用心审案 播撒和谐

一缕冬日的阳光穿过窗户，落在身穿法袍的陈燕萍侧脸上，庄严，安详。

法庭正在审理的是一起工伤损害赔偿，经过陈燕萍的调解，被告答应当场拿出赔偿款。“今天算是比较顺利的”，宣布休庭后的陈燕萍一边把现金拿给右手缠满绷带的原告，一边扭头笑着对旁听的记者说。

自1996年扎根基层法庭以来，江苏靖江市人民法院园区法庭副庭长陈燕萍以“让原告放心，让被告心服，让群众满意”为目标，14年累计办案3000多件，无一例错案、无一例上访、无一例投诉，被群众戏称为“三无法官”，他们说，“案子到陈法官手里，我们放心，心里踏实。”

用真心贴近群众

“多走几步，多说几句，让法律更贴近民心”

“我要陈法官审我的案子。”

“对不起，案件分配有专门规定，没有指派法官的先例。更何况，陈法官的案子已经排满了。”

“别人我不晓得，我只晓得陈法官。她审，输了我也服。”靖江市人民法院园区法庭，一位前来打官司的老大爷只认陈燕萍。类似的情况，经常发生。

说起陈燕萍，同事们都说“不容易”：她是在靖江农村法庭干得时间最长的女法官。到法庭第一年，她骑自行车走遍辖区所有乡村，办案102件，是当年全院两位办案超百件法官之一。如今，陈燕萍年均办案200件以上。

“2008年，陈法官当选全国人大代表，变得更忙了。一个星期要处理四五起诉讼，还要接待一些群众来访，整天不停地说。她有咽喉炎，说得多了会干呕。”在陈燕萍身边当了9年书记员的王丽君说。

“别人都心平气和了，我受点累，算什么呢？”陈燕萍说。

在常和陈法官打交道的包利群律师看来，法庭之上的陈燕萍不但明察秋毫，而且“喜欢揽事情，办案往往比别人多走几步，多说几句。”正是这多走的几步、多说的几句，让法律更贴近民心。

泰州市中级人民法院院长张培成介绍，在“陈燕萍工作法”里有一个很重要的术语，叫“出现场”。一些农村群众文化素质不高，法律知识比较欠缺，无法完成对自己主张事实的举证义务。基层法官需要适度深入现场，调查取证。

陈燕萍一直坚持“现场必去，群众必访”的原则，尤其在处理邻里关系、农村房屋买卖纠纷等案件时，她总要带着原告来到现场，实地勘查。“基层的案子比较小，但矛盾并不简单，深入到群众中进行走访，不‘坐堂问案’，这样既方便群众又能充分了解案情，通过走访群众甚至还能更加充分了解案件背后的隐情，找到化解矛盾纠纷的切入点。”陈燕萍说。

用耐心建立信任

“法官不能简单地一判了之，要让人信服而不是屈服”

让法律贴近民心，陈燕萍付出最多的是耐心。　　

当事人朱某在法庭上一遍遍地陈述着自己的理由。他不善言辞，口音又重，旁边的人已经感到不耐烦，有的甚至打起了瞌睡，但陈燕萍依然不动声色地听着。

终于，朱某说完了。

“你还有什么要补充的吗？”陈燕萍问。

朱某回答，没有了。还没等陈燕萍开口，朱某突然出人意料地说，“陈法官，这个案子你怎么判我都服！你是第一个听我完完整整说完的人。”

“当事人来到法庭，往往难以理性自持，需要一个感情宣泄的过程。”回顾起这个案子，陈燕萍说，倾听就是很重要的一部分，法官要付出耐心，“好了好了，晓得了晓得了”是说不得的。倾听的过程也是消气的过程，有利于建立法官与当事人之间的信任，消除当事人的抵触情绪，为顺利化解纠纷奠定基础。

书记员王丽君说，无论办什么案子，当事人带着多大的怨气，陈法官都会给对方倒上一杯茶，并且脸上始终洋溢着微笑。这种耐心与和善让每位接触过陈法官的当事人和律师都印象深刻。

“基层的很多案子，案情并不复杂，但往往和赡养、离婚等涉及家庭关系的纠纷有关。”陈燕萍说，“在审理这些案子时，不但要做到于法有据，还要化解当事人心里的气，做到法、理、情的统一，才能排除隐患，真正实现案结事了。”

但也并不是所有的耐心都能得到理解。在陈燕萍到当事人家中了解案情，或者执行判决时，也遇到过当事人的冷言冷语，有的当事人往她身上泼水，甚至以拳脚相威胁。“我可以动用法警把他们拘起来，但我没有那么做。”陈燕萍解释，“那样虽然能让他们一时服软，但会造成更大的隐患。法官不能简单地一判了之，要让人信服而不是屈服。”