【案例】公务员希望“马上有理解”之启示（2）

走到办公楼一层，他突然停住了脚步，翻开书包找东西—一张最新的春节假期值班表。发现确实落在了办公室，他又三步并作两步往回跑。“不拿着心里不踏实，春节期间即使明知不是自己值班，也会时不常掏出来看看，就跟有病似的。”他自嘲地说，“跟往年比，今年春节要干不少‘傻事儿’。比如，今年冬天一直不下雪，但是扫雪铲冰保障小组春节的班一天不能少值。就算天气预报是大晴天，大家也得乖乖到单位，吃泡面睡沙发。没办法，等真有事再从家往这儿赶就来不及了，那可就要出大事了。”

虽不是窗口行业，但周先生和他的同事年年春节都得轮流值班。“无论是年三十儿还是初一，赶上谁就是谁，大家都没有怨言。”此前，他也听到社会上有“公务员还没过节就都提前放假了”的说法。对此，周先生很气愤：“这些都是误传！”

工资不高挺紧张

雷女士，某远郊区县机关公务员入职13年

“好多人都说我们公务员这回惨了，福利大幅缩水了。我特想告诉大家，我们基层公务员以前也没有什么福利。我们单位以前过年发什么？也就是油、肉、水果，从来没发过购物卡。所以今年不发了，我们也没觉得有多惨。”快人快语的雷女士，提起社会上对公务员的偏见就满腹委屈。“我们的福利待遇，从来没有外界传说的那么好，所以，现在也没有大家想象中的那么坏。”

雷女士家是河北的，大学一毕业就考上了北京某个远郊区县的公务员。“我十几年的工龄，正科级，一个月工资5000多元，这在北京真不算高，养家糊口挺紧张的，我们现在房贷每个月就5000多元，孩子还要报培训班，吃饭、穿衣，哪样支出不是自己掏钱？”

尽管工资不高，但雷女士觉得社会对公务员的要求却越来越高。同样是一份工作，企业员工如果上班时间上网购物，即便被发现了也没什么，但如果是公务员，就是很严重的错误。

“很多人觉得我们公务员清闲，‘一杯茶，一支烟，一张报纸看半天’，其实我们早就不是那种工作状态了。都大年二十七了，我还在下乡给基层单位培训。平时我们也是经常加班，企业加班得给加班费，我们全是义务劳动。”雷女士坦言，年前这几天的工作量明显下来了，不过也要一直坚持到除夕。

“马年了，大家都在祝愿马上有钱，我希望马年马上有理解。”这是雷女士新年的希望。

良性互动，方能“马上有理解”

2013年以来，中央相继出台10多项“禁令”，条条都指向公务员，不少公务员感慨“官越来越不好当”，有的甚至准备选择离开。而一些公众认为公务员太矫情，“走就走吧，没人拦着，一大堆人等着进来呢”。这种情绪化对抗，不仅无助于形成理性讨论，而且只会撕裂社会情绪。

其实，提起公务员，人们脑海里会冒出无数熟悉的标签。而这些标签，很少是我们亲眼看到的，很少是听公务员自己叙述的，大多是靠负面公共事件和腐败案件的碎片拼凑而成，负面的个案让公务员群体在舆论场中被脸谱化、标签化。也就是说，人们对公务员这一群体的认识，大都是琐碎的、单方面的，有时甚至是靠想象和标签所建构的，自然难免以偏概全。

公务员作为群体来说，尽管存在着少数损害百姓利益的“苍蝇”、“老虎”，但更多的人在自己岗位上默默奉献着。而在舆论压力、贫富差距和各种社会矛盾的纠结下，“公务员”这个词已经成为一个敏感词，很容易搅动起社会情绪，担心言多必失的公务员们游离于公共舆论之外，很少自己发出声音，从而引发公众更多的猜测和想象。

基层公务员希望“马上有理解”的三点启示

基层公务员很辛苦，很劳累，待遇不高，工资不高，这是客观现实，我们必须面对。基层公务员希望马年马上有理解给我们三点启示。

之一，我们别被腐败公务员，奢侈公务员蒙蔽双眼。其实，当前，我们公众不是对公务员队伍不满，而是对公务员队伍中的特权以及腐败现象不满，主要是对那些拥有一定权力并且蛮横的公务员不满，我们的规定，我们的反对四风，我们的禁令主要是针对这些公务员的，但是，我们不要忘记最基层的公务员，他们很辛苦，我们应该感谢他们。