，是让人民生活水平、国家各个方面要上一个层次。所以升级在我们社会中，是一个非常非常普遍的现象。我希望这个课进过之后，大家能够牢牢记住“升级”这个概念。

作为一个领导，在这个时代应该做什么呢？就要会领导一个地区、一个单位不断地升级。在这个信息化、全球化时代，在竞争最剧烈的时代，要不断升级。如果你不能领导这个单位、地区升级，那你不是一个合格的领导。前一段时间有一本书卖得非常好，是美国人弗里德曼写的，叫《世界是平的》。他为什么讲世界是平的呢？他说这个世界信息流动非常快，在世界上任何一个地方发生的事情，我们马上就知道了，没有信息流动的障碍，所以世界是平的，这是从信息流动的角度来讲。但是从发展的角度讲，世界就不是平的了。从升级的角度讲，世界是阶梯式的，从一个层次到另一个层次，要不断地升级。

那么学习型组织要解决什么问题呢？解决的就是一个组织、一个城市、一个政党、一个国家升级的问题。怎么来升级？就要让每一个人、每一个组织要适应这个升级，让领导能引领这种升级，要解决这个问题。这是学习型组织要解决的一个关键性的问题。学习组织是做什么呢？就要解决升级的问题。只有升级才能生存，只有不断地更快地升级，才能更好地生存。

怎样提高团队智商

下一个问题讲怎么来升级，我们靠什么来升级？要靠团队智商。大家对智商这个概念并不陌生，从国外传进来一套测智商的办法。就是测一个人的智力水平，然后除以他的年龄，最后得出一个商数，就是这个人的智商。那么什么是团队智商呢？就是你这个团队的智力的商数。怎么计算？我一会儿还要讲。

团队智商非常重要。咱们都知道现在《百家讲坛》讲一些中国传统的故事，比如说刘邦和项羽，这两个人成功和失败，就可以从团队智商的角度来说。大家都知道，项羽没有一个非常高明的管理团队，只有一个姓范的谋士，他还没有用好，最后把人家气走了。刘邦本来是地痞流氓出身的，文化水平也不高。但是他有一点，能够不断地接受别人的意见和建议，笼络一批人，而且让这些人都充分发挥他们的特长，比如说张良、韩信、萧何、陈平等。每一个人都能充分发挥作用，他的团队整体智商是非常高的。项羽这个团队智商非常低，最后不打败仗是不可能的。

我跟北大一个老师，合写了一篇，讲《创业成功的二二一法则》。什么叫二二一法则呢？其实也是一个调侃，就是总结历史上政治成功的、白首起家的人，像刘邦、朱元璋等。现在搞企业的，好多老板白手起家，成功最基本素质是三条。这三条当然是开玩笑了，叫做“二百五”、“二皮脸”、“一根筋”。“二百五”，敢干，谁都不敢辞职的时候，他辞了。像刘邦、朱元璋这样的，人家不敢造反的时候，他敢干。当时，萧何他们地位都比刘邦高，别人不敢牵头了，刘邦牵头了。带头造反，要灭九族的。“二皮脸”，做事不怕别人说。好多人都琢磨过，我是下海还是不下海呢？有的人不怕别人说，这么一想，他就下海了，把工作辞了。再就是“一根筋”，做事就要坚持下去。一般人做事做到半截，发现有风险，就退回去了，再换一个别的事做。但是成功的人就是坚持下来的人。像刘邦、朱元璋多少次差点一下子就失败了，甚至全家都要被杀掉了，但是他们一直坚持下来了。当然成功还有别的素质，还有一系列更高的素质，我不讲了。

刘邦就具备这几条素质，而且善于经营团队智商。善于经营团队智商是一个更高的素质。项羽就不是这样，他不够“二百五”，不够“二皮脸”，也不够“一根筋”。他还不善于经营团队。当然这种故事是历史传说，有的不真实了。比如说项羽死在乌江那儿，怎么死的？说韩信用蜂蜜在石板上写几个字“霸王必死乌江”。然后蚂蚁聚在那儿都粘上了。项羽一看，蚂蚁都排成字了，我活着还有什么劲呢？干脆抹脖子就算了。要是刘邦绝不会干这种事，项羽脸皮薄，不够二皮脸，不够一根筋。另外也跟团队智商低有关系，如果身边要是跟着两个谋士，像张良、韩信、萧何这样的，到跟前细看一下，弄清楚那是用蜂蜜写的，也不至于自杀啊，就是因为团队智商低啊。

不光是他，有的在历史上大名鼎鼎的，也有团队智商很低的。比如说在三国里面，曹操这个团队智商非常高，手下有名的谋士几十个。曹操怎么打仗？每次打仗之前开会啊，几十个人开会，大家出主意，最后曹操选一个最好的主意。曹操的人才有的是引进过来的，甚至挖别人的墙角。比如说徐庶原来在刘备那儿，他就把徐庶愣拉过来了。那徐庶进曹营一言不发，不给出主意，但曹操就白养着他，也不让他给刘备出主意，让社会上看看我多重视人才，再吸引其他人。曹操是这样的人，所以他占领了大半个中国。刘备和孙权两个人联合起来，都没有办法对付他。