城管执法要善于多沟通

城管执法工作面对社会基层矛盾的前沿，也是社会各界关注的热点，城管事业的科学发展，关系着政府的良好形象和基层社会的和谐稳定。一段段时间以来，各大网站频发城管暴力执法致人伤亡的消息，让不少网友不禁发出“中国的法制怎么了”“我们的文明执法哪儿去了”的疑问和感叹。那么，为什么这样的执法矛盾屡屡出现呢？究其缘由，在于执法者和摊贩市民之间缺乏有效地沟通。

城市管理问题从来都是一个综合性的大难题，要从根源去有效解决中间存在的各种难题，需要每一个市民地努力。城管规范“占道经营”小摊贩，从执法者的层面是规范城市管理，但对于民众而言实则是涉及到民生的一个深刻问题。执法者“追”，摊贩“躲”这样的循环管理模式显然是无法从根本上去解决问题的，加上整个城市发展的要求，居住市民施加于执法单位的压力，容易让这一问题矛盾不但得不到解决，反而激化。市民要想有一个理想的城市居住环境，街上乱了，噪音大了是城管的错，执法有冲突了更是城管的错。

有执法者感言，很多情绪激化的情况都是很意外的，原本心里都清楚尽量去和摊贩们讲道理，文明执法。可如果他们不听怎么办，到时候管没法管，不管又失职。而对于谋生的摊贩而言，这也许是一个家庭的生计所在，以高压的态势去强制性遏制摊贩的经营现实吗？在城市管理工作中，大家的出发点都是为了我们居住的城市更美好，文明执法的关键在于加强沟通。其实，执法者，小贩，市民三方是需要建立起充分地沟通，才能来慢慢寻求出一个最有效的办法。作为城管执法者要提升以人为本、执法为民的理念，一切从人民群众的整体利益出发，体现人文关怀，慎重使用强制措施，不管是执法者，摊贩，还是市民只有大家将心比心，一起去想办法解决出现的问题，才是正确解决城市矛盾的有效的途径。