李章程：领导干部说话要说到群众的心坎上（3）

三

领导干部面对群众和媒体，要做到敢说话、能说话、善说话，就要正视说话、重视说话，把提高说话能力当作一项重要的工作。

一是努力将文件语言转化为群众语言。理论联系实际是学习马克思主义的根本方法。没有理论与实际的结合，没有一般和个别的结合，没有“最后一公里”的畅通，再好的路线、方针、政策也无法得到贯彻落实。因此，吃透文件、深入基层的讲话交流尤其重要。习近平总书记多次强调，落实政策不能“上下一般粗”，就是说不要照本宣科、生搬硬套，不要一出口都是文件的语言，都是中央领导的口气，而要结合实际、深入浅出地加以贯彻。可以说，衡量是否吃透文件精神的一个重要标准，便是能否将文件语言转化为群众语言，能否用群众喜闻乐见、易于接受的语言对文件加以阐释，进而得到群众的理解、拥护和赞成。党的十八大以来，习近平总书记提出“打铁还须自身硬”“老虎苍蝇一起打”“绿水青山就是金山银山”“小康不小康，关键看老乡”等一系列既通俗又深刻的重要思想和论断，为我们如何运用群众语言树立了典范。

二是扎扎实实地深入基层。深入基层，就是走群众路线。习近平总书记曾指出的“说不上去，说不下去，说不进去，给顶了回去”等情况，表面上是个说话的问题，深层来看，在于领导干部不能很好地坚持群众路线，对相应领域的工作不了解、不熟悉，对群众面临的困难了解不够，对他们关注的问题感触不深，不能把话说到群众的心坎上。俗话说“话不投机半句多”，领导干部如果不了解基本的情况，就缺乏与群众说话的本钱，就会在说话中露怯。如果尽说些行外的话，尽说些官话套话空话，自然就会“说不上去、说不下去，说不进去”，个别时候“被顶了回去”也不足为奇。而因为和群众说不到一起，自然也听不到群众的真心话，那对于了解情况是极为不利的。于是，就会形成一个理论脱离实际、文件脱离实践、干部脱离群众的恶性循环。所以，领导干部无论何时都要扎扎实实地深入基层，要多和群众说知心话、真心话，少说空话、大话，不说假话。

三是加强语言训练和积累。作家深入基层搞采风，一是为了在实际的生产生活中选取创作素材，二是向群众学习语言，学习他们的语言风格和语言特点。领导干部也应如此，通过深入基层，一来可以了解实情，二来可以学习群众的真实、鲜活的语言表达。人民群众喜闻乐见的一些惯用语、歇后语、俚语、俗语、方言，甚至网络语言都可以大胆学习采用。最好的语言训练和积累，就是深入基层的实践，就是与自己所联系和服务的群众进行交流。“言之无文，行之不远”。一种思想和观点，之所以能经过岁月洗礼流传下来，思想性只是一个方面，语言本身的精到和艺术性也是重要因素。因此，领导干部还应向古人，向文献典籍，向古今中外优秀的文学家、语言家、思想家学习语言。

四是牢固树立底线思维。对于一个人来说，身份可以多重，但其信仰、价值观和道德标准应该是贯穿始终的。党员领导干部有个人的生活空间，但按照《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》和“三严三实”的规定和要求，在价值观和利益上并不存在所谓绝对的“私底下”。而随着互联网的普及、自媒体、新媒体和即时通讯工具的发展，领导干部除了需要考虑说话的对象和环境，还需考虑说话的传播。少数领导干部由于说话不当，引发轩然大波甚至马失前蹄的情况也并不鲜见。按理来说，发言人、主持人自身就是说话的专家，是和媒体打交道的专家，但个别人却仍因为说话不当而产生了不良影响。可见，党员领导干部在说话时，最根本、最重要的是要牢记自己的身份，牢记自己的宗旨和使命。任何时候、任何场合都不虚言妄语，不说不着边际、没有根据的话，不说与党的宗旨相悖离的话，不说与党的路线、方针、政策相脱离的话，不说伤害人民群众利益和感情的话，不说影响党内团结、党群关系、干群关系的话，这可视作党员领导干部说话的底线思维。

五是不断提高综合素质。言为心声。归根到底，说话是一个人思想的体现，是道德修养和文化修养的体现，是综合能力素质的体现。人们常说“行胜于言”，并不是指说话不重要，而是要把做和说统一起来。领导干部说话的最高境界是言行一致、知行合一，而不是光说不做，或者“说得好听，做得差劲”。为了不断迈向更高境界，就要不断加强自身的道德修养和文化修养，不断拓展自身的胸怀、气度和视野，不断充实和丰富各方面的知识，努力追求主观世界与客观世界的统一。1941年，毛泽东同志在《改造我们的学习》一文中指出，许多同志“只会片面地引用马克思、恩格斯、列宁、斯大林的个别词句，而不会运用他们的立场、观点和方法，来具体地研究中国的现状和中国的历史，具体地分析中国革命问题和解决中国革命问题。这种对待马克思列宁主义的态度是非常有害的，特别是对于中级以上的干部，害处更大”。70多年过去了，今天重温这段讲话，愈发感到言有所指、意义深刻。

领导干部说话，体现的不仅仅是个人的能力素质，还关系到对马克思主义理论的认识、理解和运用，关系到工作方法、思想方法和领导艺术，关系到党和国家每一项政策的贯彻落实，关系到党的领导的方方面面。要实现党的十八届五中全会擘画的未来五年中国经济社会发展的宏伟蓝图，要夺取全面建成小康社会决胜阶段的伟大胜利，每一位领导干部都应端正对说话的认识，并立足工作实际，结合自身情况，不断提高说话能力。

（作者单位：全国政协办公厅）