教育领域需要什么样的互联网思维？（4）

服务水平，跟得上吗？

“最初，我校30位任课教师中有15位过50岁了，最年轻的也近40岁，多数连鼠标都不会拿。为了让他们学习数字化技术，我想了好多招。”吉林省榆树市弓棚镇武龙中学校长郭立国，在打造数字校园之处遇到的最大的困难，就是如何让教师学会运用数字化教学，“如何让长期黑板加粉笔的教师改变教学习惯，成为了很多学校在信息化进程中首先面临的一个问题”。

如果说，用户思维，以学生为中心的改革，是互联网思维下，教育改革尤其是教育信息化改革的逻辑起点，那么，怎样才能为用户做好服务，提升服务能力，则是实现用户中心的根本途径。而其中，教师的适应能力，是服务水平的核心。

为了解决教师不会用电脑的问题，郭立国想了很多办法。郭立国说，首先是校长领学，要求“青年教师要过硬、中年教师要过关、老年教师要适应”。甚至学生教老师，学生倒逼着学。有学生问老师：“为啥咱班上课不用多媒体？您不会吗？”这样一来，教师不好意思不学。

“在解决教师对新装备怕用坏的问题上，我们规定只要不用锤子砸用脚踢，正常用坏了不仅不罚，还要奖励，创新应用的更要奖，当时的奖励是自己单独使用一台电脑。”郭立国说。

接下来，就是指导提升。“从会用，到用好。我们多次邀请东北师大、省市电教馆的专家到校义务培训，手把手地教。同时，我们也努力组织教师‘走出去看看’，多次去东北师大蹭课，教师们受益匪浅。”郭立国说。

评价方式，变化了吗？

评价孩子，难道还是仅仅用一纸成绩单吗？

传统的学生评价系统局限于单一的学科成绩。家长通过一纸成绩单，却难以获知孩子在学校的具体表现：有没有上课时睡觉？是否与其他孩子闹矛盾？课堂表现是否积极？这些涉及个人行为习惯的表现学校很难一一记录，也由此导致了学校与家长的沟通不畅。

实际上，“互联网+教育”的变革不能仅仅局限于表层，在变革教学方式的基础上，还可以利用“互联网+教育”丰富学生的评价系统。而大数据有能力将教育学科转变为名副其实的“科学”，数据驱动的教育发展模式是大势所趋。

对此，很多地区和学校已经有探索。例如，广东省佛山市南海区大沥镇盐步中心小学尝试采用了“学生综合素质发展在线评价系统”，这一系统包含品德发展水平、学业发展水平、身心发展水平、兴趣特长养成、学业负担状况等5方面内容，这5个一级指标下有19个二级、67个三级评价指标，三级指标下有229个观测点。家长、教师根据监测点及时评价孩子在家、校的表现，记录关键事件。如今，“学生综合素质发展成长报告书”代替了“冷冰冰的成绩单”，展现在家长面前的是立体、全景式的学生发展性评价。

大沥镇盐步中心小学校长彭戈菲介绍说：“这种颠覆性变革，优化了学生成长路径，大数据分析与诊断理念开始走进教师思维，教师评价模式转变了，工作流程转变了。通过评价诊断学生的学习能力和学习品质，课堂教学逐步由偏重低阶思维向低阶和高阶思维并重发展。”

有研究者表示，这类探索应该越来越多，但是前提是，要从服务学生出发，要符合教育规律，而不是为了应用大数据而使用大数据。

“基于大数据评价机制，如何在学生本身的天资和教育结果之间做出最优化的选择，在不失掉人生各方面综合乐趣的基础上，适当地或者有效地提高学生的认知水平和智力水平，这是我们目前能够看到的教育大数据的应用前景。”郭文革说。