“做事做到了我们心窝里”
自从投入到棚改项目中,第18分指挥部党支部宣传委员赵远荣就笑称自己是24小时接线员和调解员,好几次都是从一大早调解矛盾到半夜凌晨。
“利益纠葛实在太多了,尤其是家庭矛盾。”赵远荣说,有些家庭老人与子女、兄弟姐妹、妯娌之间矛盾重重,有的想签也签不了,有的宁可遭受损失也不签。
针对居民们的复杂矛盾,联合党委要求所有党员干部多用群众思维、群众语言,从群众角度考虑,做居民的算账人和知心人。
杨家园社区有户居民,哥哥去世,妹妹和嫂子、侄女一起住,哥哥和前妻的孩子对房子也有继承权。房子怎么分,补偿怎么算,几方闹得不可开交。赵远荣和支部其他党员轮番去他们家,帮着分析问题,解决困难,力求找到最优解决方案。最终,经过10多次走访,全家人达成了和解,顺利签约。
“吃完饭后入户,居民心情会好点吧?”“多打招呼混个脸熟,能更好搭话吧?”一有空闲,第11分指挥部党支部的党员韩光堃就琢磨着怎么跟居民沟通。也被赶出家门过,也被恶语相对过,但不少跟他打过交道的居民都说:“老韩说话在理儿,我们爱听。”
让党员居民冲在前,发挥模范带头作用,也是联合党委推动工作的重要法宝。不少党员居民都积极响应棚改,第一时间带头主动签约。一位84岁的老党员,主动解决俩儿子的家庭纠纷,很快签了约,还做起邻居的工作,带动5户居民提早签约。
不仅如此,联合党委还成立棚改之家,建立法律服务站、便民服务站、居民监督站、政策咨询站、人民调解站等,针对居民实际问题和常见需求,实行精准贴心服务。
“联合党委帮算账、帮调解、帮解困、帮维权,做事做到了我们心窝里。知道我做完颈椎手术后行动不利索,专门派来志愿者帮忙搬家,并给我们拍全家福留念。”63岁的张福金大爷自出生就住在两间只有26平方米的平房里,最紧张时家里住过12口人。想到即将到来的新生活,他脸上写满了憧憬:“赶上好时候啦!到时候差不多能住一套70多平方米的两居室,这辈子终于能上楼了。”
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