【案例】为“知假买假仍能索赔”叫好（4）

【启示与思考】　

很有可能有人会说，有些人明知商家“所售商品有假”，却还偏偏“知假购假、十倍索赔”，这不是明显是想占商家的便宜吗？可是，笔者想要说的是，制假售假的商家，缺乏诚信、昧着良心做买卖，明知商品有假，却还偏偏欺骗、坑害消费者，已经“罪责在先”。

一直以来，在司法实践中，以及根据国家质量监督检验检疫总局发布的《产品质量申诉处理办法》的规定，对于消费者尤其是一些职业打假人“知假买假”而向商家索赔诉求。法院不但不予支持，相反认为消费者“买假”不是为了生活需要，不符合消费者正常购物消费心理，完全是为了索要赔偿，甚至认为这属于一种欺诈行为。

其实，无数坑害消费者权益的事实和案例，已经不胜枚举，仅靠企业或商家的自律，要想对其形成有效的监管与约束简直如儿戏。说到底，最高法之所以强有力地支持“消费者知假买假，仍然可以十倍索赔”的背后，其实折射的不仅仅是相关部门维护消费者权益的决心，更是对商家“制假售假”的“零容忍”，让“制假售假”无处藏身。呼唤的是企业、商家道德的回归，守住职业道德、商业底线，诚信经营，才是赢得市场和消费者口碑的最好捷径。

“知假买假可索赔”可孕育货真价实好风尚，这是鼓励公民睁大雪亮的眼睛，去监督，维护正气，这样的做法，很好。

“知假买假可索赔”在我们有些人看来，可能是培育公民的刁民意识，其实，这不是刁民意识，而是教育公民学会用智慧去打击丑陋，维护正气，获得利益，这个做法值得提倡。可以说，最高法此《规定》在明确消费者权益的同时也是在向制假售假行为宣战，向无良商家宣战。倘若不是商家知假造假、知假卖假，又何来消费者“知假买假”呢？因此，明确消费者在消费维权类案件中的主体资格，更有利于净化消费市场。

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