【案例】有关银行卡“盗刷险”的思考（3）

与信用卡相比借记卡遭盗刷

损失更大

3月底，上海的吉先生先后收到4则银行发送的服务短信，通知其借记卡在境外共刷卡消费近16万元，可是吉先生并没有出境，也并没有用此银行卡进行过大额交易。显然他的借记卡被盗刷了。为了挽回盗刷损失，吉先生与发行借记卡的招商银行各执一词，并对簿公堂。

持卡人在POS或者ATM机上一个不经意的操作，就可能就被不法分子盯上，银行卡随后便被克隆复制。近年来，随着克隆银行卡的技术越来越成熟、银行卡遭遇盗刷的案件更是层出不穷，已成为持卡人最担心的安全隐患之一。

平安银行信用卡部的一位工作人员表示，与信用卡遭盗刷相比，眼下借记卡盗刷涉及的金额更大、区域跨度更广，用卡安全面临更严峻的挑战。这位工作人员告诉记者，“与信用卡不同，借记卡是客户重要的资金归集工具，借记卡内往往有较大金额，尤其是银行的高端财富客户，一旦遭遇盗刷，资金追回困难，因此借记卡遭盗刷的损失更大。”

正如平安银行的工作人员所说，借记卡遭遇盗刷，金额往往较大，动辄十几万，记者最近所获悉的一笔借记卡被盗刷金额竟高达48万。

据广东省银监局的数据显示，2011年，四大国有银行广东省分行涉及克隆银行卡的投诉达1280件，涉及金额2919万元。与2010年相比分别增长9倍和5.7倍；2012年仍呈高发态势。

盗刷险保“盗刷”是否噱头？

保险公司推出个人账户资金损失保险可保个人账户盗刷引发了读者热议，许多被盗刷过银行卡的市民致电记者，诉说自己的经历。同时他们也充满疑惑，一旦被盗刷，这种险如何理赔？是不是保险公司宣传的噱头？保险公司又是如何认定什么情况属于被盗刷呢？带着这些疑问，记者再次采访了相关人士。

是不是噱头？ 市民担心理赔不易

“我觉得这个保险很好，但是保费应该由银行埋单。”南宁网上购物达人蒋小姐有四五家银行的信用卡，淘宝是她每天的功课，为了方便支付，她把所有的卡都绑定了支付宝的快捷支付功能，“我的信用卡最高额度8万元，所有卡加起来也有几十万了，很害怕被盗刷，如果这个保险真能保，那就太好了。”蒋小姐说道。但她也质疑，虽然保费不贵，但是不是真的能在关键时候起作用有待验证，“我身边有人被盗刷过，后来都是不了了之，毕竟作为普通人，遭遇盗刷、盗抢并不容易取证”。

而南宁市民农先生就是承担了盗刷后的重大损失，今年3月底，南宁的农先生先后收到4则银行发送的服务短信，通知其借记卡在境外共刷卡消费近16万元，可是农先生并没有出境，也并没有用此银行卡进行过大额交易。显然他的借记卡被盗刷了。为了挽回盗刷损失，农先生与发行银行各执一词，并对簿公堂。目前，对于此类案件的处理结果，往往是“两败俱伤”。法院在认为双方均未能举证证明自己已尽应有义务的前提下，作出持卡人和银行均存在过错的判定，尽管如此，持卡人农先生利益亦受到较大损失。

基于这种现象的多发，国内的保险公司就顺势推出了跟银行账户资金安全相关的险种。如平安产险近期推出的个人账户资金损失保险8元保费可保2万元，最高保额50万封顶，通过网上直销渠道购买还能享受保费5折优惠。

对于“盗刷险”，采访中，许多市民都抱着观望的态度，担心只是保险公司营销的噱头而已。