舆论热点、新媒体及应对之策（4）

这些新媒体的方式最终会打造出什么东西呢？以往传统媒体多数情况下只是报道一个新闻，但是现在谷歌可以让它成为一个立体的专题。谷歌的所有资源可以调动起来支持一个报道，从新闻、背景、影响到评论以及网民的信息。谷歌有认知系统，假如我在两小时之前看过的新闻，现在又想看了，再去点的时候我看过的内容就会自动形成概要，然后提供其他新的信息，所以它是一个智能化的信息报道。

新媒体的使用非常快速，到处都有它们的痕迹。那么现在最时尚的是Foursquare（走四方），就是切客。就像我们去旅馆要check in（入住）一样，切客就是拿着电脑、手机，每到一个地方就要切客一下，网络就会推送这个定点的新闻。比如，我到了北太平庄，我只要注册Foursquare或是中国的街旁网，网站就给我推送所有我可能感兴趣的信息。因为按照个人平常使用网络的经验，它会知道你感兴趣的是什么，附近有什么书店、电影院、饭馆，还有你的朋友是不是在你附近，这就叫定点式新闻。很多年轻人会通过这个方式结交朋友，这就是定位网，是社交媒体里的一个定位媒体，这些人就叫做切客。所以人际关系也在改变，人们之间有新的交流方式。

Web2.0时代传播方式的另外一个特质就是个性化。实际上各个媒体都在做个性化。2001年我住在美国明尼苏达州，那是一个比较偏中北部的州，我在那里订阅了华盛顿邮报的电子版，输入了相关的信息，它就为我生成了属于我的网页。按照它的判断，我是一个做父母的人，因此会给我推送附近幼儿园、小学、中学的信息。根据我的职业，它判断我会重视博物馆等文化类设施，就告诉我第几条街道有一个博物馆，在几条街道之外有一个小型电影院，还有哪条街道上有一个大型电影院。在我生日那一天，一打开网页，屏幕上就出现了一个生日蛋糕，这就叫个性化。在2001年，个性化服务就可以做到仿佛认识你这个人的程度，这就是Web2.0的特质。这种特质已经被用到很多方面，比如微博就是这样。微博可以分析什么人在关注你，他们的年龄、性别、地区分布，由此就可以判断你的信息对谁重要。

现在的情况是各种媒体都在Web2.0化，包括美联社以及那些最严肃的精英类媒体，如纽约时报、BBC。所谓2.0化就是打造你的个性化的信息，还可以让你去分享，包括你的评论都可以往上推，同时可以让你跟其他的网民之间产生互动。那么，社交媒体就是充分使用了2.0，所以我们要重视社交性媒体的使用。社交性媒体另外一个说法叫社会性媒体（Social Network）。在媒体界，《纽约时报》是媒体界最著名的一个严肃类报纸，它在一百多年前提出来的口号是：“我们刊登所有适合印刷的新闻”，但到了21世纪的某一天我发现它的口号改为：我们刊登所有适合博客的新闻、所有适合数字化的新闻、所有适合点击的新闻。现在它又有个新的口号叫做：我们刊登所有适合刊登的符码，这就不光是新闻、信息了，一个字、一个符号或者是一个笑脸都是一个信息。