河南郑州规划局长雷人质问——“替党说话还是替人民说话”

河南郑州规划局长雷人质问——“替党说话还是替人民说话”

事件回顾：河南郑州规划局长“替谁说话事件”

2009年6月，中央人民广播电台在中国之声《新闻纵横》节目中，报道了河南郑州市须水镇西岗村原本被划拨为建设经济适用房的土地上，被开发商建起了1 2幢连体别墅和两幢楼中楼。为了了解事件的真相，记者任磊萍赶赴郑州进行了深入调查，采访了市规划局逯军副局长等相关负责人，结果竟被逯军质问“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”舆论哗然，网上网下热议不断，逯军因此一语成名...【详细】 

一、舆情监测的重点方向

据中国传媒大家网络舆情（口碑）研究所监测数据显示，市级及以下论坛是网民作为首发主体的网络舆情热点事件的主要原发地，占到总体的37. 5%；其次是天涯、猫扑等主流论坛，占到总体的20. 6%；再次是地方新闻媒体论坛，占到总体的15.7%。

这说明政府在监测网络舆情时要以这些论坛为重点监测，密切关注网络舆论形势。

二、 密切关注网民对新闻事件的评论

中国传媒大学的研究显示，有高达79%的重大新闻事件，被网民的评论推动，也就是说，网民积极评论对网络媒体第二天增加报道有很大的推动作用。因而，对于议题的评论数量也可以作为关注舆情发展方向的一个标准，评论越多，证明这一事件越容易发展成为热点事件。因而监测时要密切注意网民评论量的多少。

三、重视网民对于事件的态度

据传媒大学的监测数据显示，网络媒体、网民对比较重大新闻事件网络舆情的平均贡献率分别是41%和59%。网民平均贡献率之所以大于网络媒体平均贡献率，因为这些重大新闻事件中绝大多数是争议性强，社会影响大的事件，网民十分关注，浏览、评论、发帖、发文很多。而网民的发帖、评论和跟进，对于热点事件的进一步发展有着极大的推动作用。

四、 警惕回复浏览率8%的临界点

中国传媒大学的监测数据显示，80%以上主帖、博文的回复浏览比在8%以下。如突发事件发生时，回复浏览比超过8%，则需要特别重视，因为这标志着热点议题有引发较大范围的舆情危机事件的可能。所以，回复率8%是一个重要的预警临界点，一旦越过，则需要特别留意，密切关注。

掌握了网络舆情传播的这些重要特征和预警关键，对我们有效地面对网络舆情事件无疑是很有作用的。

五、介入舆情传播的关键时机

据中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所研究的数据显示：每起网络舆情热点议题的平均存活时间为16. 8天，大多数集中在两周以内。75%的重大新闻事件在报道后的第2至第4天网络关注度最大。如果一个网络热点议题不节外分枝，大多存活时间集中在1至15天的短期，中间也很有可能由于当事人或单位回应不当引发一波几折的舆情关注持续到3周左右。这说明网民对一个变化不大的议题专一度不高，除非该议题信息系统中又有新的变量和元素的介入。所以，介入干预的最佳时机是24小时以内。

通过对重大新闻舆论事件的分析，网民的评论主要集中在事件发生后的半个小时至一个小时之间，尤其集中在事件发生后的45分钟至60分钟。事发一个小时后，网民的评论数量趋于一个恒定量，即每分钟8-10条之间。由此可见，从传播扩散到形成网络舆情指向的大方向，需要的时间大概就是事发半小时到一个小时之间，这一时间是危机处理和对舆情风向进行引导的最佳时间。也就是说，在这个时间段内，政府及相关的部门能在自己的网站或网民讨论集中的重要网站上展开议题或发出权威有效的声音，就能引导网络舆论向有利于平息的方向发展。如果超过12个小时没有应对和引导，有关新闻即由地区性局部话题转向区域性甚至全国性的热点话题。12小时内，网络舆情的压力多数还处于潜伏期，还在一个可控的范转之内，一旦超过时限，舆论压力将向事发地迅速聚集。所以，不论如何，回应的时间都不要超过24小时才行。