用细节赢得职业尊严

6月1日，人民日报官方微博发表《好人，我们不会忘记》，纪念杭州好司机吴斌去世一周年。百字短文，引来千余条网友留言，一条条读完，令人心生温暖。

微博这样写道：“强忍肝脏被击碎、三根肋骨被撞断的剧痛，完成换挡刹车等安全操作，24名乘客安然无恙。76秒，生命中最后一次制动，让我们记住他，吴斌，杭州长运客运二公司司机。他让我们相信，在特殊的时刻，会有一种责任，超越疼痛，超越自己。”这个评价，很是中肯。可以说，正是因为吴斌10年如一日的完美职业表现，才赢得了被网友称之为“最高水准的职业尊严”。

何谓“职业表现”？通俗地说，就是“干一行像一行”；何谓“职业尊严”？简单地讲，就是“凭手艺获尊敬”。三百六十行，行行有尊严。无论是执刀解牛的庖丁，还是酌油穿孔的卖油翁，都以卓越的职业表现令人肃然起敬。职业尊严，是对职业人的肯定和奖赏，它既是一种外部承认和认可，更是自我的要求与期待。

按照美国心理学家马斯洛的需求层次理论，人的需求分五种，从低到高分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。可以说，“职业尊严”是人的较高阶段的需求，它使得职业人获取“尊重”，并获得“自我实现”，从而强化职业的认同感和荣誉感，不断创造职业生涯的高峰。

人的职业尊严从哪里来？社会创造必要的外部条件当然不可少，但更重要的是个人修为。这种尊严，首先来自“干一行、爱一行”，哪怕是对那些暂时“入错行”的人亦是如此，当一天和尚，就该老老实实、认认真真撞一天钟，敷衍塞责混日子，就谈不上尊严；这种尊严，同时也来自“干一行、精一行”，在所从事的行业和领域，努力当行家、做里手，要么不干，干就干好；这种尊严，更来自“干一行、敬一行”，不满足现状，不宽容瑕疵，努力让自己的工作保持最高水准、最完美呈现。一句话，只有具备专业的精神、职业的素养、近乎苛刻的细节追求，才能最大程度地赢得职业尊严。

人们常说，细节决定成败。其实，细节又何尝不决定尊严。一个人的职业表现，直接通向职业尊严，而支撑职业表现的，则是一个个具体而微的工作细节。不妨说，每个工作细节都直通职业尊严。完美的细节，展现着态度，反映着技能，也成就着业绩。无细节，则无尊严。

最近，网上有篇《十年来用同一个保姆》的热帖，为“细节决定尊严”做了生动的注脚，不妨拿来一读：“十年来用同一个保姆。前几天，她第一次跟我请假一周。回家之后，我发现她给厨房的垃圾桶认真地套上了七层垃圾袋。这就是职业尊严。……我深深地迷恋每一个人全情投入于自己手艺时的样子，无关这手艺是写代码还是扫大街。不为任何人，自己就是最大的理由，不苟且、不应付、不模糊，把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口。这，就是尊严的来处。”