企业国际化道路及企业文化方法论（5）

但在我们联想就是要么你别说，说到就要做到。在做之前要把所有的情况想明白。好比说我到这儿来开会，来晚了就给大家鞠躬，说我迟到了，对不起，路上塞车，这话没有用。事先要把塞车的事考虑清楚。所以要想清楚才去承诺，这就是联想的一种企业文化。

在2009年第一季度金融危机最严重的情况下，全球PC市场都是负的，在那个时候我们也是负的。但是，改组以后情况发生了根本的变化，我们的增长远远超过了平均增长线，现在是连续五个季度超过了所有的竞争对手和主要的行业厂家。在今年1月份的时候，奥巴马跟胡锦涛总书记在会谈的时候，我作为中国企业家的四个代表之一，也参加了与他们的对话。当时给了我两分钟的时间介绍，我介绍的情况是在上个季度，PC市场在美国平均增长是5%，而联想在美国的增长是35%。说到这个地方的时候，奥巴马先生还有点吃惊，因为戴尔都在美国，怎么会是联想占到这么高的比例。同时我也告诉他，美国绝大部分地区的城市都是就业率降低的，而我们所在的城市就业率是增长的。当然不全是因为联想，但是联想确实起到了作用。

联想集团企业文化中的复盘方法论

下面，我想跟大家讨论联想企业文化中的方法论问题。

企业文化真的是公司的魂。联想在成立之初是个非常混乱的公司，现在成长为一个执行力很强的公司。2003年，我们专门请咨询公司认真地研究了企业文化在联想是怎么形成的，怎么起作用的，未来要如何传承的问题。后来我们把联想企业文化定义为两部分内容，一部分内容是核心价值观，就是刚才我讲到的联想在国际化过程中形成的“说到做到”的价值观；另一部分内容就是联想企业文化的复盘方法论。

首先，我介绍一下联想企业文化复盘方法论的产生。我记得在上世纪80年代，看到聂卫平跟日本人下棋的时候，无论输赢都要重新复一次盘。就是中国的棋手把当时下棋的每一步重摆一遍，旁边还有一个评论员对每一步进行评说。这个方法给了我很大的启发。如果把我们所做的重要的事情重新考虑一遍，思考哪些关键的地方起了关键的作用，哪些事情看着是打了胜仗，而实际上却是存在着偶然的因素等，这会对我们有很大的帮助和教育意义。

下面，我通过讲述三个故事，谈谈复盘带给我们的启示。