中国式组织识别系统（CIS）的创新研究（二）

中国式组织识别系统（CIS）的创新研究（二）

三、“CIS场”与“场效应”的提出

（一）“CIS场”与“CIS场效应”的含义

“场”的概念在物理学中是物质存在的两种基本形式之一，存在于整个空      间。场论是研究各种物理场的运动规律及其相互作用的理论。“场效应”是各种物质运动及其相互作用的结果。是研究工作追求的目的之一。

在科研中，“场”的概念得到了延伸。系统科学研究信息在系统内的控制；研究要素、系统、环境三者的相互作用，一个著名的定理是：整体大于部分之和。系统科学的应用，主要追求有机的整体效应，信息场就是这种有机的整体。

人类社会也存在各信息场，存在着场效应。例如：中国古代有神机庙算一说，即到庙堂去占卜才会灵验。古希腊也有到德尔菲神庙预测的习惯。古代的风水文化，阴阳宅文化，教堂、寺庙、道观中内部的设计，所形成的氛围是一种特定的信息场。现代的建筑地学、建筑力学、建筑美学，环境艺术，室内装修，某种意义上也是在创造和利用一种信息场。这种信息场往往对人们产生一种力量，无论它是科学的，还是神秘的，是可知的，还是不可知的，都不能否这种力量的客观存在。因此，它也是一种资源，应该开发。

依据上述原理，“CIS”系统也是一个信息场，简称为CIS场，它是一个组织对内进行教育，对外有利于识别的特定信息的空间组合，是用信息交合的原理，将五个要素以系统、多维的形式编织的一个巨大的信息网，是一个有利于公众识别、认知的特定空间。也是CIS创新的一种模式。

“CIS场效应”指CIS的五要素在一起通过特定组合，相互作用，产生五个一相加大于五的耦合效应。即这个场，使“CIS”不再是五个要素的链式相加，也不是五个要素相乘得出的“面”，而是一个三维，乃至四维（加上时间维）的立体动感的空间。

（二）“CIS场”与“CIS场效应”的构建

信息场的构建可以用信息交合论的方法。（详见方法创新部分）首先，我们可以分轮，分组地进行信息交合。第一轮，第一组交合，以MIS为核心，分别与其它要素结合即可产生新的组合，如MIS与BIS结合可以产生MBIS，即理念在行为中的融合和行为中对理念的体现，可以衍生出新的表现形式；同理，MIS可以分别与VIS、AIS、EIS结合，产生MVIS、MAIS、MEIS等。

第二组，以BIS行为识别为核心，分别与其它要素结合可以产生BMIS，B VIS、BAIS、BEIS等。第三组以VIS为核心．．．．．．余类推。

第二轮，以MBIS为核心，与VIS交合，产生MBVIS，即理念、行为与视觉三者结合的形式，如：设计、使用组织内部的手语、体语，它反映组织理念，又是用于视觉；与AIS交合，MBAIS即理念、行为与听觉三者结合产生的信息形式，如：员工以不同的组合形式演唱反映组织理念的歌曲．．．．．．．余类推。

这种理论可以帮助我们建构一个“CIS场”的模式。可以帮助我们打开思路，使思维系统化，条理化，有助于我们创造新的信息传播模式，取得前所未有的效应，一种类似原子裂变式的效应。操作时要循序渐进，量力而行，不要搞成繁琐哲学。

（三）“CIS场”与“CIS场效应”的心理目标———统觉

“CIS场”的目标不仅针对公众知觉，而且要直至公众的统觉。所谓统觉（Apperception），是人在以心灵感受外界事物时所产生的一种自觉和非自觉的结合、明晰性与模糊性的结合、具象性与抽象性的结合、形象与符号的结合的心理过程。

统觉是知觉的升华。在知觉里，人对于自然、生活和艺术的形象，所感受的是总体的外部的特征，统觉要进入人脑的内部。康德在《纯粹理性批判》里所分析了三个心理过程，即感性、悟性(知性)和理性的过程，也即知觉——表象(想象)——统觉(观念)的过程。人的心理活动也可以分为三个环节，即感官所产生的感性认识，想象力所产生的悟性认识(悟性认识也即知性认识)，统觉所产生的理性认识。

统觉是知觉的综合，是对客体感知的理解性的心理活动，康德称之为“人类知识范围中的最高原理”。因为，“悟性只不过是表象的杂多，还不能构成一种有规律有统一的认识。”所以，还不是最高的认识。只有当这种种表象按照一定的必然性、一定的规律联结起来时，才能成为统觉。

樊育志从广告的错觉与统觉的角度认为：统觉“系新旧概念相融合之历程。亦称类化。”因此，研究CIS一定要研究人的心理，不仅要研究知觉认识的规律，而且要研究统觉、错觉的规律，不仅要研究公众的现在，而且要研究他们的过去与未来，完成新旧概念的融合。通俗地说，是要将CIS设计得符合公众原有的美好理想上。

“CIS场”就是要使五要素按照一定的规律联结起来，在公众心中形成统觉。不仅影响公众的生理，也要影响心理；不仅要借用形象思维，而且要借助逻辑思维；不仅要进入公众的意识中去，而且要进入公众的潜意识中去；不仅要创造一个静态的场，而且要创造一个动态的场；不仅要创造一个有形的场，而且要创造一个无形的场；不仅要有科学性，而且要有艺术性；不仅要有空间艺术，而且要有时间艺术 …… 　总之，我们的设计越细致，越完美，“对应度”越高，效果就越好，越有利于使CIS的效果达到极至。

（四）提出“CIS场”与“CIS场效应”的意义：

1、使CIS更能体现整体性

当前，在CIS 的理论与实践上，最主要的问题就是缺乏对CIS的整体把握。例如：以VI手册代替CIS导入过程；以要素相加代替整体构建；甲乙双方把CIS“切碎买卖”的现象，或只做VIS，或只做BIS中的促销，急功近利。效果不佳就埋怨CIS 没有用，过时了，受骗了．．．．．．。

另外，我们虽然为CI 加上了“S”使之成为系统，但是，还不够形象，还停留在理性层面。提出“CIS场”的概念，使CIS很容易同人们熟悉的“卖场”、“现场”联系起来，有了一定的空间感，触摸感，有利于人们对CIS的整体把握。

2、使CIS理论更具有科学性。

五要素说的提出，使CIS对应了人体的五种感觉通道，“CIS场”的提出使CIS 的理论向纵深与立体层面拓展。从研究感觉上升到研究“统觉”，使CIS的研究增加了历史、时间的范畴，使之成为四维空间的研究，使CIS的理论更加严谨、完善，也更具科学性。

3、使CIS更加符合中国的国情

CIS场的提出，有利于缩小这一领域的“知识沟”。改革开放使许多有冒险精神的人、农民、文化不太高的人成为“企业家”，这是中国改革的特色之一。他们面临信息爆炸、知识经济，感到力不从心，又是“CI”、“CIS”，又是“MI”、“BI”，“IC”、“IT”、“WTO”．．．．．．如坠五里雾中，有的老板明确地提出：“我知道CIS很重要，但是我现在顾不上，只要帮我把连锁店设计好就行。”孰不知正是CIS使分散的商店统一为连锁店。提出“CIS场”的概念，把组织识别系统当作一个“场”来理解，使他们明确地知道CIS 应该是一个空间、一种氛围，是一个可以“克隆”的，独具特色的卖场， 决不是几张“画儿”（VIS手册）、几张纸（方案），它是一个立体的工程。这无疑更有利于策划界与企业界的沟通。

4、使CIS实践更具可行性与可靠性

CIS场在实践上构筑了新的模型，实施有了依据，有利于CIS的操作创新。我们可以将要素其列成排列组合图表，一项项组合就可以达到系统科学意义上的“最优化”，就不再有结构上的遗漏。操作时，循序完成。可快可慢，只要做，就会得到科学的组合。它如同一座大楼的钢筋骨架，其余的部分要靠不同的组织根据自身的情况去充填，由于骨架的可靠性，所以初次施工的人也不易把大楼盖塌。使企业增加了对CIS投资的信心和把握能力，有利于CIS事业的迅速发展。