【案例】期待干部下基层变“无话可说”的尴尬为“无话不说”的融洽（3）

【启示与思考】

人与人之间离不开交流、沟通，面对面交谈更是一种直接、有效的方式。而干部和群众交流起来结结巴巴、语无伦次，甚至患上“失语症”，显然无益于交流、沟通，更会使干部下基层的效果大打折扣。

与群众“无话可说”，暴露出干群关系的隔膜。言为心声，干部见群众“无话可说”，说明作风不够踏实。下基层，不是抬腿就出发，去之前应做足功课。做功课，不是写讲稿、背讲稿，而应了解当地现状，熟悉风土人情，尤其是掌握当地发展难点、群众意见多的焦点、需要放大的亮点。心中装着做实事、干好事的愿望下去，见到老百姓，自然不怕没话说。

与群众“无话可说”，还表明干部的话语体系有待改进。有些干部爱说官话、大话、套话，张口文件闭口政策，开大会作报告还能对付，与群众交流就结结巴巴，老百姓不愿听不爱听。转作风，不仅要改文风，还要改改“话风”。中央领导能用“美女”这个老百姓的常用语，跟群众打招呼，给各级干部拉近干群距离，放了好样子。密切干群关系，要善于与群众交流，用老百姓的语言跟老百姓交流。

与群众“无话可说”，说到底，人下基层，但心没赶上脚步，没能跟群众心贴心。倘若真的心系百姓关切，心忧基层甘苦，可说的话题一定很多。下基层多了，办实事解难题了，作风真的改了，干部才能跟老百姓“无话不说”，才能真正做到干群心连心。

和群众交流，只有用群众语言才能拉近距离，只有说群众想听的、听得懂的话，才能双向交流，使决策更加符合群众利益。对广大干部来说，一方面要摆正思想，充分认识坚持群众路线的重要性和必要性。另一方面要坚持走进生活接地气，打开大门去衙气，放下架子去官气。要看到，街谈巷议便是民情，喜怒哀乐便是民意，无须舍近求远，无须刻意为之，深入下去就是最朴素的群众路线，就能获益良多。

从一定意义上说，能不能做到和群众“掏心窝子”，能不能与群众自然亲切地“拉家常”，既是能否践行群众路线的重要前提，也是是否践行群众路线的重要体现。希望每位干部都能不断改进工作作风与工作方式，和群众打成一片，了解群众的所愿所盼，说出群众的所思所想，真正做到知民情、解民忧、暖民心。

我们期待更多干部身入基层“心”入基层，多干实事，变“无话可说”的尴尬为“无话不说”的融洽。

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