国人“开骂”成习惯 社会管理从“心”开始（3）

新动向：和过去不同，当前社会怨恨心态出现质化

概括来看，当前社会仇视心态与过去不同，至少表现在以下几方面：

第一，社会仇视心态指向由个体转变为群体。过去，公众的仇富、仇官心态，主要指向财富阶层中那些非法致富与为富不仁的个体，仇视党政干部群体中的与民争利的贪污腐败分子。但是，近年来，这种社会仇视心态不再仅仅指向富人与官员中某一部分，而是指向整个群体。这一变化表明，当前社会仇视心态已经呈现出社会阶层之间的相互对立，阶层之间的仇视与抵触日益显化。具体表现为阶层之间的相互不信任与形象的标签化。在公众眼中，富人的标签是飞扬跋扈、骄奢淫逸、为富不仁；公务员的标签是待遇优厚、以权谋私、封妻荫子、贪污腐化。与此同时，社会低层的形象也被标签化。在许多公众眼中，农民喂猪都用瘦肉精，餐厅都用地沟油等，违法犯罪的也多为外地农民工，一些社会优势阶层担心这些社会底层对自身利益的侵害。这样，无形的墙立在社会阶层中间，隔阂着公众的和谐与信任，成为仇视和抵制心态生成的土壤。

第二，社会仇视心态的强度、烈度日益加强。当前，社会普遍的仇视与不满正在蔓延，社会失利者在抱怨，一些既得利益群体也在抱怨。社会失利者抱怨权益受到侵害，既得利益群体在抱怨权益得不到保障，社会中各个群体中处在抱怨和仇视之中。社会仇视心态积累到一定程度，必然会诱发社会冲突和社会动荡，人数越多，时间越久，积怨越深，强度越大。与以往相比，当前社会仇视心态的强度与烈度都呈现明显的加强。正如地质结构越紧密稳定，在相同强度地震下所遭受的损失也就越小一样，社会结构越稳定，社会仇视对人们生活产生破坏性的影响越小。与发达国家相比，中国并非稳定的橄榄型社会结构，学者甚至提出中国现在是倒“丁”字的社会结构，各社会阶层处在游离隔绝的状态，彼此间相互联系微弱，阶层之间形成“断裂”，整个社会难以整合成内部结构稳定的共同体。这样不合理的社会结构在面对社会仇视问题时显得力不从心，公共事件、群体性事件发生以后造成的破坏性日益巨大，危害整个社会的有序运行。

第三，社会仇视心态演绎成“没有共识的社会”。负责拆迁安置的基层官员讲到被拆迁者的不配合、动辄上访时人人愤愤不已，“刁民”之骂脱口而出，企业家们讲到员工做事不发狠、维权意识强时，个个怨气冲天。如果你去听听被拆迁者的心声，他们则是一肚子苦水，有理无处讲、有冤无处诉；如果你去和打工者交流交流，他们则对老板的抠门、苛刻、工作生活条件的艰苦同样怨声载道。在这样的背景之下， “仇官”、“仇富”、“仇穷”共生共存，构成了一个龟裂型社会形态。大家都认为对方不讲道理，都觉得自己是受损者、受害者、受虐者。仇视心态造成了一个互相伤害的社会。