社会治理离不开信息科技赋能

社会治理制度是国家治理体系的重要组成部分，社会治理能力是国家治理能力的题中应有之义。党的十九届四中全会首次将“科技支撑”与“民主协商”一道，纳入社会治理体系之中，社会治理体制由“五位一体”拓展为“七位一体”，更加彰显了用现代科技手段提升治理效能的鲜明导向。目前信息科技已成为引领经济社会发展的强大动力，这就要求我们抢抓信息化的历史机遇，变中求新、新中求进，实现互联网思维领先一步、治理效能领跑一路。

预防化解社会矛盾必须强化科技支撑。预防和化解社会矛盾，维护社会和谐稳定，是加强和创新社会治理的重要内容。打造共建共治共享的社会治理格局，就要构建科学完善的社会矛盾化解机制，正确处理人民内部矛盾特别是涉及人民群众切身利益的矛盾。预防和化解社会矛盾，一要构建利用网络媒体技术进行的网络普法机制。通过普法教育，逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。二要构建利用大数据进行的矛盾预判机制。善于运用大数据技术、信息化手段发现矛盾和问题，努力做到早发现、早预防。三要构建利用网络媒体技术进行的矛盾化解机制。通过开设网上信访厅、网络调解室、网上法庭等方式，开展矛盾纠纷处置与化解。

健全公共安全体系必须强化科技支撑。习近平同志强调，公共安全连着千家万户，确保公共安全事关人民群众生命财产安全，事关改革发展稳定大局。打造共建共治共享的社会治理格局，应将健全公共安全体系作为一个重点，这也是建设平安中国的内在要求。健全公共安全体系，一要健全运用大数据进行的预警机制，及时发现和掌握安全隐患；二要建设利用监控技术进行的治安防控体系，提高维护公共安全的能力和水平；三要完善利用信息科技进行的食品安全监控机制，用最严格的监管确保人民群众“舌尖上的安全”。

完善社会心理服务必须强化科技支撑。社会心理与社会和谐稳定有着紧密关系。加强社会心理服务，是对新形势下加强和创新社会治理提出的更高要求。只有加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，才能营造和谐稳定的社会环境。完善社会心理服务，一要利用网络媒体做好心理健康知识和心理疾病科普工作；二要培育专业规范的社会心理咨询网络机构；三要构建心理服务网络平台。鼓励创办社会心理服务，让社会心理服务更到位、更便捷。（责编：于川；校对：刘媛）

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作者单位：山东省招远市委党校

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