舆论热点、新媒体及应对之策（5）

新媒体时代，iphone或其他终端都可以出世界性媒体，在一些国家不能上的网站，在很多移动终端上是不受限制的。所以如果不了解这些新媒体的话，管理部门就很难去管理。现在真的能够被封锁在防火墙之外的信息已经很少了，尤其是面对那些技术高超的年轻人。有一个很奇特的现象，防火墙好比就是一个法律，按说每个人应该尊重法律，但现在很多人都会把它当成一个必须翻过去的东西。你越是不想让他看，他越是想看，它容易激起年轻人的好奇心。所以，在管理上如果还是用传统的堵封方式真的是很难继续，因此，我们必须首先要了解新媒体，然后要用新的方式来对待它。

未来媒体会很个性化，谷歌原总裁施密特在写给《华尔街日报》的一篇文章中说，到2015年的时候我们怎么去获得信息、新闻呢？我就躺在椅子上拿来一个东西，这个东西也可能是一个电子阅读器、手机，可能是任何移动的终端，然后它认识我，它知道我是谁，它知道我的银行帐号，而且它知道我的母语是什么，它每天会搜集来各种信息给我，直接就把阿拉伯语翻译成英语，把西班牙语翻译成英语送给我，它知道我喜欢国际时事政治，每天早晨它就给我推送十大时事政治信息、新闻。同时，施密特说有些信息是要付钱的，但只要付几分钱，直接记账到我的账户上。他说，那个时候没有什么信息是我得不到的，或者有什么字是不认识的，因为所有的语言都可以互通。关于新媒体的政府应对，从政府官员的角度，开放的心态是特别重要的。因为新媒体的基本特征就是开放，如果我们一味地用封闭的方式去工作的话，等于跟它拧着干。开放的心态会带来很好的效果，美国花巨资打造政府公开的一个信息网站，已经把所有与政府各个机构相关的信息全部都上传到网上。最保守的英国请互联网之父蒂姆·伯纳斯·李建立自己的政府数据网站，信息公开到包括每一个交通摄像头，每一个水厂的排污情况、空气的指标。当然做得最厉害的是美国把原来安全保护条例都给公开了，只有很少的还保留着。这些在布什时代特别保密的东西，到了奥巴马时代都全部打开了，这是一个新的理念。美国的军队系统从去年开始开放他们的网站，允许士兵可以在军队的终端上登录社交媒体，像Twitter、Facebook等。

美国已经从开放中得到了很多甜头，一是促进了新的小公司的诞生，二是就业问题得到缓解，三是经济上得到了活力。所以，他们认为开放会带来更大的空间，美国越来越开放的系统会向全世界渗透，他们准备在20年内成为互联网中的绝对霸主。从某个程度上说，这也涉及到国家的利益，开放带来的利益让国家获得了地位，这是很重要的。

有人说谷歌像一个巨兽，它的每一个触角都已经渗透到每个人的五脏六腑里面去了，在攫取我们的内心。现在不同语言之间的互通已经在谷歌开始实现了。谷歌手机现在已经开发出来在英语和西班牙语之间无障碍通话的功能，不久的将来我们说中文，全世界的人都能听懂了，这就是新媒体技术带来的宏观的改变。