互联网不能成为谣言滋生的乐园

近日，一则署名为“菏泽市公安局”的关于“偷孩子，挖器官”的帖子在菏泽朋友圈被网友转载、评论，引起广泛关注。齐鲁晚报记者从菏泽市公安局获悉，该条信息系谣言。目前，散布谣言者已被郓城警方依法行政拘留。（3月26日 齐鲁晚报）

传统的谣言往往采取人际传播的方式，网络使谣言发展到了新的阶段，给社会管理带来极大的危害和隐患。在拥有6亿多网民的今天，治理网络谣言，保障良好的信息传播环境，已时不我待。

按照传播学理论，公共信息的正常传播渠道闭塞，是网络谣言大行其道的根本原因。换言之，当主流信息比较占据优势的时候，谣言就会自生自灭；否则，谣言就会泛滥。网络谣言之所以能盛行，有很多原因，如笃信“好事不出门、坏事传千里”的受众偏好，造谣者为了谋取商业利益，等等，但是，当真话压住不说，信息渠道封闭、信息交流不再通畅的时候，人们出于对信息缺乏的恐慌，就很容易制造出谣言。这就需要政府进一步加快建设服务型政府和主流文化的步伐，诚信地开展公共服务，说实话，说真话，增强政务公开的及时性，提高公开内容的真实性。同时，媒体作为公共机构，还要承担起及时澄清事实的责任，应该把好新闻稿件的真实性关口，把社会上不断变化着的信息及时、真实的告诉给民众，而不能人云亦云、片面的追求文字新异。

谣言止于智者，理性的媒介素养教育是消除网络谣言的长效路径。网民人们之所以相信谣言，和其自身素质和受教育程度有关。网民是网络谣言的主要制造者和传播者，提高网民的素质对从源头治理网络谣言有重要作用。美国传播学家蒂奇诺曾提出“知沟”理论：“由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势”。即信息社会中必然存在两种人，一种是信息富有阶层，一种是信息贫困阶层；当大众媒介信息在一个社会系统中的流通不断增加时，社会经济地位高的人将比社会经济地位低的人以更快的速度获取信息，因此，这两类人之间的知沟将呈扩大而非缩小之势。2003年的非典谣言能在农村大肆传播，而该谣言到了城市就不易生存。这和两个不同群体在知识层面、文化程度和分析能力等方面的差距有很大关系。因此，对公众进行教育，特别是对不发达地区或低收入者阶层制定特殊的信息扶持政策，使其能够理性分析谣言，对抑制网络谣言具有重要作用。

治理网络谣言，首先要从从业者自身做起，习近平同志2016年4月19日在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话中指出“办网站 的不能一味追求点击率，开网店的要防范假冒伪劣，做社交平台的不能成为谣言扩散器，做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准”，所以，广大互联网企业要坚持经济效益和社会效益统一，在自身发展的同时，饮水思源，回报社会，造福人民。

其次，也要加强执法，习总书记对此指出“不能搬弄是非、颠倒黑白、造谣生事、违法犯罪，不能超越了宪法法律界限”，毕竟，互联网不是法外之地，所以，有关部门如国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部等应开展联合行动，在全国范围内集中部署打击利用互联网造谣、传谣行为，关停整改一批谣言较为集中且疏于管理的网站，查处利用互联网造谣、传谣人员。

最后，还应加强立法，为治理网络谣言提供法律依据。加强互联网监管，目前已成为国际社会的共识。美国最近发布报告称，“数字世界将不再是一个没有法律约束的疆域”，日本也拟立法制止网络传谣。中国作为世界上网民最多的互联网大国，更应如此。可喜的是，近年来，新颁布的很多法律法规对以网络造谣等方式煽动颠覆国家政权、扰乱社会秩序、侮辱或者诽谤他人、编造恐怖信息等行为均作出了明确规定，这对我们厘清言论自由与造谣中伤的界限提供了标准。在实施中，我们没有必要理会个别国家和团体对我们别有用心的说三道四，因为对网络谣言进行治理一是当今各国的通例。

互联网是社会文明和进步的重要载体，而谣言则是危害网络、危害社会的“毒瘤”。塑造诚信中国，对网络谣言进行治理须臾不可少。

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