舆论热点、新媒体及应对之策（3）

比如美国西太平洋大学博士唐骏的事情，在被质疑其学历造假后的半个月时间内他还是主动的，原因是他有一个微博，当时有50多万粉丝在关注他。那时，我觉得他完全可以把局势扭转过来，因为他的粉丝们在前面一星期里都坚决支持他。唐骏给自己打造了一个形象——打工皇帝。大家知道，现在网上主要的人群其实就是有闲没钱没地位的人，主要是打工族。那么当唐骏把自己打造成打工皇帝的时候，许许多多的年轻人就找到了榜样，成为他的粉丝。只是后来唐骏应对得不好，可以说是完全没有应对，一直逃避，在不该说话的时候又乱说话，导致半个月之后他的那些粉丝多数都倒戈，不支持他了。

云南省委宣传部副部长伍皓是另一个例子，开始的时候网上都骂他是“五毛党”，对他的冷嘲热讽特别多，但经过他持之以恒地不懈努力，现在支持他的人越来越多。有时候网民反对官员可能根本没有任何理由，只要是官员甚至是公务员网民就会在网上拍他，但伍皓用了两年多的时间打造了一个平台，拥有了大量的粉丝。后来他到红河宣传红河旅游文化时，立即有很多人为他转发。所以，平台打造好了随时就可以用，就可以是主动者，我们需要有这个意识，有自己的平台，有了事情以后可以用来说话。尽管我们互相不认识，都不知道自己的粉丝是谁。

Web2.0重塑的不光是新闻传播，而是整个的信息传播，这种重塑让人有了可以主动表现的机会或者主动表达的可能性。以日本地震为例，CNN最重要的也是最吸引人的信息却是iReport（我报道），全是网民自己把拍到的地震景象传到CNN网站，CNN直接把它播出来，而且用最快的速度联系上这些上传视频的网民，然后让他们出镜，这些报道完全超出了媒体自身报道的能力，是每个人都可以去做公民记者的状态。公民记者往往可以主导报道的方向，而且多数情况下报道的都是正面的情况，这就是通过Web2.0做到的。

Web2.0有三大特征：个性化、互动化、集体贡献内容。互动和分享（集体贡献内容）是其中最核心的一个特征。例如，网民在网络上了解到相关的信息后，在微博中比较中日人民在地震中的不同表现：日本人民和救援机构在日本地震中表现出较高的素质，日本地震死了那么多人，从来没有在屏幕上出现过一具尸体；但是在中国地震中反映的是救援的旗帜比救的人还多。当然也有把中国政府和军队在地震发生后行动迅速，救援有力在这方面与日本相比，日本政府和自卫队在这方面就不如中国。微博很快就展开了讨论。新媒体用各种方式，用最快速度将各方面的信息展示出来，分享在瞬间就能完成。

Web2.0时代让一切皆有可能，它改写了互联网发展的路径——从发布信息转向为用户提供网络应用的服务平台。Web2.0带来的是全流程的变化。现在，传统媒体用各种方式来新媒体化，所以，已经没有什么所谓旧媒体了，大家都做了新媒体。比如BBC是传统媒体，现在它的电视、广播都在用新的方式来新媒体化，它用一个插件iPlayer，就是电视上装了这个插件之后用任何终端都可以下载它的所有节目，从2007年到2010年iPlayer更新过三代，每一代都有新的内容，到第三代的时候我们可以上传自己的视频，并插在他们播出的内容里面去。iPlayer三代最后发展到在孩子们玩的游戏机Wii上就可以看电视节目。这些技术使所有的信息可以没有任何阻拦的互通，孩子也可以通过Wii上传自己的观点。由于Wii的使用者都是年轻人，因此BBC的电视观众平均年龄下降了，在三个月内下降了10岁。这对传统媒体来说是一个大好事。