私媒体时代，政府如何抢过麦克风？

私媒体时代，政府如何抢过麦克风？

公开透明，是建设党务公开、政务公开的基本要求，也是应对舆情的基本原则。

从近年来的很多网络舆论事件中我们也可以发现，越是公开透明，越是有利于事态的平息和事件的处理，越是躲躲藏藏、遮遮掩掩，越是将事情推向反面。像“石首事件”、“钴60事件”、“躲猫猫事件”、“瓮安事件”，“故宫十重门”事件，都是信息没有及时公开，没有透明操作，而将“小事闹大、大事闹炸”的典型事例。而秉持公开透明的原则，及时发布权威消息，让民众掌握真相的时候，再大的事也会“大事化小、小事化了”了。汶川地震就是一个很好的标本。

2008年5月12日发生在四川汶川地区的8.0级特大地震，不可谓不是一个大事件，而且死伤惊人，损失惨重，几个县城被毁灭，无数的学校倒塌，成批的中学生、小学生甚至孩子都被压在了废墟下面，其境况惨绝人寰,不由得人不肝肠寸断。然而在这样震惊世界的大事件发生后，由于及时公开所有信息，快速反应，积极救援，这次大灾难不仅没有成为政府的一次危机，反而成为了凝聚全民族信心、汇聚全国人民力量的一次机会。不仅让全世界见证了中华民族处变不惊、临危不惧的勇气，也极大地表现了中国政府在抗震救灾中表现出的迅速高效、有条不紊的大智大慧，有力地提升了中国政府在全中国、乃至全世界人民心中的形象。

灾情突发时，政府及时公开信息是稳人心、保稳定的一剂强心针，也是应对流言和谣言的利器。汶川地震发生不到10分钟，国家地震局就通过新华社向社会发布消息，及时公布震情。甘肃、广西、河南等有明显震感省份的地震局，也立即利用广播、电视、报纸等向公众发布震情，告诉大家不要恐慌。公众获得权威部门信息后，很快消除紧张心理，生活、工作秩序井然。

特别是中央电视台全开放性的对于灾区实况的全天滚动播出，把灾区最真实的情形带到了全国人民的面前。真相，打动了所有人的心，真相，让所有的人为之动容。一条条揪心的消息，一张张令人落泪的图片，一幕幕感人肺腑的情景，毫无遮挡、原汁原味地展现在全国人民、乃至全世界人民的眼前，刺痛着全中国人民的心，激发了全世界华人共赴国难的觉悟，百万千万的中国人排起长队，捐出钱、食品和衣物。通往灾区的道路上挤满了私家车。源源不断的救灾物资送到灾区，一批批的志愿者赶赴灾区，一笔笔的善款从全国各地飞向灾区。全中国人民都动员起来了，众志成城，共担责任。

汶川地震中的信息公开透明，以最有力的事实证明了“化解危机最有力的武器就是真相”这一危机应对至理。

在网络信息时代，信息早已无法封锁。政府权威部门的信息必须和谣言赛跑，迅速狙击谣言和流言的传播。信息公开速度越快，谣言和流言传播的空间越有限，造成的负面影响就越小。只有及时公布信息，将真相大白于天下，使所有的人都看到一个没有丝毫遮掩和粉饰、没有半点虚伪和涂抹的赤裸裸的事件真相，才是掌握主动权、减少质疑、解决舆论质疑的最好的方法。

相反，遮遮掩掩，拖拖拉拉，妄想着“捂盖子”或是“堵漏子”，必然会错失良机，让很多可以讲得清的事情、解得开的矛盾，硬是被遮遮掩掩、层层请示、迟迟未决、官僚迂腐而拖得民情不满、情绪对立，把小事拖成了大事，小事件酿成大冲突，引发严重的不良后果，到最后不仅严重损害了政府的形象，也使广大公众对政府产生了极度的不信任感。“瓮安事件”和“石首事件”就是很大的教训。

石首事件的发生和发展，以及到最后不可收拾的局面，原因有很多，教训更多。但信息披露未能做到及时、透明和公开，是其中最重要的一个原因。政府迟迟未能发布有效的权威信息，没有让一心要探寻真相的群众得到真相，正是激发事态不断扩大的主要原因。从17日事发到20日石首市政府发布公开信，其间经历了四天，粗略统计大约80个小时，政府未能出面发布群众最想要的真相。政府只是在事发第三天的（6月20日）才正式发布公告，对有关问题做出解释，而且数百字的公告内容也没有解释清楚真相，已经错过了澄清谣言和主导事态的最佳时机。公开信息的极度匮乏，让舆论的焦虑进一步发酵，人们急于知道背后到底掩盖了什么，事态的扩大就已经不可避免。这时候，利用警力去“压制”事态，就更不明智了。