张雪萍：用人格魅力感化人——曾国藩打造团队方略

用和谐的环境团结人。

作为领导，最重要的工作不是亲力亲为上阵打仗，而是应该塑造一个宽松和谐的氛围，让您的下属在这个宽松和谐的氛围当中努力工作。一方面有硬环境，另一方面软环境，硬环境很好理解，干净宽敞的工作环境，另外一方面就叫做和谐的氛围，大家彼此之间非常和谐，而不是你争我夺。曾国藩就讲，如果统将之间有一分矛盾，营官、哨官之间就会有三分矛盾，而士卒之间就会有六七分矛盾。这样的团队，必然就要解体了。所以要想和衷共济，就应该先从统将有一副平和宽容的心开始。如果你中高层干部有一分矛盾，到了中层就会变成三分，到了基层就会变成六七分，这个矛盾就会无形扩大，平时您可以去观察，如果您的单位比如说主要的两个领导书记和部长和处长两个人有矛盾，那这个团队肯定会分崩离析。

所以说曾国藩非常注意维护团队的和谐，有个人叫胡林翼，后来做了湖北巡抚。曾国藩后期在筹饷方面非常有赖于胡林翼。作为湖北巡抚，胡林翼为曾国藩筹措军饷提供了很大支持。这两个人就非常注意维护团结，胡林翼只比曾国藩小一两岁，但是胡林翼尊称曾国藩为老师。平时两个人有矛盾总是注意把矛盾扼杀在最小的范围之内，不让它伤及自己的团队，那曾国藩实际上在年轻的时候就非常注意培养自己这种维护团结、维护和谐的心态。据说当年他在岳麓书院求学，本来他坐在一个靠窗户的位置，旁边坐着另外一个同学，那同学就说曾国藩咱俩换换座，因为你在那挡我亮了，等到晚上的时候同学们都睡觉了，曾国藩读书很用功，别人都睡觉他还在那读书，又是这个让他换座位的同学说他，曾国藩我们都睡觉了你还读书，你诚心吵我是不是。曾国藩二话不说由朗读变成了默诵。再后来，曾国藩考上了进士，他们同学都来祝福他，又是这个让他换座位的同学说他，曾国藩你太不地道了，我明明不是要坐在靠窗户的位置，你非要跟我换，结果怎么样？你中进士我没有中。明显这个人太不讲道理了，同学都说他，但是曾国藩没有说他，没有跟他理论，反而是宽慰他，说你别着急别上火，好好学下次你肯定能中。所以当岳麓书院的院长听了这个事之后就说，曾国藩这个人心胸开阔，将来可成事业，明明是那个人错了，但是并不跟他计较，反而是去宽慰他。

曾国藩经常给自己的下属讲一个“老者挑担”的故事，教育下属要团结要和谐。这个故事也很简单，说湖南农村有一个老头，这一天中午，家里要来客人了，所以让小儿子到集市上去买菜，这小家伙十来岁挎着篮子高高兴兴就跑了，结果快到中午了这个小孩还没有回来，老头有点着急，就上街去寻他儿子，走了一段还真发现他儿子了，他儿子干什么呢？挎了一个大篮子和一个挑着担子的小贩两人在田埂上僵持着呢。咱们都见过水田的田埂，田埂上往往是可以走路的，但是同时通过两个人就有些勉强，可是现在一个挎着篮子一个挑着担子，同时过去是很困难的。所以老头就问他儿子，说儿子你干什么呢？小孩说，爹，我们俩谁都不让谁，谁也过不去。老头就跟小贩商量，你看我这儿子个头挺小，水田的水又深，如果他下到水里面让你的话，我害怕水太深把他冲跑了，你能不能先下去让让我儿子？小贩说不行，我这个担子里面挑的都是贵重物品，万一被水打湿了你赔得起吗？那老头一看这个小贩不好商量，想了想说这样吧，你看我个挺高的，我先下到水里面我帮你挑着担子，等你们两个人都过去之后我再把这个担子还给你，你看行吗？这小贩想了想觉得还行。

这件事情就以老头的妥协退让成功化解了，曾国藩给自己的下属讲这个故事是什么用意？他说平时处理矛盾处理问题的方式不一样，带来的结果往往是不一样的。如果你总是用那种和平的方式，宽松的态度去处理问题，那周围就都是你的朋友，相反你总是用敌对的心态处理问题，那周围就都是你的敌人，就会增加你成功路上的障碍。我们都是一个团队里面的，彼此之间没有根本的利害冲突，如果彼此之间有点小摩擦小矛盾，那就把它扼杀在最小的范围之内，尤其是当领导干部的更要如此。如果你们两个你争我夺的话，那肯定会伤及这个团队，这个是曾国藩讲的用和谐的环境团结人。作为领导，要善于塑造和维护和谐的环境，让你手下的人在宽松和谐的氛围中努力工作，这是第三条。