苹果中国代工厂光环背后：我们只是牵线木偶（3）

不可泄密

精益求精的产品品质以及高度保密的公司文化，已成为苹果公司除乔布斯以外的另一标签。《华尔街日报》曾透露说，苹果公司用巨额惩罚措施来要求供应商签署保密合同。

代工厂所有人员都会被要求签订“保密协议”，从产品图纸到人员管控流程，都不能有丝毫泄露。特别是产品外观—这是乔布斯和苹果视为比生命还重要的东西。

两年前，富士康观澜科技园在交货过程中丢失了一部iPhone4样机，公司上下顿时紧张起来。负责交接样机的孙丹勇被怀疑偷窃样机，安保处多次对他进行询问并且搜查住处，最终孙因压力过大从12楼的宿舍上一跃而下，时年25岁。

据以往媒体的披露，富士康内部等级制度森严，新干班成员在下生产线实习时，会像作业员一样地被主管“检阅”，安管人员下班时的安检举动，让这些刚毕业的大学生难以接受。只要报警器有响声就不能通过。一次，一个女孩子走了两次都响，最后查明原因是胸衣带上有金属纽扣。另外，富士康员工配有门卡—每张门卡只能打开自己所属项目的门禁。

产品的外观被苹果视为“Top Secret”确实也在情理之中。但苹果代工厂产生的环境污染也被苹果以“这些污染也会涵盖商业秘密”为由，不进行供应商名单披露，并拒绝NGO的监督。

每一部手机的成品都是绿色无污染的，但整个生产过程中，手机某些部件却可能对环境产生巨大的污染。比如带铝壳的手机中使用到的铝粉，可能会引发爆炸并产生粉尘污染。

美国当地时间2011年10月31日，北京时间11月1日，马军在苹果总部与数名“不愿意透露姓名”的苹果高管进行了5个小时谈判，这距离马军第一次向苹果总部发送污染提示信时隔一年半。

2011年1月，马军发布“苹果的另一面”的污染报告，报告中列举了11件代工厂工人受到有毒材料侵害而导致重病的案例。其中有一些被鉴定为“职业伤残十级”的工人最终拿到了8、9万元的赔偿。“这些病人的住院费都出自社保，大量的钱最后是我们纳税人出的。”马军说。对于1月份的报告，苹果八个月都未做出回应。

因此，去年10月31日的会谈可以称为一个“突破”，此时距乔布斯离开人世近一个月。在会谈中，苹果公司高管认为这份报告对他们来说是一个wake up(警醒)，在此之前，他们对劳工问题有所认识，也做出相应努力。但苹果对于环境问题缺乏了解，相应的经验与能力也不?足。

至此，苹果做出了一些改进的措施，包括聘用了一个独立的机构对15家代工厂进行审核，在审核中如发现问题便会给予代工厂时间表责令其解决。同时，苹果已经准备付酬超过1亿元人民币解决相关问题。

不过，一个原则性问题上，马军无法与苹果达成一致，“我们双方有一个很大的争论，那就是污染这些是不是商业秘密，苹果只愿意做一个统计学上的介绍。但不愿意对公众去说明他们怎么整改；不愿意让他们的代工厂置于社会监督之下。他们希望就是环保组织尊重他们的保密。”

诚然，IT代工厂的污染现象并非只有苹果一家，而员工身体受到的伤害，以及土地受到的污染，和重金属对水的污染，这些都是不可逆的。但包括诺基亚(微博)、飞利浦等公司都公开地积极推动污染问题的改进。

“如果苹果只重视产品价格，每次把定价压得非常狠，就会诱导这些供应商去降低环境标准。”马军回国后，苹果对此事件无更进一步的沟通。

可以预见的是，如果苹果的驻厂工程师对于产品的监控只到质量问题就止步了，同时，苹果还坚守保密文化不开放代工厂的相关信息，那么所有改进措施都将成为隔靴搔痒；苹果筹备的1亿元人民币对于代工厂实质性的解决问题来说，也犹如落入大海的一滴水—连一丝涟漪都看不见。

（本文原题为苹果中国代工厂调查：光环背后艰难生存）