提高领导干部学习能力 建设学习型领导班子（3）

（二）需求是产生动机的基础。美国学者马斯洛的《需求层次论》把个人需求分成五个层次，最底下的一层是生存和安全的需求，就是一个人要吃饱穿暖，如果一个人到了吃不饱穿不暖的地步了，会做出很极端的事情来，这个社会就会产生动乱，就会很危险。再一个就是社交和归属感，一定要属于一个圈子，要属于一个组织，要有朋友之间的交流。如果没有这种需求了，就会产生“套中人”，自我封闭，不跟大家交往了，对组织非常冷淡，没有任何承诺，即使到这个政府单位来上班，也是当一天和尚撞一天钟。为什么呢？因为他没有这种需求了，或者说这个需求很大，那么就会产生极端的行为。第三种需求就是成就感，也就是说你想做成一件事情，而不是简单混日子。如果这个人觉得三十五六了，或者是年龄到了，已经提不上去了，算了，也没有什么大发展了，就混日子吧，成就感缺乏了，就会产生没有朝气、安于现状、得过且过的行为。再往上面就是权利动机，权利动机是我想控制某件事情，有影响权利的需求。有些人是没有权利需求的，他就会随意，对制度、规则都会产生藐视或淡漠的行为。如果没有人有权利欲望，整个组织可能会没有秩序，或者是没有效率；权利欲望太大了也不行，待会再分析一下。最高一层需求是自我实现。自我实现是一种不断地精益求精、“百尺竿头更进一步”的追求和发展。如果没有这样的发展，没有这样的需求，那么就不会取得持续的成功或者是大成功，只能取得小成功或者是阶段性的成功。

我认为五个方面不是一种排他的或是一种递进的关系。虽然马斯洛说在某种情况之下，人的某种需求会占主导，但是我个人认为，一个发展良好的人、一个可持续发展的人，实际上必须讲究需求的平衡。如果这五个方面的需求过于强烈，也会产生很大的问题。如果对社交和归属感的需求非常强烈，他就会非常在意别人对他的评价，凡事要看别人脸色行事，失去自我；如果权利欲望过于强烈，就会产生独裁、控制、强迫或者是搞政治手腕；如果自我实现需求过于强大，就会产生狂妄自大，或者是精神分裂。因此我们认为，需求动机重点讲究的是不偏不倚，重在平衡。生存、发展是最基本的需求，我们要靠自己的本能维持这样的需求，但是又不能走极端。在社交和归属感上我们一定要有需求，但是又不能失去自我，我们要讲究原则，讲究和谐；在成就感方面，要依靠团队去创造；在权利动机方面要讲究民主；在自我实现方面要不断达到目标，并实现自我超越。

（三）树立危机意识和竞争意识。有人认为，现在谈危机感、竞争意识为时过早，我自己并不这么看。为什么？在很多交流的场合我发现，现在包括我们的社会、政府已经开始面临着很剧烈的变革压力。2005年我去维也纳的时候，大家对中国的关注突出表现在两个方面，一个方面他们觉得现在中国的商品满世界都是，尤其是纺织品、小商品，到了一个城市、地区或者国家，就会把当地的生态完全摧毁。为什么？极端便宜，式样又很多。很多人觉得，中国的威胁已经切实存在了，他们欢迎中国强大，但是又很本能地产生惧怕心理。因为廉价商品会直接对他们底层的工业造成很严重的侵蚀，那么政府就会受到很大的压力，所以我们中国提出自主创新，就要摆脱这种简单的低层次商品入侵的国际扩张模式。外国人对中国关注的第二个方面是中国的社会解放运动。他们认为传统的共产主义的约束力正在降低，包括我跟北京团市委的一些同志进行交流，大家也感到，共青团现在的工作也遇到了一些挑战，共青团对青年的吸引力在下降，活动不能吸引青年的眼球和热情，共产主义的意识在慢慢淡化。部分领导干部的政治素养、政治觉悟、政治热情下降，社会解放一方面体现在多元化，但是另一方面又必须讲究和谐，如果不和谐，无论是哪个宗教占据了主流，还是哪个社会阶层的利益诉求占了控制地位，整个社会、整个国家都会产生很严重的问题。

所以，现代社会面临巨大的不确定性，造成政府部门不会再是一个安安稳稳的铁饭碗和官衙门，政府部门的改革一定会在不久的将来成为现实的存在。我们看国际上的一些例子，像澳大利亚税务总局在过去几十年的时间里面都是传统的官僚制机构，办事效率非常缓慢，但随着在上世纪八十年代中后期澳大利亚推行政府机构改革和税务改革，他们税务总局的公务人员受到了严重冲击，凡是不能掌握新的技能的人，在工作中都产生了非常大的压力，甚至被裁员。现在无论是美国政府、加拿大政府，还是西方一些国家的政府，越来越多强调运用私人企业的管理方式来进行政府的管理，以提高效率，改善社会的公共服务。随着中国快速的发展，这样一些变化也会很快成为现实。在这种大背景之下，就像我们前面讲的那个小故事，丛林里面的两个人一样，谁能够率先察觉变化并且及早应变，谁就能在竞争中脱颖而出。如果谁没有能力学得更快，就有可能受到威胁。

有时候我们要反问一下，自己会成为温水中的青蛙吗？这个源自生物学上一个真实的实验，生物学家把青蛙放在凉水中，然后底下用文火慢慢加热，这样水的温度变化是非常缓慢的，青蛙在水温慢慢升高的环境中，实际上察觉不到外面环境的变化。它在里面游得怡然自得，直到水温已经很热，周围冒起泡泡来了，青蛙这时候想要跳出热水，脱离危险，但不幸的是，它的肌肉和内在器官已经让热水给熏得完全丧失了行动能力，最后被活活煮死。因此，当外界发生很剧烈的变化，我们身处其中又没有办法察觉的时候，无论是组织、还是个人都有可能成为温水中的青蛙。这种例子其实在国际上比比皆是。法国大革命，实际上源自咖啡馆里知识分子、左翼阶层的思潮。十六世纪天主教派的改革，也是源自马丁路德・金的运动。前不久丹麦首都的骚乱，也是源自一些很微小的事件。这些事件不是偶然的，都是有着缓慢的发生根本性变革的一种征兆。所以，每一个公务人员，尤其是领导干部，必须树立竞争意识、危机意识，时刻反思自己，环境中有没有一些悄然发生的致命性的威胁，我们必须及早采取行动，才能够做到有备无患。我想新一代中央集体提出加强党的执政能力建设，加强和谐社会建设，也都是预先看到了，如果社会快速发展，不和谐、不平衡将酿成社会动乱，社会发展就会受到障碍，这是未雨绸缪的远见。我们每个人都应该树立这种危机意识，及早去应变。

（四）理清个人愿景，实现自我超越。愿景这个词是舶来词，在台湾是比较流行。去年连战访问大陆，跟胡锦涛主席发表声明，其中就提到愿景这个词。我们很多人可能还不太习惯这个词。所谓愿景，就是你真心渴望实现的景象。好比说对一只毛毛虫来讲，它的愿景不是说成为一个更大的毛毛虫，而是成为一只美丽的蝴蝶。这是它发自内心、渴望实现的未来的景象，而且是跟现在的景象有明显区别的一种景象。所以，愿景跟目标是两码事，比如说每年我区内的国民生产总值达到多少，这是目标，但愿景是比如要把我区建设成一种什么样的环境、状态，未来的十年、二十年以后怎么样。

大家都了解橡皮筋的结构，假设我现在手上撑开了一根橡皮筋，我的手代表我现在的状态，上面代表我的愿景，当我的愿景越高的时候，橡皮筋下面的张力就会越大。如果我这个愿景非常坚定，我就想实现这样的一个景象，那么这个张力就会产生一种创造性的张力，就让你改变现状，让下面的手慢慢靠近上面的这个，就改变你的现状，逼近你的愿景，这是创造性的张力。这是愿景对于我们每个人和组织产生很大推动的理论上的一个根源。

当然，如果你的愿景不是特别坚定，那么，也有可能说，这个是不是不太现实，或者是过高啊，那么慢慢把目标调低一点吧，这叫目标侵蚀，这叫情绪性张力。这样的话，可能对你的现状没有任何的影响。我们很多人都有过减肥的经历，先制定一个很雄伟的计划，每天要跑步一个小时。结果，工作一忙，这个星期只跑了三天，说算了，看来每天都跑步一小时的计划不现实。那么每周跑三天好了，可是过了几个星期以后才发现，也许连三天都跑不到，只跑一天。最后目标变为干脆不锻炼好了。愿景要产生力量，必须是一种坚定的、清晰的，是你发自内心想要的、没有任何借口的一种景象。利用愿景实际上也是建设学习型领导班子的一种重要工具和方法。

再次，提高领导干部学习能力，要掌握现代的学习方法。

我们必须根据成年人学习的特性采用正确的学习方法，才能够提高学习能力和学习效果。根据现在的学习理论研究，成人学习具有四个方面的特性：一是成年人具有独立的不断强化自我指导的个性。这种个性是不断强化、可以指导自我行动的。二是成年人具有丰富多样并且个性化鲜明的经验。每一个人都有自己现有的一些知识，独特的阅历、经历，这些知识和经验就成为学习的一个影响因素。三是学习目的明确。成年人学习不像小孩，泛泛的什么都学，以及时有用为取向。什么叫及时呢？就是到眼前了才去学，缺啥补啥，学习有用的，以解决问题为核心。四是学习能力并不随年龄的增长而明显下降。我前面讲了，30岁到50岁，50岁以后，由于我们一些机能退化，可能从机能上有下降，但是学习能力并没有明显降低，在某些方面还具有优势。比如说机械记忆能力，虽然记忆的功能到了50岁以后会下降，但是我们依然有明显的独特的优势，为什么70、80岁的人学英语都能通过几级考试，其实那是很正常的，只要你愿意，完全有可能做到。

基于成人学习的这四个特点，我们可以找到三个方面的最新的学习方法：

（一）自主学习。什么叫自主学习呢？就是把学习者放在主角，放在主要的位置，让他们自己管理自己的学习。当然，前提是引导者必须激发个体学习的动力和热情，从“要我学”变成“我要学”。“我要学”和“要我学”的状态，效果是有天壤之别的。另外，作为引导者来讲，必须激活学习者的实践经验，并且要引导他们去克服形成模式的障碍。所以，我认为有效的学习不是以传授知识为主的讲座报告。真正有效的学习方式是引导，是教练，是让在座的各位成为学习的主角。我是引导者，我要引导出一种环境、一种氛围。当然，这种学习可能会受到空间参与者的影响，不适应于太大规模。现在效果比较好的学习培训，都会是30个人以内，最多不能超过50个人。一般是圆桌的方式，甚至是完全没有桌子，让大家在里面参与互动，这就是自主学习的一个体现。也就是说，让学习者成为主角，让老师从传道授业解惑变成引导辅助和教练。

（二）行动学习。我去国外一些企业调研，发现他们在培训方面，跟我们中国很多企业的培训方式是完全不一样的。我们企业的培训就是请专家过来给大家讲讲课，或者是送去学校参加进修、读MBA之类的，这些东西是有效，但它的效果有点象隔靴搔痒。有的时候学院里的老师讲的东西跟现实生活有很大差距，完全不能够运用到实际工作当中去。怎么解决这个问题？怎么提高学习的效果？对于成年人学习来讲，必须要有很明确的目标，学习就是跟你的工作紧密相关的，紧紧围绕你的任务和核心问题。

中国政府曾经派人到美国哈佛大学、耶鲁大学等一些大学去学习政府管理，那里的老师上课不像中国老师一样，只是给大家灌输，而是全都采用讨论式的方式。有一年麻省理工大学的一个教授到北京来组织一个研讨会。作为组织者，我以为就是大师给讲课，就跟某个大学教授一块去了。到了会场，我们一下子就傻眼了，为什么？这个会场没有桌子，就摆了一些椅子。那个教授立马就急了，把领班的叫来，说你们怎么回事，怎么不给我们准备桌子啊？没有桌子怎么学习？这时候领班就告诉，这种摆法是国外的那个教授提出的。结果，大家上来以后，就坐在一起，你谈谈你的看法，他谈谈他的看法，整个过程，大师讲了没有多少句话，都是大家在谈自己的事情，在一起分享，并相互研讨。不仅如此，国外的学习还要求去挂职，深入到政府、单位的实际工作中去体验。在工作中学习，从行动中学习，这种效果最佳。

（三）团队学习。一是要把团队作为一个基本的学习单位，另外一个就是要让团队成员共同学习、相互学习。这是成人学习最佳的学习实践。

以上三个方面的学习方式如果能运用到我们领导干部的学习中，我相信会产生很好的效果，学习就不是呆板的、被动的、机械的，而是变成自己内心真正想要的、亲身参与的、跟你的实际工作紧密相关的，你跟你的学习伙伴相互激励、相互促进的一种很有乐趣的行为。

最后，就是建立机制。

我想，咱们一方面要靠学习方法的改变带来学习的热情，另外一方面必须要养成持续学习、终身学习的习惯。在这个方面，大家不要认为习惯的养成是很困难的。我告诉大家，最新的研究成果表明，你真想养成一个习惯，其实非常简单，只要三个星期就足够了，21天的时间就可以促使人养成一个习惯。当然你要让这个习惯持久下去，可能就要90天的时间，也就是说，用3个月的时间你就能够养成一个非常有效的良好的持续的习惯。当然，在这21天的过程中，你要采取一定的措施，不断去激励自己坚持到底，并不断地重复强化。所以我想，这样一些学习习惯是我们建立起持续的学习机制的重要基础。