江连凤：解读自己，也解读别人（4）

我们以后一定考虑别人需要的是什么，而不是你的需要，特别是与人相处。如果全是因为我的需要，那你很难走进他人的内心。考虑到对方的需要，看对方需要我支持他什么，我支持不了的找别人帮忙，这才能够直指人心。

健康的社会心态是非常有意义的。我们所有人都是在做一项共同的人心工程，整个社会建立起一个良性的心态是非常有利的，不仅利于自己，更是利国利民的，对于整个中国的社会环境以及国际大环境都很有用。

（三）当前不良的社会心态以及其产生原因

1.当前不良的社会心态

我们目前主流的心态是健康的，大家不用担心，而且即使发生了一些事情，都是一些小事件，以中国13亿将近14亿人口来说，出现这些事情是很正常的，肯定会出现一些事情，但是它的主流是好的，我们相信我们国家主流是健康的，和谐的，向上发展的。我们整个社会也就提倡这样的主流：成熟自信、开放包容、理性平和、积极向上、务实进取。这是我们现在正在形成的社会积极健康的社会心态，它已经被摆在跟GDP同等重要的位置，就是人民的幸福指数。在GDP高速增长的时代，人的心态也在高速地更新、进取、变化。促进社会进步，倡导新风正气成为社会主流，而且人们参与社会舆论的范围更广、更多，热情更高，比舆论更活跃。

目前，就是咱们中国人的爱国热情很高。我一个从日本来的画家朋友说：“日本送给他国籍都不要。”我说：“为什么呢？”“因为我是中国人，这个民族情结是更改不了的。”然后他说，很多以前从美国和英国，这些欧美国家拿到绿卡的人都后悔了，他们还是愿意回来。作为一个中国人，只有当他站在国际舞台上，他才知道有多重要。然后他就觉得叶落归根，还认为自己是个中国人。中国人的爱国意识越来越高了，尤其是在国外的人，他真的体验到自己的根在这儿。我们做心理咨询有一大部分的业务是给海外华人的，尤其是海外的中老年人，他们在海外待了很多年，他是通过网络来面对面的视频辅导。他们非常积极踊跃，他们愿意找自己的国人来给他做辅导，因为这些国人带有共同的民族情节，理解他。

还有一个是从哈佛大学回来的教授，说在美国老年人是被歧视的，穿的衣服都特别艳，比年轻人还要艳，说如果你在街上看到一个老太太身上背着四个包，背上背一个，两手拿一个，再挎一个，走路很艰难，你千万不要去扶她帮她提包，因为你给她提包会引起她的愤怒，她认为她老了不中用了，你看不起她。然后你这个时候可以去夸奖她，“您真了不起！”就是老人不敢让自己显得老，但是在中国，这样的现象如果在中国的首都机场，中国人肯定会说：“我帮您提一下。”这个老年人会很享受，觉得这年轻人真孝顺，这年轻人真懂事。但是在美国，老年人是非常不安全的，因为老龄化严重，还有他们整个的价值观就是老年人就没用了，他不愿意让自己被人看不起。所以你就会发现，在中国老年人是“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。对老年人和孩子，中国人整体还是爱护的。中国人的这种情节更人性化，整个民族感情是很好的，包括北京这样一个古都，又焕发出新的热情，这样的爱国感是很重的。

社会心态在多元多变中形成共识，价值观向更好的方面发展。我们现在已经形成了社会主义核心价值观，所以我们的社会心态整体是好的。无论通过数字还是现象，无论是量化和定性描述，都是好的。所以我们要对这个国家有信心，对这个社会有信心，我们相信社会还是好人多，起码老太太摔倒了，该扶还是扶，如果说发生了个别的事情，那真的是个别，不要因为一个个别事去影响我们的心态。

整个国家呈现的社会心态是，民生是焦点，人们更关注老百姓的衣食住行，认知差异大，人和人之间差异比较大。新媒体作用大，特别是微信、微博、网络、智能手机，全世界的信息很快就通了。我们整个国家的舆论宣传主流也是好的，所以社会心态的主流是健康的，整体是成熟自信、开放包容，整体向更好的方向发展。

2.社会不良心态产生的原因

社会心态不良心态产生的原因是什么呢？我们从七大方面来重点解读一下。

第一，社会心态中的焦虑感特征突出。就是人很不安心，人总是在焦躁中，是觉得这个社会有太多不安全因素。弱势心理在社会各阶层滋生、蔓延，贫富差距大。特别是像北京这样的城市，随便碰一个人都是个处长。如果在上海，随便碰一个人都是百万千万富。不同城市的特征不一样，在北京这个行政比较集中的地方，个人的心里落差是很大的。不同社会阶层、群体都存在压力感，整个社会的压力，因为经济快速的发展，很多的不确定性。同时，不公平感增强，诚信缺失，群体性不满情绪，普遍的浮躁心态。

所以社会心态焦虑感特别突出，而且各种差异也比较大，尤其是城市的人。还有药品安全、食品安全等问题，正是因为种种的不安全，使得人们的焦虑感特别突出，对未来担心，对未来没有信心，焦虑。现在好多年轻人，85后和90后的恐婚现象也很多，他们不愿意结婚，结婚女孩子要找有房子有车的。如果要有房有车，他的父母是60后，除非父母给提供，在北京一个年轻的工薪层是不可能买房买车的。北京有很多的蚁族，地下室里群居的那些叫蚁族，那些北漂们，从外地来北京的孩子，有的一毕业就失业。他们在北京能够生存下来，要多少成本？就光租房、水电费、生活成本等等，一个月挣三千块钱以下是很难存活下来的。所以现在北上广有好多漂来的又漂走，然后又漂来了。北漂、外地人，他们要在这个城市里生存，他们常常又被称为边缘人。

另一方面，社会弱势普及化，因为群体效应会形成不同的群体。还有目前的制度障碍，就像北京的地方保护政策，就是北京的户口问题，对北京本地人来说确实是一道保护屏障，比如说清华一年招一万学生，五千人是给北京的，另外五千人分到全国各地，北京清华附中前50名学生一定能上清华。你见过哪个学校前50名学生能上清华吗？不就是在北京清华附中那儿有吗。所以北京的孩子优势还是挺多的。外地人能平衡吗？他们打破头，挤破脑袋才能进清华，一个省市就那么几个人能上清华，北京就占一半名额。但是你要去理解他们，因为国家有国家的难处，政府有政府的困难，要站在更高的角度去理解这件事情。