网络谣言的“罪与罚”（2）

谣言动因复杂

造谣传谣应快速查处

复杂的社会心态与需求是网络谣言的动因。“有部分群众散播谣言，虽然是出于趋利避害、发泄情绪或传递爱心的正当需求，却被居心不良的人加以利用，反成为网络谣言的推手。”唐钧介绍。

“2014年11月起磁条卡不能刷”“通讯基站、高压线、变电站成隐形杀手”等网络谣言，正是造谣者利用网民对自身的关注，编造出与网民切身相关的谣言，让网民在趋利避害、规避风险的心态驱使下，帮助传播谣言。

近年来，网络谣言身披五颜六色的“糖衣”，打着“反腐揭黑”或“爱心公益”的旗号刺激公众的情感神经，使公众缺少理性思考，陷入“善良的陷阱”；或者通过离奇的事件唤起网民内心公正、民主等道德观念，通过强烈反差勾起网民的愤怒与不满情绪，使网民参与谣言传播。如2014年的典型事例：“天津高考考生档案遗漏无法录取”“女小贩被城管暴打维权无果”等谣言。

“在网络谣言的生成中，有部分造谣者纯属故意造谣，以造成恶性影响，包括：恶意制造娱乐八卦，利用网民娱乐与猎奇心理，损害他人形象与声誉；进行恶性商业竞争，企图制造噱头来炒作营销，或非法打败竞争对手，例如，深圳一地产职员为提高网站点击量散布虚假‘暴恐’谣言。”唐钧说。

网络谣言中影响最为严重的一类是“官谣”，即官方发布不实信息，推脱事件责任，摆脱嫌疑、污点。这种不负责任的态度，严重损害了政府公信力。

如何应对形形色色的网络谣言？孙永鲁认为，网络谣言大行其道，很大程度上是因为对网络谣言查处过松、处罚过轻，造成网络造谣、传谣的成本和风险过低。下一步，应加强网络法制建设，形成打击网络谣言的“天网”。对谣言始作俑者进行有效的法律制裁，才能营造健康有序的网络环境。