教育部扎实开展党的群众路线教育实践活动（2）

除了面对面座谈、基层调研听取意见建议外，教育部坚持开门听意见，畅通社会群众反映意见渠道，在教育部门户网站、官方微博、中国教育报、中国教育电视台等公布调研方式，还通过开展问卷调查、设置电子意见箱和专用电话，广泛收集社会意见建议。截至8月16日，共向“两代表一委员”、有关部门、基层单位发放征求意见问卷409份，已回收230份，其中教育系统回收率达83%，收到来电、邮件和来信60件。

以好的作风开展教育实践活动，做到不“走神”、不“散光”，教育部机关各司局、直属单位在部党组指导下，截至8月16日，共召开各类听取意见座谈会100余场。同时，派往直属单位的督导组在各直属单位进行个别谈话超过400人次。有的单位在听取意见方面也安排了别具特色的活动。比如，规划司、督导办、基础一司等10个司局，为不干扰基层单位工作，约定统一时间集体到教育出版传媒集团调研;教师司坚持“党员联系教师结对帮扶”工作法，每位党员干部到基层联系点，深入到教师的工作一线和家中，促膝谈心、听取意见、帮助解决困难。

红红脸，出出汗，不绕着问题走，敢于提出真问题，才能取得实效。本着实事求是、原汁原味的精神，教育实践活动领导小组办公室对已听取到的意见建议及时进行了梳理汇总和归纳，初步查找梳理了“四风”问题在部机关、直属单位、直属高校的具体表现，为下一步查摆问题、建章立制奠定了重要基础。

边学边查边改动真格的，不做“夹生饭”

教育实践活动开始后，国家汉办接到部教育实践活动办公室转来的一项群众投诉，反映其前台接待人员接电话态度不好。国家汉办立即向投诉人致歉并帮助解决相关问题，得到了投诉人的肯定。

事情到了这里并没有结束。在对被投诉人严厉批评教育的基础上，国家汉办要求各处室引以为戒，并规定由处室负责接待来电来访，前台服务人员不得答复。一个投诉带来一项新规定，这大概是投诉人也没有料到的。

坚持把边学边查边改贯穿始终，坚持能改的马上就改，不作秀、不沽名钓誉、不做“夹生饭”，让干部群众看到实效，这正是教育部所坚持的一项原则。

意见建议收集上来了，群众更关心的是“有没有用”。教育部对于能做的马上就做，决不含糊，边查边改成效明显。比如，在精减文件简报和会议数量方面，今年1月至7月同比上年，机关会议费用节省近1/3，发文减少12%，公文用纸减少34令，文件邮寄费减少30%，司局简报数量削减50%，教育部简报期数削减30%。再比如，围绕建立作风长效机制，部党组成员牵头进行专题调研，制定有关制度办法并提交党组会议进行专门审议，已制定和出台了13项制度办法。对收到的60份邮件和电话记录，其中举报类11件，政策咨询建议类14件、基层情况反映类35件，已一一作了处理，责成有关司局及时研究整改回复。

为加强对教育实践活动的组织领导，教育部成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，部长、党组书记袁贵仁任组长，向机关司局派出联络员，向直属单位、非中管直属高校派出11个督导组，全程联络、督导相关单位的教育实践活动。活动开展后，领导小组和督导组认真传达上级有关精神，加强组织推动、跟进指导，履行职责、严格把关。教育部及时召开了直属机关教育实践活动推进会，分片区召开了3次直属高校推进座谈会;分别召开了直属高校督导组组长会议、部机关联络员和直属单位督导组组长会议，及时传达中央督导组工作座谈会精神和中央督导组、部党组要求。强有力的指导、督导，保证了教育实践活动的有效开展。

一个多月来，教育部党组牢牢抓住学习教育、听取意见、边查边改等重点工作，带头参加学习、带头研讨、带头听取意见、带头落实整改任务。在部党组的指导和推进下，各单位既按照规定动作要求开展活动，又创新自选动作，在加强学习、提高思想认识上狠下功夫，在听取意见、查摆“四风”表现上狠下功夫，在边学边查边改上狠下功夫，使得第一环节教育实践活动开局良好、进展顺利。