【案例】“微信十条”让网络环境更健康（5）

微信就像某大户人家的儿子或女儿，才出生的时候非常可爱，但随着年龄的增长，身上的“毛病”越来越多，而其“父母”似乎“只知道生，不知道养”，家庭纪律不怎么严格，有时还对其出格行为睁一只眼，闭一只眼。如果继续对其不理不闻，等他（她）“翅膀长硬了”，那就非常麻烦。国家网信办作为我国网络空间的秩序维护者和管理者，及时出台管理制度，不仅明确“微信父母”的主体教育责任和管理责任，而且还对微信以及微信的兄弟姐妹（QQ、易信、陌陌、来往、米聊等等）都“约法三章”，相信这些制度贯彻落实后，会给移动网络空间撑起一片晴朗的天空。

“微信十条”出台后，很多网民都欢欣鼓舞，认为此举可以促进我国移动互联网的健康良性发展，确保广大网民能够及时获取到真实有效的信息。当然，也有少部分人正在忧愁着，比如，开发即时通信工具的互联网企业，其管理任务增加，责任加大；一些已经有一定影响力的“服务号号”或“订阅号”，它们再也无法像此前那样为所欲为，随时都有被关闭的风险。当然，还有那些喜欢发布“权威消息”的幕后写手，其文章发不出来，谁给他付稿费呢？

任何政策的出台，都是“几家欢乐几家愁”，但只要这项政策的立足点是维护广大人民的根本利益，那就会得到绝大多数群众的拥护。绝大多数网民都拥护“微信十条”，少数网民忧愁忧愁，也就过去了。

“微信十条”是一场及时雨

国家互联网信息办公室近日制定《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》，进一步规范对即时通信工具公众信息服务发展管理，促进互联网行业健康发展。网民将《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》称为“微信十条”。

近年来，包括微信等在内的即时通信服务发展迅猛、广受欢迎，在社会生活等领域发挥着日益重要的作用。它们不仅为网民提供了一个沟通交流的平台，更成为网民了解信息、获取知识的重要渠道。

我们在肯定即时通信服务积极作用的同时，不能忽视所存在的问题。比如少数人利用即时通信工具发布涉恐、涉暴、涉黄等违法信息，传播诽谤和谣言信息，引起网民的反感和恐慌，造成不好的社会影响。对此，我们必须下决心、加大力度治理。

“微信十条”的制定无疑是一场及时雨，让不规范操作受到制度约束，让别有用心之人受到法律法规的震慑，这是对即时通信工具运行不规范的源头治理。一方面，即时通信工具服务的提供者必须要合法经营，落实安全管理责任，保护用户信息和公民个人隐私，接受社会监督。严把产品质量关、严格执行相关标准、配备技术高和品行端正的开发人员，这是落实安全责任的重要保证。一些即时通信工具使用过程中的问题尤其是安全问题，很大程度上都是因为产品本身存在安全隐患，这就要求即时通信工具服务的提供者高度重视产品性能，进行必要的服务更新和技术升级。

另一方面，即时通信工具服务的使用者必须谨言慎行、遵守相关规定。规范用户的操作，可以通过一些技术手段实现，比如，严格对用户信息和拟发布内容的审查，一旦发现虚假或者不当信息，就不让用户注册使用，不让信息发布。当然，规范操作，更要靠用户自律。“微信十条”强调，即时通信工具服务使用者注册账号时，应当与即时通信工具服务提供者签订协议，承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。“底线”不容突破。而作此规定，并不是说我们对即时通信工具服务的使用者不信任，恰恰是我们加强管理、履行职责、加深对用户信任的体现。

好雨知时节，当春乃发生。适时的规定和深得人心的制度正如一场及时雨，滋润着我们的心灵。即时通信服务的管理，是互联网治理的重要一环，大意不得。不论是即时通信工具服务的提供者，还是使用者，都应该对“微信十条”积极响应，共建互联网发展的良好秩序，促进经济社会发展，维护国家和自身安全。