程世平：警惕微信舆论场中的“舆论暗潮”

【摘要】微信舆论场的引导面临着引导主体不明确、信息源的不确定性、信息繁杂等方面的困境。要有效引导微信舆论场，政府和主流媒体应积极建立微信平台，占领微信舆论场高地；必须明确引导主体，健全微信舆论场信息监管机制；必须注重发挥微信“意见领袖”的作用。

微信圈属于个体中心网络，微信舆论场是由多个个体中心网络组成的舆论空间

究竟何为微信舆论场，目前新闻学术界也展开了相应的探讨。王玉珠（2014）认为，微信舆论场是数量庞大的微信用户群体针对目前特定的社会现象或现实问题所形成共同意见的时空环境。①郜天一（2015）指出，微信舆论场指的是议题经由个人价值判断后进入公共场域的“朋友圈”，这个“朋友圈”实际上就是微信舆论场。②在社会学家看来，人际网络主要有三种类型：第一种类型是个体中心网络；第二种类型是社会中心网络；第三种类型是开放系统网络。依据此观点，微信圈属于第一种人际网络类型，其是以个人为中心的人际网络，而微信舆论场就是由多个个体中心网络组成的舆论空间。

具体来看，微信舆论场的生成机理主要包括三个层次：第一个层次是设置议题，构建话语权空间。话语权在本质上是一种引导力，微信打破了传统话语权的构建模式，依托朋友圈，通过发送语音短信、视频和文字的方式，发布信息并形成相应的议题。在这个过程中，个体与群体可以实现很好的互动，在信息分享与意见交流过程中向核心议题靠拢，并逐渐形成相应的话语权空间。第二个层次是微信信息传播扩散。在微信议题设置完成、形成具有一定话语权的议题之后，在朋友圈相互转发的支持之下，其信息迅速向多个个体单向传播，不断扩大信息的传播范围，进而使得原本在微信舆论场的信息开始向微博舆论场、传统媒体舆论场扩散。③第三个层次是进行议程设置，产生新的舆论引导力。与传统媒体相比，微信舆论场信息的感染力、渗透力、解构力更强，其在扩散到一定程度之后，会创造出一种符号价值，并通过符号价值的特殊定位来对传统的舆论导向进行解构，完成议程设置，进而创造出一种新的舆论引导力。

微信舆论场融合多个信息传播平台，信息实时传播与互动，容易形成“舆论暗潮”

作为一种新媒体，微信与传统媒体相比，具有去中心化、信息传播快、互动即时等特征，这就决定了在微信舆论场，其信息传播也具有鲜明的特点。具体来看，微信舆论场的信息传播具有以下几个方面的特点。

第一，融合多个信息传播平台。在微信舆论场，其信息传播并不依赖于单一的平台，而是通过整合多种信息传播平台，实现信息的发散性传播。在这些平台中，既有看得见的实体平台，也有看不见的虚拟平台。具体来看，微信舆论场的信息传播平台包括了以下几个方面。一是通讯平台。依托手机的通讯功能，微信可以将文字、视频、语音、图片等信息直接传送给好友，这里依托的是手机通讯平台。④二是社交平台。在微信的诸多功能中，其中一个颇为重要的功能就是定位服务，通过“查看附近的人”“漂流瓶”“摇一摇”等定位服务功能，可以将虚拟的世界和现实的世界联系起来，进而实现信息传播由虚拟向现实的转变。在这个过程中，微信舆论场的信息传播所依赖的主要是社交平台。三是资讯平台。在微信中，可以订阅相关的资讯信息，依托各大媒体的微信公共平台，微信用户可以获得实时资讯。由此可以看出，微信舆论场的信息不仅仅来自于“朋友圈”，还来自于各大咨询平台。

第二，信息实时传播与互动。在新媒体还没有出现以前，以电视、报刊、杂志等为主的传统媒体在信息传播过程中是单向模式，信息接收者往往难以与之进行有效的互动。而且由于传统媒体在传播信息之前，都需要进行相应的栏目制作，需要花费较长的时间，这就决定了传统媒体的信息传播过程具有一定的滞后性，难以实现信息的实时传播。⑤而在微信舆论场，用户只需要手持一部智能手机，就可以随时随地的接收和发布各种信息，而无需复杂的操作和审查机制，这就使得信息在微信舆论场可以实现实时传播，与传统媒体相比，此时的信息传播具有空间和时间上的更大自主性。不仅如此，在微信舆论场信息传播过程中，作为信息的接收者可以与信息发送者进行实时的互动，实现传播内容与时间的同步性，这大大缩短了信息传播和扩散的时间，更加有利于信息发布者和信息接收者产生共鸣。

第三，去中心化，容易形成“舆论暗潮”。在传统信息传播模式中，主流媒体是信息传播的中心，主流媒体充当着信息发布的主导性角色，而单个个体在信息传播过程中只能被动地接收信息，其在信息传播的主动性方面逐渐被边缘化。而微信舆论场却有效地改变了这一局限性，任何人借助微信平台，都可以设置相应的议题和议程，进行信息发布，这就意味着微信用户在微信舆论场既可以是信息的接收者，也可以依托微信的信息转发功能，成为信息的发布者。这就意味着每一个微信用户在微信舆论场都可以是信息传播的中心，这预示着信息传播不再依赖于传统媒体或主流媒体，去中心化特征十分鲜明。⑥不仅如此，微信圈建立的基础是熟人之间的“强关系”，这就使得微信圈具有一定的私密性和不公开性，非好友关系往往难以获得相关的信息。因此，微信舆论场所形成的舆论并不会像微博那样井喷式的外化出来，而是更容易形成“舆论暗潮”，反而不利于有效地对其进行引导。

微信舆论场的引导困境

在微信舆论场信息传播呈现出新特点的情形下，如何有效地引导微信舆论场，就成为了当前我国社会管理的一项重大课题。

从我国政府和主流媒体积极构建公共微信平台的角度来看，当前我国政府已经深刻意识到微信舆论场在引导社会舆论过程中的重要作用。但由于微信舆论场信息传播具有独特的特点，导致当前微信舆论场的引导还面临着一系列的困境。

一是微信舆论场引导主体不明确。从前面的分析可知，微信舆论场具有自由、互动等特点，这就为单个个体表达观点、宣泄情绪甚至引导舆论创造了有力的条件。但也正是微信舆论场信息传播的去中心化特征，导致其面临引导主体不明确的问题。究竟谁来成为微信舆论的引导者，是当前微信舆论场引导必须化解的困境。

二是微信舆论场信息源的不确定性。要很好地引导微信舆论，找到信息源十分重要。而目前微信使用的门槛十分低，只要手持智能手机，就可以成为微信用户。因此，每个微信用户都可以成为微信舆论中的信息源，这无疑加大了寻找信息源的难度，这也是微信舆论场舆论引导所面临的又一难题。

三是微信舆论场信息繁杂，增加引导难度。著名的心理学家奥林·克拉普曾经指出：“在符号充斥的世界里，我们必须看大量的垃圾信息，才能得到一点我们想要的信息内容。”而在微信舆论场，其信息传播多是依赖于微信的信息转发机制，而在这个过程中，很多微信用户并不会对信息进行筛选和甄别，很多没有价值甚至是虚假的信息，也被微信用户积极传播开来，这就严重影响了信息的准确性和真实性，直接降低了信息的可利用度，这也就给微信信息有效管理和引导带来了难度。