预约时间精确到分 门诊预约率达71%（2）

改造结算流程 节省缴费时间

去医院看病，无论是挂号、诊疗，还是取药、检查，都得排队交费。据测算，一次门诊，病人平均缴费3次，一次排队时间超过10分钟。

面对这一问题，温医一院推出了预存资金和诊间结算系统。病人挂号预约后通过银行网点、支付宝或者微信，往就诊卡或市民卡里充值预存一定费用。就诊时，检查、治疗、药品等所有费用，医生和病人沟通后直接扣款。完成诊疗后，卡里结余部分，原路退款。

使用医保结算的病人诊间一趟趟跑医保处服务窗口的烦恼也随着“绿色通道”的开辟而解除。在温医一院，任何医保的问题，医生可通过工作平台实时发送到医保处平台。工作人员收到提醒后立即处理，实时审批，免去病人来回奔波。

2016年，温医一院预存缴费病人数量占到总就诊人数的82.5%，患者费用预存、就诊签到、收费结算等就医以外的相关流程在5分钟内完成率达50%以上，有效节约了患者在缴费结算方面的等候时间。