领导干部的心理调节（1）

现在，大家都对身体健康特别注意，但对于心理健康了解得比较少。我对这个问题也不是有什么特别的研究，只不过想提出一些问题和大伙一起探讨。

假如说你现在有一个毛病，就是什么事都紧张、烦躁、自卑，不论是埋怨社会也好，埋怨领导也好，埋怨同事也好，埋怨他人也好，总是憋着。郁闷、烦燥、焦虑、愤怒、恐惧，这些现象都是心理健康出了问题。我这里特别说“经常”，偶尔有一回那就不算了。如果一个干部包括你手下的干部经常处于这种状态，就意味着他的心理健康有问题了。

这种心理疾病早期的症状是什么样的？首先是疲劳。干了一天活回家显得特别累，思路不清，就是本来这人还挺能干的，什么事都能说个一二三，怎么现在丢三落四、老说不明白呢？今天上午说的事一会儿就忘了：我说了吗？我怎么不记得了？还伴随着失眠。

疲劳之后，是心理障碍。心理障碍有很多种，最常见的有两种：一个叫情感障碍，一个叫抑郁障碍。什么叫情感障碍？就是不管你干的是对是错、是好是坏，我一瞧见你就烦。其实，如果问他为什么，他也说不出道理来。抑郁障碍就是你说什么事我总从反面理解你。比如说，很多同志都希望出去考察，你跟领导报了，也想出去，这是一个机会。等到领导有一天真找你谈话说这个机会给你了，你听了以后应该特高兴，谢谢领导对你的关心培养。但不是，报名的时候很积极，一旦说咱们单位就一个名额给你了，你马上想到：小王小赵是您的红人啊，他们也嚷嚷去，怎么把名额给我了呢？这里头有问题，说不定有什么猫腻？领导，这回我还不去了！这都属于心理障碍。

情感障碍，抑郁障碍，心理失控，自己控制不住自己。发火也好，大哭也好，心里烦燥也好，我知道不应该烦，我知道不应该笑，但我控制不住，最后的结果神经失常。所以说，心理疾病到最后也是很可怕的。中国社科院的调查报告显示，有1/4的在职干部有心理健康问题，当然严重的占到2％、3％，还不多，但这确实应该引起注意。国外的学者说，疲劳是屠杀现代人的隐性杀手，压力是屠杀现代人的第一杀手。他们做了一个调查，50％的癌症患者和心脏病患者跟压力有关系。这说明，现在我们不仅要注意身体的健康，而且要注意心理的健康。

究竟是什么引起了心理的变化呢？

第一个是变化。现在是市场经济和现代化建设，它必然要打破原来稳定、平衡、有序的环境、秩序和规则。诸位很多同志可能多年在平谷工作，原来是一个农村，现在农村发生了很大的变化，从而就影响到我们很多观念、工作方式的变化。你能适应吗？在这个时候，就容易出现问题。因此我们说，变化可能使你兴奋激动，也可能使你焦虑恐慌。因为变化可以带来很多发展的机会，创造很多的条件，所以我兴奋激动。如果一旦不适应的话，就有可能被淘汰、被精简、被调动，这一切可能对有些人来说是不想要的，于是就焦虑，就恐慌。所以，变化对我们的影响是很大的。

我不知道诸位有没有听过一个煮青蛙的故事。这个故事最早是美国康乃尔大学的实验，后来美国麻省理工学院的一个教授彼得?圣吉写了一本书《第五项修炼》，这本书里举了一个煮青蛙的故事。我们现在把这个煮青蛙的故事变成一个中国版故事：一盆凉水里放进一只小青蛙，小青蛙在水里游泳，它觉得舒服极了，可万万没有想到，脸盆底下点起了一把火，于是水的温度在不断上升，这时候小青蛙觉得水有点热。可是，你知道青蛙怎么说吗？它说，温水澡也很舒服。青蛙是洗凉水澡的，现在水热了，它没有感到水的温度上升对它的生命构成了威胁，而是说温水澡也舒服，这就是它没有忧患意识。水的温度又在不断上升，这时候小青蛙才觉得水是热的。可是青蛙说，坚持坚持，坚持到最后就是胜利。水的温度又在不断上升，这时候小青蛙才喊了一句：哎呀不好，烫死我了！当它感觉烫的时候，它的两条腿已经跳不起来了。这就是著名的煮青蛙的故事。当青蛙感到水有点热的时候，它不说温水澡也很舒服，只要轻轻一跳就出来了，就有救了。或者，水温上升的时候它不坚持，使劲一跳，也就出来了。可最后，它知道非跳不可的时候，本身已经没有跳的能力了。

这说明什么呢？这盆水就是我们现实的世界，我们在座的诸位包括我就是这个青蛙，这个火就是改革开放之火，它在改变我们的环境、我们的条件、我们的规则。所以，现在的农村也不是十几年前、二十年前的农村，而是一个变化的农村环境。你习惯过去的一套，说虽然改了我还这样干，我坚持我认为的经验，最后一天你感到不行的时候，于是想学想改。对不起，没有你的位置了！这就是变化为什么最后会使你焦虑恐慌，因为你不适应了。

第二个就是压力。我对平谷情况不了解，于是就上网看一看咱们平谷都有什么。特别是看到了区政府的“十一五”规划，写得真好，要求也高，要想改变传统的社会发展模式变成现代的农业发展模式，目标高、时间紧、任务重。我们和别的区县各个行业的竞争又是那么激烈，必然使我们都处在一种紧张的状态下，谁也不能松懈，更不能泄气。这么紧张，必然带来一系列的问题。

第三就是挫折。现在我们的管理工作中经常采用各种形式的评比，各种考核检查、评优，还有诸位的晋升，这些活动中人的期望值往往比较高。可是现实结果又不是那么回事，于是你有挫折感。可是没有办法，事实告诉你：这次评职称评了别人了，没有你，这次评奖你也没得到。于是，心里面就不平衡。所以很需要战胜挫折，心理要平衡才行。

一个是变化，一个是压力，一个是挫折，是我们在座的几乎天天遇到的事，也包括你的下属的遇到的事。当这个到来的时候，是不是会影响到你的积极性？积极性还是小事，更主要是会影响你的身心健康。所以先要调节，就是在变化、压力、挫折过程中，使自己理智、感情、欲望、行为处在一个平衡状态，这样才是一个最好的自己。

干部教育要强调心理健康教育

现在，我们的干部教育强调心理健康教育。为什么呢？

第一，构建和谐社会是我们党中央的战略举措，而和谐社会里面就包括人与人之间的心理上的和谐。也就是说，构建和谐社会需要心理上的平衡，因为在我们现在这个社会里面，可以说矛盾很突出，问题很多。

第二，我们在座的诸位属于中层干部，中层干部是一个非常关键的人物群体，因为他要把上级的也就是市委、市政府、区委、区政府的各种指示、要求、指标落实到基层，要和基层群众的态度感情、需要、利益结合起来，这样你的任务才能完成得更好。

美国有个管理学大师叫巴纳德，他也说过这个意思。中层干部一手抓着上级，上级有要求的时候，从来不说你们乡镇现在实际情况怎么样，他就是下达任务、下达指标，限期完成。可是咱们能不能完成呢？你把这些事也传下去，说你们就这么做吧，那肯定做不好。因为基层群众对待上面有态度问题，有感情问题，有需要问题，有能力问题，还有利益问题等。只有我们动员他干事、让他完成任务的同时，把它的感情态度利益结合起来，他才会好好干活。因此，在这个时候光有行政手段、行政方式是不够的。我不是说不需要行政的方式，开会、传达文件、定计划、提要求、检查，这当然要，这是行政。可是你要做得更好，必须把下级的心理因素考虑进去、结合进去，这样才能做得更好。做的时候也遇到一个心理平衡问题，这就是心理健康问题。

第三，现在处在化解社会矛盾的时期。我们化解社会矛盾，还有机关内部各种矛盾的时候，需要采取心理上最后一点，在机遇挑战危机困惑面前，使自己更加坚强。我们每个单位都有一本难念的经，甚至别人并不能真正理解你们的难处，当机遇到来的时候，当对工作进行挑战的时候，当出现危机的时候，我们就必须要用一种积极的建设性的心态挺住，而不是垮下来，知难而进，永不退缩。

这四点就是我们当代干部需要的精神，这就是我们要研究心理健康教育的原因。

构建和谐社会需要心理上的和谐

改革开放以来，我们国家的社会主义建设取得辉煌成就，最大的成就是什么？解决了建国以来困扰我们几十年的粮食问题、物资匮乏问题。当年的总理脑子里想什么？粮食。怎么把外地粮食调到大城市去？怎么把煤炭运出来？钢铁怎么上去？但一直到文化大革命都没解决。所以我们长期过着票证生活，总觉得几亿人问题解决不了。

1992年十四大以后，坚持走社会主义市场经济的道路，一下子变了。现在我们粮食不存在问题了，商品特别丰富，物资困难没有了，但新的问题来了，什么问题呢？一个我们知道，社会财富快速增长，综合国力显著提高，因此外国才说中国威胁论。以前毛泽东说那么多话他也不感到威胁，现在怎么威胁呢？中国真的强大了，可是社会财富分配不均衡，虽然国家有这么多钱，但是分到下面去是不均衡的，各个群体在收入的差距上明显加大。当年毛泽东时代是控制住了这个干部和群众收入的差距，不能大，一大就修正主义了。现在有了几十倍的差距，有一个月几百块钱的干部，也有一个月上万的干部，这都叫干部，可是差别就明显加大。

第二个问题是社会结构和利益格局发生了深刻的变化，这是国家的两大变化。一个是社会财富快速增长，再一个社会结构和利益格局的变化。什么叫格局？这个社会由哪些人组成，有哪些阶层组成？当年我们知识分子被说成臭老九，因为他排在第九位，现在他变了，不在第九位。原来的工人阶级第一位，贫下中农第二位，现在大概也不是了，工人发生变化了，有国营企业的工人，有私营企业的工人，有合资企业的工人，有外资企业的工人，还有下岗的工人。农民变化也是大的，务工的、种地的、搞旅游的、经商的，各种各样。这样一来，各行各业发生了变化。这样，有的人兴奋激动，因为变化给它他提供了更好的发展机会，可有些群体焦虑不满，因为发展使他们失掉了优势，成为困难群体。所以改革开放以后，我们看到一部分人先富起来，同时又看到出现了一批困难群体。另外一个词叫弱势群体。那些拥有资本，拥有技术，拥有经验，有过受过良好教育的人，凭借着这些优势，在获取财富的渠道和方面上大大优于弱势群体。如果你有资本，你可以投资，因此你钱来得就比弱势群体快得多。要是我没有资本，我有技术，正是现在社会需要的技术；我没技术，但我有经验；我没有经验，但我有关系；我没有关系，起码我受过高等教育，凡是拥有这些的，都成为他的优势。有了这个优势，他想得到钱的途径就多了。可是弱势群体呢？一些下岗职工，那些失掉土地的农民，他们会什么呢？他们有什么呢？他们就一把力气，别的没有。因为我们这个市场经济刚刚开始，有好多地方不规范，还有问题。于是在市场经济规则和秩序不健全的情况下，社会财富就会像强势群体倾斜。

这就是我们现在说的富者越来越富，穷者越来越穷。因为只要我有钱，大钱赚小钱，越滚动越有钱。只要我有技术，别人就请我，我就有钱。所以说，前面有优势的人当然越搞越多，当然现在在税务方面对他们的控制不够，正因为这样，这些人很富，另一些人很穷。于是，弱势群体就会有一种失落感和被剥夺感。所以，农民工是被大家剥夺的，因为他一天干那么多活，得到的钱那么少。要不你别干，有的是人，明明是不公平，他不得不干。今天他们失掉的不仅仅是是财富，还有他们的社会地位、发展机会、受优质教育的可能，甚至是政治权利。

现在谁在关心弱势群体的社会地位？以前我们到农村来接受贫下中农再教育，那些贫下中农多少高兴啊！他觉得他社会地位很高，他讲的时候很高兴。现在，谁再拍胸脯说我们家是穷人呢？可是，现在无论搞什么项目，发展的机会是给他们的吗？的确，现在城市里机会特别多，但是很少给他们。那些好学校收费高，老师待遇也高，家长负担不起，所以说优质机遇没有你的份。北京做了一个调查，3000名大学生，问他们从哪里来，其中18%来自真正的农村，其他的都是城镇以上的，起码小城市。在城市里，农村的比例18％能上到这些好的大学，而学生里面又有1/3的学生是来自于大城市，像北京上海天津。他们说了，为什么好教育不给我呢？正是在这样的情况下，阶层是客观存在的，社会一分裂，生活一变化之后，不同的阶层出现了。

以前的时候，我们之间没有差别，你挣得多，我挣得少，你官大，我官低，都没有关系，我们都是人。可是慢慢觉得不对了：咱们不是一路人，或者咱们不是一个圈子里的人。诸位到北京一些大商场去看一看，你会发现一个问题，几千块钱的衣服，几千块钱的皮鞋，这是给你的吗？不是给你的，我买得起吗？所以你看一圈就走了。慢慢觉得，原来我和你不是一路人。明白了这个道理，实际上现在有些商业，明确说是给富人服务的。现在住房也是这样，就很明确说我们盖的房子叫富人区，不是穷人区。人们越来越明白，虽然咱们都是中华人民共和国公民，咱们可不是一类人，这叫阶层意识，由情绪的不满到了对立行为的出现。以前情绪不满，发发牢骚，骂骂街，现在是行动，把小区的汽车划伤，一夜之间十几辆小车给划了。偷汽车卖，尽管他是犯法的，终究是为了卖两个钱。于是就有一部分仇富心理的出现，仇富仇富，仇视富人，由个人行为到群体事件。原来是个别人干，现在是一帮人一起干。在权力缺位的情况下，要采用自己的方式处理问题，这说明什么？既然我没有权，我也告不倒你们，我的利益得不到保障，我想怎么干就怎么干，到这时候犯法了。

特别是我们常想到，本来你们两个都是弱势群体，本是同根生，相煎何太急？为什么一个保安和一个顾客能打起来，一个城管的能和一个小商贩打起来，最后发生了血案呢？你们不都是弱势群体吗？当然了，小商贩是为了活着，但是他没有任何条件之后溜街窜巷，东藏西躲。所以城管吓吓他得了，你说我严格执法，把你抓住不可，他那个小本生意也不容易，你把他弄得没路子了，绝望的时候只得跟你拼了。干吗非这样不可呢？如果不这样的话，不就缓和了吗？商店里的保安也是弱势群体，可是他逮住别人的时候，其实人家也没有偷，就打起来了。这种事情常常使我们感慨万分：我们应该给弱势群体更多的关爱，要化解矛盾，而不是激化矛盾。这些问题就是建设和谐社会需要思考、需要研究的问题。

如何来解决这些社会矛盾呢？近三年来，人们对发展中出现的成绩和问题有不同的认识。比如说现在社会上就形成了三种观点。

第一种观点说，这都是市场化改革的方向惹的祸。因为什么事情都要搞市场经济，医药改革走市场化道路，住房改革市场化道路，教育改革市场化道路，不就是从我们老百姓兜里掏钱吗？现在最尖锐的不就是住房升学医疗问题吗？他从市场经济开始就是反对者，不赞成，所以现在他就说这样还能坚持下去吗？于是他们打出旗帜就是坚持四项基本原则。当然，我们在座的都是赞成四项基本原则的，问题是对什么叫社会主义道路理解是不一样的：他认为你现在不是社会主义，于是他们现在提出的口号就是反右防左，现在到了反右的时候了，就是现在改革很多是右派观点，是资产阶级自由主义的观点，帽子扣得挺大的，有这么一帮人，有他们的刊物，有他们的网站，也是可以说气势汹汹。

另外一种人怎么说呢？他说改革开放发展到了今天，由于社会结构和利益格局的变化，人们对改革的前景和目标失去了共识和动力疲软。现在我们的老百姓已经不是改革开放初期上个世纪80年代的时候，一说改革大家热血沸腾，那时候目标是一致的，动力是足的。可是改革改到今天了，人们觉得没劲了，改革没意思了，因为改革半天对我没有什么好处。另外，对怎么改革看法不一样，于是第二派的观点是，现在应该先放一放，理清思路再走。无论是经济、法律的，无论是教育的、卫生的、住房的、税收的，各项改革咱们停，研究研究这个路子对不对？搞清楚了咱们再走。听起来这话有点道理，总结经验嘛。可是大家可以想象的到，今天的改革如果叫停，以后再怎么搞、怎么发动可就是个麻烦了。所以从某种意义讲，如果现在叫停，就意味这改革别改了。

所以出现了第三种观点，改革方向不可动摇，改革中出现的问题只能通过深化改革来解决。也就是说，这些问题不是市场经济惹的祸，是市场经济不规则惹的祸。如果市场经济比较规范，我们经验比较丰富，不会出这个问题。

所以这就形成了三种不同的观点，吵得一直很激烈，一直吵到今年的两会。在这种情况下，第三种人就向中央提出，中央在这时候是不是应该表态了？中央究竟赞成哪一种呢？现在，中央的态度是非常鲜明的，胡锦涛在两会期间，在上海的座谈会里面明确提出这个观点，要毫不动摇地坚持改革的方向，进一步坚定改革的决心和信心。温家宝说，我们国家和民族正站在历史的新起点上。这个历史的新起点有好多种解释，都是和改革开放初期来比较的。现在我们的GDP已经超过了人均1000到3000美元这段，这叫新起点。在这个时候我们承担的任务更加艰巨。所以温家宝用了三个更加，更加清醒，更加坚定，更加努力。就是面对这个复杂的社会矛盾，你要有一个清醒的头脑，说白了，这三派你占哪边，别犯糊涂，更加坚定改革的方向，更加努力才能实现。

温家宝还说，最觉得痛心的问题是这三年的工作没能够把人民最关心的医疗、上学、住房、安全等方面的问题解决得更好。这就是说，老百姓提出的这些问题是存在的，所以总理也认帐，咱们没解决好。最后这句话很重要，知难不难，迎难而上，知难而进，勇不退缩，不言失败。只要你知道难，就不难了，就怕你不知道，我们就是要迎着困难而进而上，知难而进。这就是我们说的当前变化的环境下，我们国家发生了深刻的历史性变化，但又是一个矛盾多发期的时候，很多社会心理问题都出现了，所以我们要有一个明确的态度。