网络谣言的“罪与罚”（3）

社会沉疴未除

谣言环境桎梏待破

如果公众在现实社会中利益受损，而维权成本又过高，社会信任度又过低，就容易使之选择用网络谣言的方式“倒逼”党政部门采取措施改善社会状况，从而保障自己的权益不受侵犯。

2014年8月16日，有网民发帖称“陕西省洛南县扶贫局假扶贫吃回扣”引发人们关注，商洛市洛南县人民政府调查发现网帖并不属实，资金早已发放到农户账户。事后得知，该网民是想通过编造网络谣言，引发舆论关注，倒逼政府，确保自己权益不受损害。他的这一行为最终受到了法律惩处。

“现实社会中存在的公共服务不均、社会保障不足等问题，让公众产生不满和质疑，但是在官方的信息公开与传播不够，社会公信力较低时，容易使公众产生极端的‘求真相’需求，为网络谣言的滋长提供契机。”唐钧说。

过度担忧是网络谣言生成的又一重要原因。网络谣言多在社会公共安全事件之后甚嚣尘上，其主要原因在于公众“公共安全感”不足。如2014年昆明“暴恐”案后出现诸多谣言，包括：“云南红河州多地抓获恐怖分子”“昆明长水机场抓2个新疆人，称有人出1亿让他们暴乱”。

孙永鲁说，与现实社会相比，虚拟空间具有匿名效应、“多中心”以及信息海量等特征，再加上目前的监管还不完善，虚拟社会存在秩序混乱的情况，这为当前网络谣言的传播提供了机会与便利。

专家认为，网络谣言的根源在于社会治理的不善，因此，完善社会服务与管理，是网络谣言的治本之策。应该做好公共服务与社会保障工作，尽可能解决民生所需，防患于未然，完善公众表达不满、争取关注和维权的正当渠道，充分发挥妇联、工会、消协等社会组织的作用，疏通“社会解压阀”。